Globales Marketing ist eine heikle Praxis. Erfolgreiche Markennamen expandieren in neue Märkte, indem sie jedes lokale Publikum verstehen und ihre Produkte, Dienstleistungen und Botschaften so ausrichten, dass sie Anklang finden. Globales Marketing umfasst und feiert das, was einzelne Märkte einzigartig macht.
Wie entwickeln diese Marken ihre globale Strategie, und wie replizieren Marketer jeder Größe diese Taktiken, um ihre globale Präsenz zu erweitern?
Heute geben wir Ihnen die besten Tipps und Strategien, um die Nuancen globaler Märkte zu verstehen und dieses Wissen für die Entwicklung überzeugender lokaler Kampagnen und Marken einzusetzen. Hier sind einige wichtige Punkte, auf die Sie achten sollten:
- Welchen Einfluss hat die Strategie auf den globalen Marketingerfolg?
- 10 Tipps für effektivere globale Marketingstrategien
- Messung des ROI globaler Marketingbemühungen
- Beispiele für den Erfolg des globalen Markenmarketings
Wie wirkt sich die Strategie auf den globalen Marketingerfolg aus?
Erfolgreiche globale Marketingstrategien berücksichtigen die kulturellen Nuancen, Sprachunterschiede, Währungsumrechnungen, lokalen Bräuche und Vorlieben der Zielmärkte.
Die Wahl der richtigen globalen Strategien ist entscheidend für den Erfolg auf den internationalen Märkten. Die Strategien sollten so konzipiert werden, dass sie den Bedürfnissen verschiedener Länder, Kulturen und Sprachen gerecht werden und gleichzeitig globale Markttrends und Kundenpräferenzen berücksichtigen.
Marken, die es versäumen, die lokalen Geschäftsgepflogenheiten nachzuahmen, haben es viel schwerer, Marktanteile und Markenbekanntheit zu gewinnen. Das beste globale Marketing ist nicht von inländischen Marken im Heimatland eines Verbrauchers zu unterscheiden.
Unternehmen, die diese Nuance erfassen, profitieren jedoch von vielen Marktvorteilen:
- Erleichterter Eintritt in ausländische Märkte
- Geringere Kosten für Kundenakquise und -konvertierung
- Bessere Markenbekanntheit und -akzeptanz
- Skalierbarkeit dieser Praktiken in neue Märkte
10 Tipps für eine effektive globale Marketingstrategie
Um ein globales Publikum anzusprechen, ist die Liebe zum Detail und ein kundenorientierter Ansatz für Messaging und Präsentation erforderlich. Um die Ergebnisse Ihrer globalen Marketingstrategien zu verbessern, befolgen Sie diese Tipps und Best Practices, die sicherstellen, dass Ihre Botschaft immer wie beabsichtigt ankommt.
1. Legen Sie Geschäftsziele fest Gut definierte Ziele ermöglichen es Unternehmen, einen umfassenden Aktionsplan zu erstellen, Klarheit über die Zuweisung von Ressourcen zu gewinnen und den Fortschritt genau zu verfolgen. Wenn Sie wissen, was Sie von einer globalen Engagement-Strategie erwarten, können Sie die Rendite maximieren, indem Sie die richtige Balance zwischen kurzfristigen Gewinnen und langfristigem Erfolg finden.
2. Priorisieren Sie die Zielgruppenforschung Das Verständnis von Zielgruppendaten ist für den Erfolg auf einem ausländischen Markt unerlässlich. Regionale Vorlieben, Wünsche, kulturelle Wahrnehmungen und sogar Tabus beeinflussen das Konsumverhalten stark. Die Feinabstimmung der Botschaften, um diese Erwartungen zu erfüllen, erhöht das Engagement und die Konversionsraten erheblich, also investieren Sie angemessen in Marktforschung, um jede Zielgruppe genau zu verstehen.
3. Optimiertes Branding aufbauen Konsistenz ist der Schlüssel bei der Einführung eines Produkts oder einer Dienstleistung auf einem internationalen Markt. Kunden und Interessenten sollten mit der Botschaft, den Grundwerten, der Mission und der Positionierung des Unternehmens in Resonanz stehen, wo immer sie auf die Marke treffen. Ein klares, optimiertes Branding macht es einfacher, diese Konzepte in verschiedenen Sprachen und Regionen zu präsentieren. Diese Strategie stellt auch sicher, dass alle Änderungen an Botschaften oder visuellen Elementen marktübergreifend verwaltet werden können, ohne das Rad neu zu erfinden.
