Fünf lästige Fragen, die durch die Automatisierung von Übersetzungs-Workflows vermieden werden

So etwas wie eine dumme Frage gibt es vielleicht nicht, aber es gibt sicherlich einige, die unsere Geduld schneller erschöpfen als andere.

Das Ignorieren dieser lästigen Anfragen ist bestenfalls unpraktisch und schlimmstenfalls unverantwortlich, wenn es darum geht, einen kollaborativen Prozess wie die Lokalisierung zu überwachen. Es gibt einfach zu viele bewegliche Teile und zu viele Möglichkeiten für Missverständnisse.

Wenn Sie jedoch Ihre Tür jederzeit für alle offen lassen, werden Sie bald Schwierigkeiten haben, produktive Arbeit zu verdrängen.

Um die richtige Balance zwischen aufnahmefreudig und effektiv zu finden, entwickeln immer mehr Lokalisierungsmanager automatisierte Übersetzungsworkflows , die Fragen lösen, bevor sie überhaupt gestellt werden.

"Ist die Tabelle bereit zum Teilen?"

Einige Lokalisierungsmanager verbringen mehr Zeit mit Tabellenkalkulationen als der durchschnittliche Buchhalter. Nachdem sie Webentwickler rekrutiert haben, um ihnen zu helfen, übersetzbare Inhalte vom umgebenden Softwarecode zu isolieren, können sie Wochen damit verbringen, Textzeichenfolgen manuell zu kopieren und in die entsprechenden Registerkarten und Zellen einzufügen.

Automatisierte Übersetzungsworkflows machen diese Übung gnädigerweise überflüssig. Moderne Translation-Management-Systeme sind jetzt in der Lage, Aktualisierungen von Quellinhalten unabhängig zu erkennen und Texte über proprietäre Konnektoren, benutzerdefinierte APIs oder Proxy-Lösungen sofort an die Übersetzer weiterzuleiten.

Nachdem sie die anfängliche Implementierung dieser automatisierten Content-Verbindungen beaufsichtigt haben, werden die meisten Entwickler nie wieder eine Supportanfrage für Übersetzungen stellen. Und was die Lokalisierungsmanager betrifft, so müssen sie von dort aus nur noch entscheiden, welche Inhalte zuerst zugewiesen und übersetzt werden sollen.

"Haben Sie meine E-Mail erhalten?"

Die Verwaltung von Tabellenkalkulationen ist der größte Zeitdieb in herkömmlichen Übersetzungsworkflows, aber das Teilen und Diskutieren dieser Dateien per E-Mail stand schon immer an zweiter Stelle.

Es sind zwei Nachrichten erforderlich, um eine Tabelle vom Lokalisierungsmanager zum Übersetzer hin und her zu transportieren. Als Nächstes benötigen Sie ein weiteres Paar für den Hin- und Rückflug vom Lokalisierungsmanager zum Editor. Und dann gibt es noch das letzte Paar, das den Lokalisierungsmanager mit dem Lektor verbindet.

Das sind mindestens sechs E-Mails, die geschrieben, empfangen und bearbeitet werden müssen. Aber das Minimum und der Durchschnitt liegen oft meilenweit auseinander.

Viele Lokalisierungsmanager binden bei der Validierung der Qualität von Inhalten mit hoher Priorität letztendlich zusätzliche (interne und/oder externe) Prüfer in ihren Arbeitsablauf ein. Die abweichenden Meinungen und klärenden Fragen, die von diesen Mitwirkenden aufgeworfen werden, tragen nur zur E-Mail-Bilanz bei, und Erinnerungen können für jeden erforderlich sein, der eine schlechte Posteingangshygiene aufweist.

Die Verlagerung dieser wichtigen Gespräche auf eine Cloud-basierte Übersetzungsmanagement-Plattform bietet mehrere wesentliche Vorteile.

In jeden Workflow-Schritt können automatische Benachrichtigungen programmiert werden, die den nächsten Mitwirkenden in der Reihe benachrichtigen, sobald der Inhalt seine Aufmerksamkeit benötigt. Darüber hinaus können unterwegs auftretende Hindernisse in einem gemeinsamen Bereich markiert und gemeinsam gelöst werden.

Diese Vereinbarung entlastet die Lokalisierungsmanager von der Rolle des Vermittlers und ermutigt die Teamkollegen, direkt miteinander in einer Umgebung zusammenzuarbeiten, die der Echtzeitkommunikation förderlich ist. Aufgaben werden klar, Menschen werden verantwortlich und Handlungen werden unmittelbar.

"Was wolltest du damit sagen?"

