Sechs Möglichkeiten, MEHR Wert aus dem gleichen Übersetzungsbudget zu ziehen

Nichts zaubert einer Führungskraft mehr ein Lächeln ins Gesicht als ein Mitarbeiter, der aus weniger immer mehr macht.

Betrachten Sie diese Unannehmlichkeiten für die Tausenden von Lokalisierungsmanagern, die derzeit bei stagnierenden oder schrumpfenden Übersetzungsbudgets die Unterstützung bei mehr globalen Inhalten leisten müssen, als indirekte Einladung zum beruflichen Aufstieg.

Bevor Sie jedoch eine Strategie in die Tat umsetzen, sollten Sie diese sechs Tipps berücksichtigen, um den größtmöglichen Nutzen aus den Ihnen zur Verfügung gestellten Ressourcen zu ziehen.

Übersetzen Sie nicht alles auf einmal

Eine "Go big or go home"-Mentalität wird Sie – oder Ihr Budget – nicht sehr weit bringen. In Wirklichkeit ist dieses scheinbar ehrgeizige Mantra tatsächlich einer der einschränkendsten Lokalisierungsfaktoren, die wir sehen.

Unternehmen, die die internationale Markteinführung hinauszögern, bis ihr gesamter Content-Katalog übersetzt werden kann, verpassen wertvolle Marktchancen oft um Monate oder Jahre.

Und wenn diese lokalisierten Inhalte endlich auf den Markt kommen, haben die Teams weniger Geld übrig, um ergänzende Marketingkampagnen durchzuführen oder zusätzliche Sprachen zu unterstützen.

Darüber hinaus übersieht ein allumfassender Ansatz den wahren Zweck der Übersetzung. Jedem Publikum eine exakte Kopie des ursprünglichen Erlebnisses zu liefern, ist in der Regel eine falsche Errungenschaft. Das eigentliche Ziel moderner, datengesteuerter Vermarkter sollte darin bestehen, den Lesern möglichst wenig Inhalt mit maximalem Nutzen zu liefern.

Eine kostengünstigere Übersetzungsstrategie beginnt also mit der Erkenntnis, dass nicht alle Ihre Inhalte für ein neues Publikum gleich wertvoll sind. Produktbeschreibungen und Kundenstimmen spielen zum Beispiel natürlich eine wichtigere Rolle bei der Kaufentscheidung als ein Blogbeitrag über das Firmenpicknick im letzten Jahr.

Jedes Unternehmen wird seine Minimum Viable Content letztendlich anders definieren, aber es ist immer eine Übung, die es wert ist, durchgeführt zu werden. Um die besten Ergebnisse zu erzielen, veröffentlichen Sie schrittweise, messen Sie häufig und erweitern Sie strategisch auf der Grundlage der Content-Lücken und -Möglichkeiten, die Sie sehen.

Behandeln Sie nicht jede Sprache gleich

So wie einige Inhalte für ein Publikum wertvoller sind, sind einige Sprachen für ein Unternehmen wertvoller. Alles, was es braucht, ist ein kurzer Blick auf Traffic-Muster, Conversion-Raten und Umsatzaufschlüsselungen, um dies zu bestätigen. Dennoch tappen einige Unternehmen immer noch in die Falle, auf jede unterstützte Sprache genau die gleiche Übersetzungsstrategie anzuwenden.

Wir werden etwas später besprechen, wie Sie Ihren Ansatz für die einzelnen Sprachen variieren können, aber zuerst müssen wir ihren Platz in Ihren umfassenderen Lokalisierungsplänen priorisieren. Etwas so Einfaches, ein dreistufiges Framework, ist ein guter Ausgangspunkt.

Die oberste Stufe kann Sprachen abdecken, die die größten adressierbaren Märkte und die am stärksten engagierten Zielgruppen repräsentieren. Die mittlere Ebene kann Sprachen umfassen, die mit etwas kleineren Märkten verbunden sind, die gerade erst beginnen, sich mit Ihrer Marke zu beschäftigen. Die untere Ebene kann Sprachen erfassen, die an spekulativere Märkte und Nischenzielgruppen gebunden sind und eines Tages einen erheblichen Mehrwert bieten könnten.