4. Vereinfachen Sie Ihre Kampagnen Saubere, einfache Nachrichten lassen sich in jeder Sprache gut übertragen. Streben Sie nach Einfachheit und Klarheit, wenn Sie einen inländischen Marketingplan erstellen, der in verschiedene Sprachen übersetzt oder für verschiedene Märkte lokalisiert werden soll. Formulierungen, die frei von lokalem Slang oder Jargon sind, erleichtern die Übersetzung des ursprünglichen Inhalts. Später im Prozess können Sie die Lokalisierung nutzen, um Nuancen und Akzente hinzuzufügen, die bei den einzelnen Märkten Anklang finden.
5. Investieren Sie in mehrsprachige SEO Mehrsprachige SEO optimiert den Inhalt der Website für verschiedene Sprachen und Regionen, um sicherzustellen, dass Google und andere Suchtools die Inhalte sehen und priorisieren. Lokalisierte SEO verwendet Keywords und Phrasen in der Muttersprache, um die globale Suche in einzelnen Märkten zu unterstützen. Die Verwendung von mehrsprachigen Titeln, Beschreibungen, Meta-Tags, Alt-Text und Plugs auf länderspezifischen oder fremdsprachigen Websites hilft Crawlern, den Inhalt genau zu indizieren.
6. Nutzen Sie Social Media in allen Märkten Social Media ist einer der einflussreichsten Kanäle für den E-Commerce, insbesondere wenn Ihre Zielgruppe am jüngeren Ende der Demografie liegt. Stellen Sie sicher, dass Sie in lokalisierte Social-Media-Inhalte für jeden Markt investieren. Während Ihre inländischen sozialen Medien ein wichtiger Bestandteil des Marketing-Mix sind, gilt dies auch für das internationale Engagement und die Konsistenz auf den beliebtesten Social-Media-Kanälen in einer Region oder einem Land.
Ein kürzlich veröffentlichter Bericht von CSA ergab, dass 65 % der befragten Verbraucher in 29 Ländern Inhalte in ihrer Sprache bevorzugen (auch wenn diese von schlechter Qualität sind!). In Anbetracht der Macht von Social Media als Marketinginstrument lohnt es sich, an den Sprachen und Plattformen teilzunehmen, die für Ihre Zielgruppe am wichtigsten sind.
7. Sinnvoll umfunktionieren Die Umfunktionierung von Inhalten wird etwas schwieriger, wenn Sie Ihre Marketingressourcen für die Bereitstellung in mehreren Sprachen oder Regionen entwickeln. Doch bei richtiger Vorgehensweise können Marketingteams durch eine durchdachte Umwidmung und geografische Lokalisierung noch mehr aus ihren vorhandenen Ressourcen herausholen. Anstatt nur Marketingmaterialien zu übersetzen , um die Sprachbarriere zu überwinden, sollten Sie sich auf Transkreation konzentrieren. Mit dieser Methode wird der Inhalt für den neuen Markt neu konzipiert, wobei der ursprüngliche (oder ein ähnlicher) Ton und Stil beibehalten wird.
8. Passen Sie die Kanalauswahl an Bei der Erstellung von Inhalten für verschiedene Märkte kann die Anpassung an die besten Kanäle in jedem Markt Zeit und Geld sparen. Es ist zwar verlockend, übersetzte Inhalte für jeden Kanal und jede Sprache zu erstellen, aber bewerten Sie das Engagement und den Return on Investment jedes Kanals. Sie können einen Wettbewerbsvorteil darin finden, mit bestimmten Kanälen in ausgewählten Märkten einen leichteren Ansatz zu verfolgen.