Wenn Übersetzer den Ausgangstext nur isoliert in einer Tabellenzelle sehen, ist es nicht immer einfach, die beabsichtigte Bedeutung dieser Wörter zu bestimmen. Es gibt vielleicht ein Dutzend möglicher Übersetzungen, die auf ein einzelnes Verb angewendet werden können, abhängig von Kontextvariablen wie Ort, Funktion, Tonfall oder Design.

Je mehr Kontext Sie den Übersetzern geben können, desto häufiger können Sie genaue Übersetzungen erwarten. Die Bereitstellung eines umfassenden Kontexts ist für die meisten Lokalisierungsmanager jedoch immer noch ein Problem.

Viele arbeiten immer noch ganz ohne Übersetzungstechnologie und erstellen manuell Kontext in Form von Tabellenanmerkungen. Dieser Ansatz lässt sich jedoch schlecht skalieren, sobald die Wortzahl in die Zehntausende geht. Infolgedessen werden Notizen in der Regel für einen ausgewählten Teil des Inhalts priorisiert bereitgestellt.

Andere Teams arbeiten mit einer Übersetzungstechnologie, die nur einen Snapshot des Quellinhalts erstellt, auf den die Prüfer zurückgreifen können. Dieses visuelle Feedback hilft zwar dabei, Verwirrung zu klären und Fehler schneller zu beheben, verhindert aber nicht, dass diese Fehler überhaupt gemacht werden.

Die automatisierte Antwort liegt in den gleichen Technologien, die Sie verwenden können, um Tabellenkalkulationen aus der Gleichung zu entfernen. Konnektoren, APIs und Translation-Proxy-Lösungen erfassen und präsentieren den vollständigen visuellen Kontext für die von ihnen übertragenen Quellinhalte – vorausgesetzt, sie sind in ein leistungsfähiges Übersetzungsmanagementsystem eingebunden.

Das gibt jedem Übersetzer, Lektor und Lektor – in jeder Hinsicht – die Klarheit, die er benötigt, um Unklarheiten zu beseitigen und schneller intelligentere Entscheidungen zu treffen.

"Wann werden wir endlich die Übersetzungen sehen?"

Nicht jeder Übersetzungsbeteiligte möchte (oder braucht) einen intimen Einblick in den Produktionsprozess. Einige Kollegen interessieren sich erst dann für lokalisierte Inhalte, wenn sie bereit sind, das Publikum zu inspirieren und Ergebnisse zu erzielen.

Das hält sie jedoch nicht unbedingt davon ab, Lokalisierungsmanager nach Updates zu jagen, vor allem, wenn die Fristen näher rücken.

Eine dedizierte Übersetzungsmanagement-Plattform – und die Daten, die sie erzeugen kann – bilden die Grundlage für eine Lösung, die für alle Seiten geeignet ist. Anstatt sich mit vagen Prognosen über den Übersetzungsfortschritt zufrieden zu geben, können softwareerfahrene Lokalisierungsmanager jetzt objektive Berichte erstellen und vorausschauende Benchmarks festlegen.

Auf diese Weise können Sie die Harmonie am Arbeitsplatz effektiv automatisieren, indem Sie einige clever gestaltete Dashboards mit den richtigen Personen teilen. Anstatt Lokalisierungsmanagern nach spekulativen Aktualisierungen hinterherzujagen, können die Beteiligten im Unternehmen die benötigten Zahlen in aller Ruhe überwachen, ohne dass dies zu einer Störung führt.

"Wann haben Sie Zeit, den Inhalt hochzuladen?"

Der Übersetzungsprozess endet nicht mit der Zustimmung der Prüfer. Jemand muss diese Wörter immer noch auf der Plattform veröffentlichen, auf der sie ursprünglich gefunden wurden.

Diese offensichtliche Anforderung kann je nach technischem Setup tatsächlich eine zeitaufwändige Aufgabe sein. Für Lokalisierungsmanager, die „Kopieren und Einfügen“ in ihrem Vokabular behalten haben, ist die Veröffentlichung weiterhin von der Verfügbarkeit der Entwickler abhängig. Lokalisierte Inhalte werden erst am nächsten geplanten Veröffentlichungsdatum auf der Website oder in der App live geschaltet.

Übersetzungsmanagement-Software durchbricht diese letzte Abhängigkeit, indem sie Lokalisierungsmanager mit ihrer eigenen technischen Macht ausstattet. Die Konnektoren, APIs und Übersetzungsproxy-Lösungen , die automatisierte Verbindungen zwischen Content-Repositories und Übersetzungsschnittstellen herstellen, reduzieren die Veröffentlichung auf einen Knopfdruck. Für besonders zeitnahe Bearbeitungszeiten können Übersetzungs-Workflows so angepasst werden, dass lokalisierte Inhalte automatisch in die Produktion übernommen werden, sobald sie das Siegel eines Prüfers erhalten haben.