Wie man lokalisierte Inhalte erstellt, die bei den Nutzern Anklang finden und die globale Interaktion fördern

Als ich diesen Sommer Freunde in Spanien besuchte, sah ich, dass so viele meiner Lieblingsmarken aus den USA meine Social-Media-Feeds auf Katalanisch, einem regionalen Dialekt des Spanischen, füllten.

Das Gleiche passierte sogar, wenn ich von zu Hause aus auf Amazon surfte. Im Vergleich zu meinem Besuch im Nordosten Spaniens sah ich völlig unterschiedliche Produktergebnisse, die sich je nach Standort zu ändern schienen.

Die Stadt oder Gemeinde, in der Sie dies lesen, hat Einfluss auf die Anzeigen und Inhalte, die Sie beim Scrollen sehen. Der Grund hierfür liegt in der Lokalisierung, dem bewährten Verfahren zur Modifizierung markenbezogener, universeller Inhalte, um ein neues Publikum in einer bestimmten Region der Welt zu erreichen.

Die Lokalisierung ermöglicht es, dass Inhalte bei einem Publikum in seiner Muttersprache Anklang finden. Warum ist diese Arbeit so wichtig? Untersuchungen zeigen, dass 75 % der Kunden es vorziehen, Produkte und Dienstleistungen zu kaufen, wenn diese in ihrer Muttersprache präsentiert werden.

Wie können wir durch Lokalisierung Ihre Inhalte und alle Nuancen bei der gewünschten Zielgruppe positionieren?

Die Kernelemente der Lokalisierung

Wie ich bereits erwähnt habe, ist es wichtig, zu berücksichtigen, wie Inhalte geschrieben werden, um sie für die Lokalisierung zu optimieren. Wenn man etwas genauer hinschaut, gibt es drei Hauptelemente, die zusammenkommen, um die lokale Verbindung zu fördern: die Sprache sowie visuelle und kulturelle Faktoren.

1. Sprache verkörpert alle Arten und Weisen, wie Ihre Inhalte geschrieben werden.

Regionale Unterschiede wie Humor, kulturspezifische Bezüge und Mehrdeutigkeiten können den Leser verwirren und verschrecken.

Zum Beispiel sind US-Englisch und britisches Englisch scheinbar "dasselbe", aber glauben Sie wirklich, dass ein Bauer in Texas Inhalte genauso verdauen wird wie ein Londoner? Ich glaube nicht.

2. Zu den visuellen Elementen Ihrer Inhalte gehören das Offensichtliche: Bilder von Orten, Farben und Themen, die mit der Kultur einer Region in Verbindung stehen.

Visuals können abschreckend sein, wenn sie nicht ordnungsgemäß ausgeführt werden. Airbnb ist ein Beispiel für eine Marke mit hervorragend lokalisierten visuellen Elementen und UX. Sie nutzen die geografisch ausgerichteten Standorte der Nutzer, um maßgeschneiderte Inhalte (z. B. Empfehlungen für Restaurants, Bars und Ausflüge) anzuzeigen, die den Nutzer in Echtzeit ansprechen.

Durch die Einbeziehung spannender Bilder von lokalen Optionen und Informationen für das Publikum (lokale Flaggen, Logos von Sportmannschaften und mehr) verbinden sich Marken mit den Nutzern auf eine vertraute Stimme.

3. Kultur ist das, was wir integrieren, um ein neues Segment Ihrer Zielgruppe anzusprechen. So gibt es beispielsweise in den Vereinigten Staaten und in anderen Ländern weltweit unterschiedliche Kulturen.

In einigen Regionen der USA bezeichnen wir unsere Erfrischungsgetränke als „Soda“, an anderen Orten heißen sie jedoch „Pop“.

Es ist durchaus möglich, Ihren Inhalten eine menschlichere Note zu verleihen und gleichzeitig die Ideologien und Traditionen Ihres Publikums zu berücksichtigen – und dadurch wirken Ihre Inhalte vertraut.

Ein weiterer zu berücksichtigender Aspekt der Kultur ist das Timing. So könnte es sich beispielsweise als problematisch erweisen, Ihre brandneue Werbekampagne an einem Gedenktag zu starten und damit mit Ihrer Marke unwissentlich gegen eine gesellschaftliche Erwartung zu verstoßen.

Aus diesem Grund ist die einzigartige Kultur einer Region ein so wichtiges Element, das Sie bei der Erstellung Ihrer lokalisierten Inhalte erkennen und berücksichtigen sollten.

Erfolgreiche Lokalisierung führt zu $$$ - die Statistiken

Wir haben viele erfolgreiche Kunden gesehen, die all die oben genannten Punkte berücksichtigen, um solide, einzigartige Kampagnen für verschiedene, unterschiedliche Zielgruppen zu erstellen.

71,5 % der befragten Kundendienstleiter gaben an, dass die Zufriedenheit der Benutzer mit dem erhaltenen Support erheblich steigt, wenn sie Support in ihrer Muttersprache erhalten.

Studien zeigen auch, dass Unternehmen jährlich 62 Milliarden US-Dollar durch schlechten Kundenservice verlieren. Einfach ausgedrückt ist die Lokalisierung ein effektiver Weg, um Inhalten nicht nur ein neues Publikum zu erreichen, sondern auch wertvolle Kunden wirklich zu binden und zu binden.

Erste Schritte mit der Lokalisierung

Durch die Lokalisierung wird das Kundenerlebnis verbessert und die Reichweite Ihrer Marke erweitert. Dies kann Ihrem Unternehmen die Möglichkeit geben, eine neue Verbrauchergruppe anzusprechen und in einem respektvollen, klaren Ton mehr Aufmerksamkeit auf Ihre Dienstleistungen oder Produkte zu lenken.

Smartling bietet zusätzlich zu Cloud-Übersetzungsdiensten auch Lokalisierungsdienste an, die in Kombination eine leistungsstarke und überzeugende Plattform bilden, um sicherzustellen, dass Ihre Übersetzungen erstklassig sind. Sie senken Ihre Ausgaben, steigern die Effizienz und arbeiten in Echtzeit, während Sie gleichzeitig individuelle Texte bereitstellen, um Ihre Botschaften einem weltweiten Publikum zugänglich zu machen.

Sie können eine Demo anfordern und jemand wird Sie durch die Optionen führen, die Ihren spezifischen Anliegen entsprechen. Oder nehmen Sie an einem unserer kostenlosen Webinare und Veranstaltungen teil, die jede Woche stattfinden! Sie werden überrascht sein, wie einfach es sein kann, Ihre Übersetzungsanforderungen zu optimieren.