Dieser vorläufige Rahmen ist natürlich nur ein Beispiel, und Ihre individuellen Pläne zur Marktdurchdringung werden dazu beitragen, eine differenziertere Perspektive zu erhalten. Wenn Sie jedoch auch nur nominell zwischen den Sprachen unterscheiden, sind Sie in der Lage, die Übersetzungsbudgets zu gegebener Zeit intelligenter einzusetzen.

Gehen Sie nicht davon aus, dass Sie immer professionelle Übersetzer benötigen

Das Überdenken dessen, was Sie übersetzen, ist nur die erste Ebene der Kosteneffizienz.

Aufstrebende globale Marken können den Umfang lokalisierter Inhalte nur bis zu einem gewissen Grad einschränken, bevor sie beginnen, auch deren Wert einzuschränken. An diesem Punkt ist das Überdenken der Art und Weise, wie Sie übersetzen, der einzige Weg zu kontinuierlichem Fortschritt.

Die erste Variable, die Sie hier betrachten sollten, ist, wen Sie für die Fertigstellung der Übersetzungen rekrutieren. Viele Unternehmen nehmen reflexartig die Unterstützung professioneller Agenturen in Anspruch, nur weil sie keine anderen Optionen kennen.

In Wirklichkeit können Crowdsourcing-Freiwillige, zweisprachige Mitarbeiter und maschinelle Ressourcen dazu beitragen, praktikable Übersetzungen in den richtigen Szenarien zu erstellen. Und wenn Sie die oben besprochene Priorisierung von Inhalten und Sprachen durchgeführt haben, haben Sie bereits Szenarien zur Zuweisung bereit.

Eine Produktseite mit hoher Priorität, die für eine erstklassige Sprache lokalisiert wurde, wird mit ziemlicher Sicherheit die Kosten für professionelle Übersetzer kosten.

Im Gegensatz dazu ist es unwahrscheinlich, dass ein Blog-Beitrag, der in den letzten 18 Monaten zu keiner einzigen Kundenkonvertierung geführt hat, die 500 US-Dollar rechtfertigt, die erforderlich sind, um ihn professionell in vier Sprachen zu übersetzen (0,25 US-Dollar/Wort x 500 Wörter x 4 Sprachen).

Stattdessen wäre die Nutzung der kostenlosen Fähigkeiten zweisprachiger Mitarbeiter eine Möglichkeit mit relativ geringem Risiko, Budget für wichtigere Inhalte einzusparen.

Dies ist die Art von kalkulierter Entscheidung, die globale Marken treffen müssen, wenn sie ihre Übersetzungsinvestitionen maximieren wollen. Denn allein im Laufe eines einzigen Website-Übersetzungsprojekts kann es einen Unterschied im Wert von Zehntausenden von Dollar machen.

Zwingen Sie nicht alles durch den gleichen Workflow

Übersetzer sind nur eine Kategorie von Mitarbeitern, die dafür verantwortlich sind, was das Publikum letztendlich auf seinen Bildschirmen sieht. Redakteure, Korrekturleser und Fachexperten sind die letzte Verteidigungslinie für die Übersetzungsqualität, und ihre Talente haben auch ihren Preis.

Wie bei professionellen Übersetzungen gibt es bestimmte Szenarien, in denen eine umfangreiche Überprüfung mehr oder weniger gerechtfertigt ist. Leider ist es noch unwahrscheinlicher, dass Unternehmen ihre Optionen in diesem Bereich ausloten.

Ein Teil des Problems war das Fehlen flexibler Workflows innerhalb von Übersetzungsmanagement-Software.

Das strategische Hinzufügen oder Entfernen von Überprüfungsschritten in Abstimmung mit dem Wert des Inhalts ist für die meisten Lokalisierungsmanager immer noch ein neues Privileg. Was jedoch oft einflussreicher ist, ist die Angst davor, was passieren könnte, wenn sie ihre Qualitätssicherungsbemühungen zurückschrauben.

