Fünf Möglichkeiten, wie Sie Ihre globale E-Commerce-Website überzeugender gestalten können

Matt Grech

Manager für Content-Marketing
Smartling

Der E-Commerce-Wettbewerb ist auf einem Allzeithoch und jeder verstärkt seine Strategie, um Schritt zu halten und seinen Anspruch geltend zu machen. Shopify berichtete, dass der weltweite E-Commerce-Umsatz allein in diesem Jahr voraussichtlich 4,2 Billionen US-Dollar übersteigen und bis 2023 mehr als 6,5 Billionen US-Dollar erreichen wird. Um dies zu erreichen, wird erwartet, dass bis 2021 mehr als 2,1 Milliarden Käufer Waren und Dienstleistungen online kaufen werden.

Ich persönlich kann nicht aufhören, bei Amazon zu bestellen oder sogar kleine Dinge zu kaufen, die ich nicht wirklich brauche, nur um einige lokale Geschäfte zu unterstützen. Letztendlich bietet sich für E-Commerce-Marken die großartige Möglichkeit, ein Publikum zu erreichen, an das sie möglicherweise noch nie zuvor etwas verkauft haben.

Aber wie viele E-Commerce-Experten anmerken, braucht es ein besonders nahtloses Erlebnis, um sicherzustellen, dass Käufer auf den Check-out-Button klicken und immer wieder zurückkommen.

5 Möglichkeiten, wie Sie Ihre E-Commerce-Site attraktiver gestalten können

Sind Sie auf der Suche nach Möglichkeiten, Ihrer Marke während und weit über den E-Commerce-Boom hinaus zu helfen, sich abzuheben? Wenn ja, gibt es zahlreiche Tools, die Ihnen helfen, Ihre E-Commerce-Website attraktiver zu gestalten, um mehr Besucher anzuziehen und sie in treue und wiederkehrende Kunden zu verwandeln.

1. Reibungslose Zahlung

Reibungsloses Bezahlen ist wohl etwas, das jeder zu schätzen weiß, solange es sicher ist. Branchenexperten suchen ständig nach Möglichkeiten, Kundenreibung zu reduzieren oder zu beseitigen, also alles, was Verbraucher bei der Kaufentscheidung zögern lässt.

Der Einkauf wird so einfach und organisch, dass die Verbraucher schnell und einfach in der Natur und bei alltäglichen Aktivitäten einkaufen können. Entwickler arbeiten an der Einführung und Verbesserung reibungsloser Zahlungen, der Minimierung von Kaufbarrieren und Warenkorbabbrüchen für Online-Shops.

Und Apple Pay ist das perfekte Beispiel mit überwältigendem Erfolg, denn 64 % der Mobiltelefonbesitzer haben ihr Gerät zum Bezahlen verwendet.

Zum Glück erfordert es auch nicht viel schweres Heben. Shopify macht es Marken wirklich leicht , Apple Pay direkt auf ihren E-Commerce-Websites zu integrieren.

2. Ziehen Sie Transkreation in Betracht

Es gibt Übersetzung, und es gibt Transkreation. Der Unterschied zwischen den beiden liegt darin, ein authentisches Erlebnis für Ihr Publikum zu schaffen. Transkreation bedeutet, dass Sie die zusätzlichen Schritte gehen – über die strikte Übersetzung von Wörtern von einer Sprache in eine andere – um Ihre Werbe- oder Marketingtexte von einer Sprache in eine andere zu konvertieren.

Bei dieser Art der Übersetzung liegt der Schwerpunkt auf der Beibehaltung des Kontexts, des Tons, des Stils und der Absicht des Originaltextes, was dazu beiträgt, Ihre Marken- und Produktbotschaft aufrechtzuerhalten, um Besucher aus Übersee in begeisterte und treue Käufer zu verwandeln.

Es ist wichtig, direkt mit Ihren Übersetzern zusammenzuarbeiten, um auch so authentische Inhalte wie möglich zu entwickeln. Smartling macht es wirklich einfach, mit Ihren Übersetzern in Kontakt zu treten und sogar in einem Slack-Kanal auf Probleme zu reagieren. Übersetzer sind Ihre Kulturexperten und können Ihnen helfen, Ihre Inhalte für eine völlig neue Kultur zu transformieren.

3. Authentische Fotos

Die meisten Verbraucher können ein Stockbild ziemlich schnell erkennen, was sie davon abhalten kann, Ihr Produkt weiter zu erkunden. Vor allem, wenn Sie die Lokalisierung von Inhalten in Betracht ziehen, möchten Sie authentische Fotos einfügen, um Ihre Marke und jedes Produkt, das Sie in Ihrem Geschäft platzieren, hervorzuheben.