9. Bauen Sie lokale Partnerschaften auf. Niemand kennt Ihren Markt so gut wie ein Einheimischer. Durch die Einbindung lokaler Partnerschaften zum Aufbau und zur Förderung Ihrer Marke können Sie sicherstellen, dass Sie den Lokalisierungstest bei Ihrem einheimischen Publikum bestehen. Dies gilt auch für den Einsatz lokaler Influencer für Kampagnen. Durch die Personalisierung von Inhalten mit Prominenten und Influencern, die Ihrem lokalen Publikum bekannt sind, erhöht sich die Wahrscheinlichkeit, dass sie sich mit Ihren Inhalten beschäftigen und konvertieren.
10. Übersetzen Sie nicht nur – lokalisieren Übersetzungen sind ein guter Anfang bei der Entwicklung einer globalen digitalen Marketingstrategie, aber kundenorientierte Übersetzung und Lokalisierung gehen über die einfache Übersetzung Ihrer Botschaft in eine andere Sprache hinaus. Außerdem können Währung, Farbeinstellungen, Bilder, Textregeln und mehr angepasst werden, während gleichzeitig kulturelle Nuancen berücksichtigt werden, die bei einer Standardübersetzung möglicherweise verloren gehen.
Messen Sie den ROI Ihrer globalen Marketingbemühungen
Die Messung des Return on Investment (ROI) Ihrer globalen Marketingbemühungen ist ein entscheidender Bestandteil der Bewertung des Erfolgs einer Strategie. Andernfalls ist es schwierig, die Wirksamkeit aktueller Taktiken zu beurteilen und die erfolgreichsten Strategien zu maximieren.
Durch die Verfolgung relevanter Metriken gewinnen Marketingteams wertvolle Einblicke, um die zukünftige Budgetzuweisung, Kampagnenauswahl und Personalisierung zu informieren. Zuverlässige Daten sind auch der Schlüssel, um Stakeholdern und potenziellen Investoren die Ergebnisse zu demonstrieren.
Wenn Ihr Ziel beispielsweise darin besteht, die Konversionen in einer fremdsprachigen E-Mail-Marketingkampagne zu überwachen, können Sie durch die Untersuchung der Öffnungsraten, Split-Tests und Click-Through-Metriken dieser E-Mails feststellen, ob Ihre Übersetzung und Lokalisierung stark genug sind, um Benutzer dazu zu ermutigen, eine Website oder Zielseite zu lesen und zu besuchen.
5 Top-Metriken zur Messung des globalen Marketings
Die Erfolgsmessung auf internationalen Märkten ist etwas komplizierter als auf inländischen Märkten. Das liegt daran, dass jedes Land oder jede Region unterschiedliche Taktiken, Strategien und Kanäle erfordert, um den gewünschten Kundenstamm zu erreichen. Um die Leistung auf internationaler Ebene genau messen zu können, müssen Vermarkter Kennzahlen verfolgen, die Aufschluss darüber geben, ob ihre Kampagnen bei den Kunden in allen Ländern Anklang finden.
Der Vergleich Ihres Erfolgs in den einzelnen Regionen bietet unschätzbare Einblicke in die Wahrnehmung, Verhaltensmuster und Vorlieben der Kunden. Diese Daten eignen sich hervorragend für die Erstellung zukünftiger zielgerichteter Kampagnen und die Verbesserung der Lokalisierung.
Diese Metriken helfen dabei, die allgemeine Marktleistung zu messen. Wenn sie mit Daten über Ihre Auslandsmarktstrategien kontextualisiert werden, zeigen sie die Stärken Ihrer aktuellen Strategie und Möglichkeiten zur Verbesserung der folgenden Punkte auf:
Umrechnungskurs: Messen Sie den Anteil der Website-Besucher für jedes Land, jede Region oder jeden Markt, die zu zahlenden Kunden werden. Wenn die Conversion niedrig ist, sehen Sie sich die Daten zu Website-Besuchen an, um zu verstehen, wo die Conversion zusammenbricht. Dies kann dazu beitragen, Probleme auf einer lokalisierten Website zu lösen, die einen Besucher daran hindern, zu konvertieren.
Kosten pro Akquisition (CPA): Berechnen Sie die Kosten für die Gewinnung neuer Leads oder Kunden. Achten Sie darauf, die Kosten für die Gewinnung neuer Kunden auf dem ausländischen Markt, wie etwa Lokalisierung, Übersetzung, Arbeitskosten für die lokale Belegschaft usw., aufzuschlüsseln.