Diese Sorge kann oft mit einer ähnlichen Berechnung behoben werden, wie wir sie vor einigen Absätzen durchgeführt haben. Dieser leicht vergessene Blog-Beitrag, der es nicht wert war, professionell übersetzt zu werden, wird wahrscheinlich auch nicht die damit verbundenen Überprüfungskosten im Wert von 100 US-Dollar rechtfertigen (0,05 US-Dollar pro Wort x 500 Wörter x 4 Sprachen).

Ein dauerhafteres Heilmittel gegen die Angst vor der Qualitätssicherung besteht jedoch darin, die Übersetzer mit mehr von dem auszustatten, was sie brauchen, um beim ersten Versuch erfolgreich zu sein.

Lassen Sie Übersetzer nicht im Dunkeln

Einige Übersetzungsfehler sind unvermeidlich. Selbst erfahrene Profis lassen hin und wieder einen Plural weg und verlegen ein Pronomen, wenn sie Tausende von Wörtern pro Tag verarbeiten.

Ein viel größerer Prozentsatz an Fehlern ist jedoch vermeidbar, und diese budgetsprengenden Fehler sind in der Regel das Ergebnis eines Übersetzers, der keine andere Wahl hat, als seine beste Vermutung abzugeben.

• Wo wird die Zeichenfolge auf der Webseite angezeigt?
• Welcher Ton ist akzeptabel?
• Handelt es sich um einen Markenbegriff oder um eine optionale Phrase?

Je mehr Übersetzer auf diese Art von Fragen keine unmittelbaren Antworten parat haben, desto höhere Kosten müssen Sie für langwierigere Korrekturzyklen in Kauf nehmen.

Ein kostengünstigerer Ansatz wäre es, solche Anfragen zu antizipieren und proaktiv Orientierungshilfen in Form von Markenglossaren, Styleguides und visuellem Kontext bereitzustellen.

Wenn Übersetzer in die Lage versetzt werden, ihre Probleme von Anfang an selbst zu lösen, wird die Wahrscheinlichkeit, dass Fehler die Lektoren jemals erreichen, erheblich verringert.

Und wenn Ihr Vertrauen in die Genauigkeit der Originalübersetzung wächst, können Sie sogar in Erwägung ziehen, Überprüfungsschritte (und -kosten) in Content-Szenarien strategisch zu entfernen, in denen korrigierbare Fehler Ihrer Marke weniger wahrscheinlich schaden.

Zahlen Sie nicht für redundante Arbeit

Sie haben Ihre Warteschlange für lokalisierte Inhalte priorisiert , Sie haben einige vernünftige Workflows angepasst und Sie haben begonnen, die Zeit und das Talent all Ihrer Übersetzungsressourcen zu maximieren.

Zu diesem Zeitpunkt sollte alles im Zeitplan und unter dem Budget liegen. Lassen Sie all diese gute Arbeit nicht vergeudet, indem Sie mehrmals für die gleiche Leistung bezahlen.

Es mag albern erscheinen, eine solche offensichtliche Vorstellung überhaupt zu erwähnen, aber jedes Team, das ohne Translation Memory arbeitet, wird in diese finanzielle Falle tappen.

Selbst die kreativsten und vielfältigsten Unternehmensbibliotheken enthalten Hunderte sich wiederholender Ausdrücke – von Produktnamen bis hin zu technischen Beschreibungen.

Und da es keine Möglichkeit gibt, seine ursprünglich genehmigten Übersetzungen zu erfassen und wiederzuverwenden, findet sich ein Unternehmen damit ab, den Übersetzern trotz des minimalen Aufwands für jede einzelne Instanz den vollen Wortpreis zu zahlen.

Im Gegenteil, die Nutzung von Translation Memorys zu Ihrem Vorteil kann automatisch bis zu 80 % Ihrer gesamten Übersetzungskosten in Anspruch nehmen.