Sie müssen es auch nicht übertreiben. Sie müssen den Kunden lediglich realistische Fotos liefern, die Ihre Marke und Ihr Angebot im besten Licht darstellen. Hier einige Überlegungen für authentische Fotos:

• Konzentrieren Sie sich auf die E-Commerce-Lokalisierung mit lokalen Modellen, Standorten und Stilen.
• Konzentrieren Sie sich darauf, Ihr Produkt ins beste Licht zu rücken, da Verbraucher jeden Anbieter für ein Konkurrenzprodukt besuchen können. Stellen Sie ein klares Grundbild des Fotos bereit und fügen Sie dann die Option hinzu, Bilder davon aus allen Winkeln anzuzeigen, mit der Möglichkeit, hineinzuzoomen, um kleine Einstellungen und andere Details zu sehen.
• Verwenden Sie für Ihr Produkt einen schlichten Hintergrund, der den Artikel noch stärker hervorhebt.

Wirft man einen Blick auf die Homepage von Nike für die USA, gibt es ein prominentes Feature über Michael Jordan und seine Sneaker.

Doch wenn man nach Brasilien springt, gibt es eine Besonderheit eines neuen beliebten Schuhs auf diesem Markt.

Dies ist nur ein kurzes Beispiel dafür, wie Marken ihre Erlebnisse auf verschiedene Regionen zuschneiden sollten. Die Verwendung einer einzigen pauschalen Website, die nur übersetzt wurde, wirkt nicht immer authentisch.

4. Multilingual SEO

Wenn Sie Traffic anziehen möchten, muss Ihre Website leicht gefunden werden. So einfach ist das. Und das gilt umso mehr, wenn es um den weltweiten Verkauf geht.

Suchmaschinenoptimierung ist der Schlüssel, der Ihnen diese Tür öffnet, aber genauer gesagt, mehrsprachige SEO. In einem globalen Markt ist es wichtig zu verstehen, woher Ihr Traffic stammt, damit Sie Ihre Inhalte direkt auf diese Märkte zuschneiden können.

Der Einsatz internationaler SEO- und Übersetzungstools, auch bekannt als Geotargeting, ermöglicht es Ihnen, Ihre Website für alle relevanten Länder und Sprachen zu optimieren.

Verwenden Sie Keyword-Tracking-Tools, um genau zu bestimmen, wie Nutzer nach Ihrem Produkt oder Ihrer Marke suchen, und integrieren Sie diese Keywords direkt in Ihre Inhalte für diese spezifischen Märkte.

5. Maschinelle Übersetzung von nutzergenerierten Inhalten

Benutzergenerierte Inhalte sind zu einem unverzichtbaren Marketinginstrument geworden. Laut Business Wire ziehen 97 % der Verbraucher Benutzerbewertungen zu Rate, um ihre Kaufentscheidung zu treffen. Daher besteht kein Zweifel daran, dass Sie dafür sorgen müssen, dass alle Ihre Kunden in jeder Sprache zu Wort kommen.

Kunden verlassen sich auf Nutzerbewertungen und Einblicke, um mehr darüber zu erfahren, ob das Produkt das war, was sie erwartet haben. Es gibt ihnen Einblick in die gesamte Erfahrung mit Ihrer Marke und liefert den Lesern Hinweise, ob sich ihre Investition in Ihr Unternehmen und Ihr Produkt lohnt.

Denken Sie einmal darüber nach, würden Sie ein Produkt kaufen, ohne Bewertungen zu lesen? Ich kann mich nicht erinnern, wann ich das letzte Mal etwas bei Amazon bestellt habe, ohne zumindest die Sternebewertung überprüft zu haben. Die Übersetzung all dieser Inhalte ist eine der einfachsten Möglichkeiten, ein authentisches Erlebnis zu schaffen.

Und wenn es um die Lokalisierung geht, können Marken alle nutzergenerierten Inhalte schnell maschinell übersetzen, um diese Authentizität zu gewährleisten, ohne den Aufwand für die professionelle Übersetzung von Tausenden von Kommentaren.

Airbnb ist das perfekte Beispiel dafür, wie die Übersetzung von Nutzerbewertungen zu einem deutlich authentischeren Erlebnis führt. Benutzer können nun die Erfahrungen dieser Personen direkt in ihrer eigenen Sprache lesen, ohne sie selbst übersetzen zu müssen.

Optimieren Sie Ihr globales E-Commerce-Erlebnis

Es geht darum, ein klebriges und reibungsloses Erlebnis zu schaffen – entfernen Sie die Entscheidungen, die Benutzer treffen müssen, um das Produkt zu finden, das sie benötigen, und klicken Sie auf die Schaltfläche "Zur Kasse".

Und vor allem, wenn es um den weltweiten Verkauf geht, müssen Sie die Authentizität Ihres Erlebnisses berücksichtigen , um sicherzustellen, dass die Käufer eine persönliche Verbindung zu Ihren Inhalten spüren.