Return on Advertising Spend (ROAS): Verfolgen Sie die Einnahmen, die durch Ihre Werbeausgaben generiert werden. Berücksichtigen Sie die Kosten für die Generierung lokaler Marktwerbung für jeden ausländischen Markt, z. B. Übersetzung, Audioproduktion, Video-Scripting und Bildbeschaffung.
Engagement-Rate: Messen Sie, wie oft Kunden mit Ihren Inhalten und Kampagnen interagieren. Segmentieren Sie das Engagement lokaler Referenten mit Ihrer lokalisierten Werbung und Ihren Social-Media-Inhalten. Eine hohe Interaktion ist ein guter Indikator für eine effektive Lokalisierung.
Click-Through-Rate (CTR): Berechnen Sie die Anzahl der Klicks geteilt durch die Impressionen. Dies deutet darauf hin, dass Ihre Übersetzungs- und Lokalisierungsstrategien erfolgreich genug sind, um Vertrauen in Ihre Website-Erfahrung zu schaffen.
3 Beispiele für den Erfolg des globalen Markenmarketings
Globales Marketing ist eine Übung in Personalisierung. Selbst Produkte, die universell attraktiv zu sein scheinen, folgen oft lokalen Vorlieben, Präsentationen und Geschmacksprofilen.
Zum Beispiel liebt praktisch jeder Popcorn am Filmabend. Aber je nachdem, wo Sie leben, kann dieser universelle Kino-Snack salzig oder süß sein. Es hängt alles von den lokalen Gepflogenheiten und den Vorlieben der Verbraucher ab.
Vor diesem Hintergrund möchten wir Ihnen drei globale Unternehmen vorstellen, die ihre multinationalen Marketingbotschaften in zahlreichen und unterschiedlichen Märkten heimisch gemacht haben:
McDonald's
Die Golden Arches haben große Anstrengungen unternommen, um in jedem Markt ein lokales Gefühl zu schaffen und gleichzeitig ein konsistentes Marken- und Kundenerlebnis zu gewährleisten. McDonald's erreicht diese Hyperlokalisierung, indem es "den Menschen gibt, was sie wollen" und seine Menüs und Botschaften für jeden Markt lokalisiert. In Frankreich serviert Ihr örtlicher "McDo" stolz Macarons. In Japan kann das Standard-Filet-o-Fish stattdessen Ebi (Garnelen) enthalten. McDonald's ist in vielen Märkten erfolgreich, indem es neben bekannten lokalen Favoriten auch Kernartikel und -erlebnisse anbietet.
Nike
Die Dominanz der Sportmarke auf dem Weltmarkt ist zum Teil auf das ausgeprägte Verständnis des Unternehmens für Sponsoring und Influencer-Marketing zurückzuführen. Nike arbeitet mit der National Football League (NFL) und USA Gymnastics in den USA zusammen. In Europa und Großbritannien unterhält das Unternehmen Partnerschaften mit Modemarken wie Zalando und JD Sports, um die Marktpositionen dieser Marken zu nutzen und die Tür zu neuen Kunden zu öffnen. In Japan arbeitet das Unternehmen mit einem beliebten Baseballteam, den Yomiuri Giants, zusammen, um Merchandising und Uniformangebote zu ermöglichen. Nike weiß, wie wichtig es ist, lokale Marken und Influencer zu nutzen, um seine globale Reichweite zu erweitern.
Roter Bull
Die Marke Red Bull und ihre Energy-Drinks mögen "Flügel verleihen", aber nur wenige Amerikaner wissen, dass diese Getränkemarke tatsächlich aus Österreich eingeflogen wurde. Das Unternehmen schafft ein einheitliches Markenimage, lokalisiert aber sein Marketing und seine Partnerschaften umfassend, um sich an den Vorlieben der einzelnen Zielmärkte auszurichten. In den USA ist es Partner des Großen Preises von Indianapolis. Das Unternehmen arbeitet auch mit der Schweizer Formel 1 Rennsport, internationalen Extremsportarten wie Klippenspringen und BMX sowie Intel für kompetitive E-Sport-Events zusammen. Diese zahlreichen Partnerschaften und Sponsorings haben immer einen lokalen Bezug und stehen im Einklang mit der Unternehmensmission, "Menschen und Ideen Flügel zu verleihen".
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