Buy vs. Build – Warum Lokalisierung anders ist

Technologieanbieter sind wertvolle Freunde beim Aufbau eines Unternehmens. Sie bringen grundlegende Dienstprogramme schnell zum Laufen und bieten Innovationen, die gleiche Wettbewerbsbedingungen wie Ihre größeren Konkurrenten bieten.

Im Zuge der Weiterentwicklung Ihres Unternehmens werden Ihre internen Kapazitäten jedoch irgendwann den Wert erreichen oder übertreffen, den bestimmte externe Partner bieten. Plötzlich verfügen Sie über das technische Talent, Ihr eigenes Problem zu lösen.

Aber sollten Sie das?

Unternehmen neigen dazu, sich diesem Build-vs-Buy-Dilemma auf eine von drei Arten zu stellen:

1. Immer bauen

Einige Unternehmen, die mit umfangreichen IT-Ressourcen gesegnet sind, werden sich aus Prinzip dafür entscheiden, ihre eigenen Lösungen zu entwickeln. Sie zweifeln möglicherweise an der Qualität oder Sicherheit der vorgeschlagenen Produkte von Drittanbietern, oder sie wissen, dass ihre Anforderungen zu komplex sind, um sie einem Anbieter mitzuteilen. In jedem Fall werden Kontrolle und Anpassung als die Hauptvorteile angesehen.

Dieser Do-it-yourself-Ansatz kann auch zu Kosteneinsparungen führen, ist aber nicht unbedingt selbstverständlich. Teams, die diese Strategie verfolgen, müssen sich darüber im Klaren sein, dass unerwartete Verzögerungen, Budgetüberschreitungen oder sogar völlige Misserfolge plausible Ergebnisse sind. Möglicherweise müssen sie sogar ein Produkt eines Drittanbieters kaufen, um sie wieder auf Kurs zu bringen, wenn ein internes Projekt weit genug aus den Fugen gerät.

2. Kaufen Sie immer

Viele Unternehmen mit ausreichenden IT-Ressourcen sind auch konsequente Nutzer von Technologie von Drittanbietern. Für manche mag es eine Frage der Spezialisierung sein. Vielleicht haben sie Entwickler mit einer begrenzten Anzahl von Fähigkeiten rekrutiert, die nur einige wenige Schlüsselszenarien bedienen. Aber für viele andere geht es beim Kaufimpuls darum, eine Last abzuwälzen.

Anstatt Blut, Schweiß und Tränen in die Entwicklung einer Lösung zu investieren, die möglicherweise die gewünschten Ergebnisse liefert oder auch nicht, ist es möglicherweise besser, all das Ausprobieren an einen Partner auszulagern und ein Produkt zu nutzen, das er perfektioniert hat. Lassen Sie ihre Kunden einen Teil der Überprüfung für Sie erledigen.

Neben dem offensichtlichen Vorteil der Geschwindigkeit gibt dieser kluge Ansatz internen Entwicklern auch die Möglichkeit, sich auf die Bereiche zu konzentrieren, in denen ihr Wissen und ihre Fähigkeiten den größten Mehrwert bringen. Diese Vorteile müssen jedoch gegen alle Kosten-, Qualitäts- oder Sicherheitsbedenken abgewogen werden, die mit dem Geschäft verbunden sind.

3. Fragen Sie immer

In einer Zeit, in der es für die meisten Geschäftsprobleme eine praktikable Software-as-a-Service-Lösung gibt, finden sich heutige Unternehmen immer häufiger in Situationen wieder, in denen sowohl Build als auch Buy als gültige Antworten erscheinen. Infolgedessen verfallen viele Teams in eine Politik der Debatte.

Umfangreiche Recherchen, komplexe Kostenmodellierung und nuancierte Analysen werden zur neuen Norm und zwingen die Teams, ihre Pläne mit evidenzbasierten Argumenten zu untermauern. Dieses Maß an Überlegung führt tendenziell zu klügeren Entscheidungen, aber Unternehmen müssen vorsichtig sein, wie viel Zeit sie in den Prozess investieren. Manchmal sind Wochen, die mit Debatten verschwendet werden, teurer als ein unvollkommenes Fazit.

Lösungen für Übersetzung und Lokalisierung

Intelligente Technologie ist eine absolute Voraussetzung für jede Lokalisierungsstrategie, die Sie skalieren möchten. Mit dem Kopieren von Codeausschnitten, dem Zusammenstellen von Tabellen und dem Verfolgen von E-Mails kommen Sie nicht weit, wenn Sie Millionen von Wörtern in mehrere Sprachen und Formate übersetzen möchten.

Zumindest sollten Sie eine Möglichkeit finden, die Erfassung, Verteilung und Bereitstellung von Inhalten zu automatisieren. Aber wenn Ihre Strategie erweitert wird und Ihr Content-Volumen wächst, werden Tracking und Reporting genauso wichtig wie die Zusammenarbeit.

Diese Funktionen können intern entwickelt werden, aber es kann viel Zeit in Anspruch nehmen, selbst die grundlegenden Funktionen der führenden Übersetzungsmanagement-Plattformen auf dem Markt zu replizieren. Darüber hinaus werden selbst entwickelte Lösungen wahrscheinlich erhebliche Änderungen erfordern, um die von Ihnen vorgeschlagenen Content-Strategien in den kommenden Jahren zu unterstützen.

Unternehmen, die Wert auf schnelle Markteinführung, Skalierbarkeit und Entwicklerverfügbarkeit legen, werden sich daher wahrscheinlich eher für den Kauf als für die Entwicklung von Übersetzungstechnologien entscheiden. Und wenn das passiert, gibt es eine Einschränkung, die Sie beim Einkaufen beachten sollten.

Viele Anbieter von Übersetzungstechnologien sind auch Sprachdienstleister. Abhängig von ihren Policen können diese beiden Geschäftsbereiche ein Pauschalangebot sein. Um die Vorteile ihrer Software-Tools nutzen zu können, sind Sie möglicherweise vertraglich verpflichtet, auch deren Übersetzer einzusetzen.

Dieses Vendor-Lock-in-Szenario führt oft dazu, dass Kunden ihre Lokalisierungsstrategie nicht optimieren können. Wenn Sie die Übersetzer mögen, können Sie sich mit einer minderwertigen Technologie zufrieden geben, nur um die Beziehung aufrechtzuerhalten. Und wenn Sie mit der Leistung des Übersetzers nicht zufrieden sind, müssen Sie die Kosten für den Wechsel tragen und Ihre gesamte Softwareinvestition verlieren.

Um das Beste aus beiden Welten zu erhalten, suchen Sie nach Technologieanbietern, die flexibel genug sind, Übersetzer Ihrer Wahl aufzunehmen.