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Stärken Sie Ihre Support-Teams und bieten Sie mehrsprachigen 24/7-Kundensupport. Der Connector für Zendesk von Smartling bietet automatisierte, zuverlässige Übersetzungen für Guide und Support. Mit unserem Zendesk Support-Plugin erhalten Sie hochwertige maschinelle Übersetzungen in Echtzeit für eingehende Tickets und Notizen. Wählen Sie einen maschinellen, KI- oder menschlichen Workflow für Zendesk Guide-Beiträge aus.

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Hauptmerkmale

  • Zendesk Support-Plugin: Nahtlose Integration in den Zendesk-Arbeitsbereich für Agenten mit automatischer Erkennung von Muttersprachen und flexiblen Benutzerkonfigurationen.
  • Zendesk Guide-Konnektor: Einfache Einreichung von Beiträgen, die mit menschlicher, maschineller oder KI-Übersetzung kombiniert werden kann, um Ihr Help Center zu lokalisieren.
  • Kontinuierliche Lokalisierung: Smartling erkennt Änderungen an zuvor übersetzten Quellinhalten mit optionaler automatischer Wiedervorlage zur Übersetzung an Smartling.
  • Sichtbarkeit in Echtzeit: Robuste Filter- und Auswahloptionen für die Inhaltsübersetzung machen es einfach, den aktuellen Übersetzungsstatus zwischen Zendesk und Smartling zu sehen.

Zendesk Connector-Demo

 

Über Zendesk

Zendesk ist ein serviceorientiertes CRM-Unternehmen, das leistungsstarke und flexible Software entwickelt, die die Anforderungen jedes Unternehmens erfüllt, das von mehr als 20.0000 Unternehmen weltweit genutzt wird.

Zendesk-Übersetzung, vereinfacht

Behalten Sie Ihren Tech-Stack bei und fügen Sie einfach die Übersetzung hinzu. Wir machen es Ihnen leicht, mehrsprachige Erlebnisse überall dort zu schaffen, wo sich Ihre Inhalte befinden.