So verkaufen Sie Übersetzungen intern

Veränderungen sind unvermeidlich, oder? Eine Ihrer Hauptprioritäten als Projektmanager besteht darin, den Wandel voranzutreiben, damit Sie immer einen Schritt voraus sind.

Und wenn Sie der Meinung sind, dass ein Wandel notwendig ist, und eine aufregende Chance entdeckt haben, müssen Sie die richtigen Schritte unternehmen, um Innovationen in Ihrem Unternehmen voranzutreiben.

Sobald Sie eine Lösung gefunden haben, muss sich Ihr Fokus auf die nächste wichtige Phase verlagern: die Zustimmung anderer Stakeholder, einschließlich der Führungskräfte, einzuholen.

Insbesondere die Übersetzung erfordert die Unterstützung Ihres gesamten Führungsteams: Die Technologie muss die Integration neuer Dienstleistungen unterstützen, die Finanzabteilung muss den Wert von Übersetzungssoftware erkennen, Marketer müssen verstehen, wie sie mit einem neuen Publikum in Kontakt treten können, und so weiter.

Der Herausforderung gewachsen

Dies ist ein spannender, aber auch herausfordernder Prozess, da Sie hier sowohl Ihre Analyse- als auch Ihre Verhandlungskompetenz einsetzen müssen, um Ihre Kollegen und Vorgesetzten davon zu überzeugen, dass dieses Produkt genau das ist, was das Unternehmen braucht.

Zweifellos wird es auf dem Weg dorthin Herausforderungen und Hürden geben. Der Weg, diese zu überwinden, besteht darin, über das große Ganze nachzudenken. Denken Sie an die Meilensteine, die Sie möglicherweise erreichen könnten - einschließlich optimierter Produktivität, Kosteneinsparungen und Umsatzwachstum -, wenn Sie Ihr Unternehmen erfolgreich dazu bringen könnten, diese neue Lösung einzuführen.

Das ist die Mentalität, die man annehmen muss, um erfolgreich zu sein.

Und mit dem richtigen Aktionsplan können Sie diese Zitronen nehmen und Limonade, Zitronenriegel und vielleicht sogar Zitronen-Baiser-Torte herstellen. 🍰

Die Regeln, die für den Kauf von Software gelten, sind die gleichen Richtlinien, die auch für Investitionen in Übersetzungsdienstleistungen gelten. Es ist vielleicht nicht immer der einfachste Prozess, aber diese Tipps können Ihnen helfen, die Investition in ein Sprachübersetzungsmanagementsystem zu rechtfertigen.

Identifizieren Sie Ihre Stakeholder

Der erste Schritt in diesem Prozess besteht darin, zu verstehen, welche Abteilungen am stärksten von dieser Änderung betroffen sein oder am meisten davon profitieren werden.

Listen Sie alle Ihre Stakeholder auf - die Personen, die die Entscheidung für eine Lösung beeinflussen können. Beginnen Sie damit, Ihre natürlichen Unterstützer aufzulisten: die Manager und Teams, die am ehesten von einem neuen Tool profitieren werden.

1. Finde einen Champion 🏆

Die Suche nach einem Champion schafft zusätzliche Glaubwürdigkeit, wenn es darum geht, die Zustimmung zu einem SaaS-Produkt zu erhalten. Um nach einem Champion zu suchen, suchen Sie nach einer anderen Abteilung in Ihrem Unternehmen, die von dem Tool profitieren würde. Eine weitere Taktik besteht darin, Personen zu finden, die eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der erfolgreichen Präsentation eines SaaS-Produkts vorweisen können.

2. Wer sind die Hindernisse? 🚧

Lassen Sie uns eines klarstellen - Straßensperren sind keine Feinde. Sie sind lediglich Hürden auf dem "Buy-in"-Pfad, die man strategisch überwinden muss. Im Falle einer SaaS-Plattform ist ein Hindernis jemand, der der Nützlichkeit des Tools, dem Einrichtungsprozess oder der Erfahrung mit anderen Produkten auf dem Markt skeptisch gegenübersteht.

Ein Hindernis könnte beispielsweise die IT-Abteilung sein. Aus ihrer Sicht wünschen sie sich ein Tool, das sich nahtlos in ihre bestehende Infrastruktur integrieren lässt, ohne Chaos anzurichten.

Wenn Sie anfangen zu verstehen, warum es bestimmte Hindernisse gibt oder was die Leute über eine bestimmte Lösung denken, können Sie besser verstehen, was Sie von einem Anbieter erwarten.

Wenn Sie die Beteiligten, die Befürworter/Verbündeten und die potenziellen Hindernisse identifiziert haben, ist es an der Zeit, zu bestimmen, wer die endgültige Entscheidung trifft, und mit der Formulierung eines Business Case für die Investition zu beginnen.

So argumentieren Sie

Sie haben den Tisch zusammengebaut. Die große Herausforderung, die Sie hier lösen müssen, ist kompliziert und doch einfach: Wie wird dieses neue SaaS-Produkt meinen Stakeholdern helfen, ihre Ziele zu erreichen?

Dies ist die Frage „Was springt für mich dabei heraus?“ oder „Warum sollte es mich interessieren?“, die Sie für jeden Stakeholder beantworten müssen. Die Antwort wird höchstwahrscheinlich von Person zu Person anders ausfallen, aber es ist wichtig zu verstehen, was andere Menschen motiviert, und Beispiele aus der realen Welt hervorzuheben.

Der IT-Leiter muss sicher sein, dass sich die Software nahtlos in den bestehenden Tech-Stack integrieren lässt.

• SumUp konnte seinen komplexen Technologie-Stack, einschließlich der erfolgreichen Vorgängerlösung mit Contentful, nahtlos in das Übersetzungsmanagementsystem von Smartling integrieren.

Der CFO wird wissen wollen, ob dies dem Unternehmen helfen wird, einen höheren ROI zu erzielen.

• Smartling hat einen einzigartigen ROI-Rechner entwickelt , der Ihnen hilft zu verstehen, wie viel Sie bei Ihren Lokalisierungsbemühungen sparen können.

Der Head of Operations wird den historischen Erfolg der Produktivität der Software sehen wollen.

• BMJ reduzierte den Projektmanagementaufwand um 75 % durch Echtzeit-Updates und Berichte innerhalb der Smartling-Plattform.

Der Tisch ist gedeckt; Jetzt müssen Sie für jedes Mitglied einen Fall erstellen.

Wird das Team unterstützt?

Wir alle wissen, dass Zeit Geld ist. Das Letzte, was ein Kunde tun möchte, ist, zu versuchen, ein Problem mit einer Plattform zu beheben, mit der er nicht vertraut ist, auf die er sich aber stark verlassen muss.

Eine der größten Fragen, die sich eine Führungskraft stellt, wenn sie eine neue SaaS-Plattform in Betracht zieht, lautet: __will mein Team bei der Beantwortung von Fragen oder der Fehlerbehebung unterstützt werden? __

Eine Führungskraft braucht die zusätzliche Gewissheit, dass sich um ihre Mitarbeiter gekümmert und sie nicht im Dunkeln gelassen werden.

Smarting weiß, wie wichtig dies ist, und bietet einen engagierten Customer Success und Account Manager, der den Kunden bei der Navigation auf der Plattform unterstützt und sich für das Erreichen seiner Geschäftsziele einsetzt.

Wert und Optimierung mit einem langfristigen Vertrag

Wenn Sie in ein SaaS-Abonnement für Ihr Vertriebsteam investieren, könnten Sie zunächst geneigt sein, die Plattform mit einem kurzfristigen Abonnement auszuprobieren.

Unternehmen investieren in Software, um einen langfristigen Wert zu erzielen. Je mehr Sie die Plattform nutzen, desto größer ist der Wert, den Sie aus der Plattform ziehen werden. Je mehr Sie die Plattform nutzen, desto mehr Zeit haben Sie, Ihren Prozess zu optimieren.

Ein Nachteil bei einem kurzfristigen Vertrag ist, dass Sie als Kunde weniger Zeit haben, Ihren Erfolg zu optimieren. Abhängig von der Software und Ihrer Fähigkeit, das Tool schnell zu implementieren, wird der Wert, den Sie realisieren, unterschiedlich sein.

Das große Ganze: Aufbau Ihrer Marke

Die Implementierung von Software ist eine einzigartige Gelegenheit, sich in einem Unternehmen zu beweisen.

Die Implementierung der richtigen Tools kann nicht nur Unternehmen transformieren, sondern auch die Karrieren von Menschen verändern, und Sie müssen verstehen, wie sich Ihre Investitionen auf das Unternehmen auswirken, um den Wert zu präsentieren.

Und damit verbunden gibt es das Potenzial für Anerkennung, Sichtbarkeit, verdientes Vertrauen, eine Beförderung und vielleicht sogar mehr Möglichkeiten für fortgeschrittenes Wachstum.

Wie wir oben gezeigt haben, wissen wir, dass es nie einfach ist, Zustimmung zu bekommen, insbesondere bei einem Führungsteam. Aber es gibt erhebliche Belohnungen, die Sie ernten können, wenn Sie Erfolg haben.