Hund vs. Terminologie: Wie Terminologiemanagement das globale Unternehmenswachstum vorantreiben kann

Terminologiemanagement ist für alle Unternehmen, ob groß oder klein, und in jeder Branche von entscheidender Bedeutung. Es kann dramatische und unmittelbare Auswirkungen auf Ihr Endergebnis haben. Und diese Auswirkungen sind oft noch stärker zu spüren, wenn es Ihr Ziel ist, Ihre mehrsprachige Präsenz zu erweitern.

Trotzdem wissen wir, dass es eine Herausforderung sein kann, die erforderliche Vorabinvestition von Zeit und Ressourcen zu tätigen – vor allem, wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie diese ersten Schritte unternehmen sollen.

In diesem Webinar erklärt Uwe Muegge, Head of Terminology bei Facebook, wie Sie mit dem Terminologiemanagement beginnen können. Er diskutiert, was Terminologiemanagement ist und warum es wichtig ist. Und er teilt einige Best Practices für den Aufbau eines soliden Terminologiemanagementprogramms.

Sehen Sie sich die Sitzung unten an

Was ist Terminologiemanagement?

In einem Geschäftskontext ist ein Begriff ein Wort oder eine Phrase, die für Ihre Organisation von Bedeutung ist. Unter Terminologiemanagement versteht man den Prozess, Autoren und Übersetzern Orientierung bei der Wortwahl zu geben.

Wie Muegge erklärt, helfen er und sein Team den Erstellern von Inhalten über den gesamten Lebenszyklus, von Autoren über Lektoren und Übersetzer bis hin zu Übersetzungsredakteuren, dabei, die richtigen Worte effizient zu wählen.

Um dieses Ziel zu erreichen, ist der Aufbau von Terminologiedatenbanken von zentraler Bedeutung. Es geht aber auch darum, Namenskonventionen und -beschreibungen für Produkte zu erstellen, Styleguides zu schreiben und automatische Terminologie- und Style-Checker zu konfigurieren. Schließlich bietet sein Team Schulungen an, wie man diese Ressourcen für alle, die an der Erstellung von Inhalten beteiligt sind, voll ausschöpfen kann.

Warum Terminologiemanagement wichtig ist

Terminologiemanagement wird oft als Nice-to-have oder nur als Herausforderung für die Übersetzung angesehen. Daher ist es leicht, es auf der Prioritätenliste nach unten rutschen zu lassen. Die Verwaltung von Terminologie bietet jedoch mehrere Vorteile, die unternehmensweite Auswirkungen haben.

Es verbessert die Konsistenz.

Durch die Erstellung von Tools, die Autoren und Übersetzer bei der richtigen Wortwahl unterstützen, können Sie sicherstellen, dass Ihre bevorzugte Terminologie überall und von jedem verwendet wird. Dadurch verbessern sich wiederum sowohl die Qualität Ihres Produkts als auch das Erlebnis Ihrer Kunden.

Es kann Ihre Markteinführungszeit verkürzen.

Terminologieprobleme führen zu Reibungsverlusten, sowohl im Redaktionsprozess als auch im Übersetzungsprozess. Das bedeutet, dass es länger als nötig dauert, Inhalte sowohl in der Ausgangssprache als auch in den Zielsprachen zu entwickeln – und das kann erhebliche Auswirkungen auf Ihren Launch-Kalender haben.

Es verschafft Ihnen einen Wettbewerbsvorteil.

Für viele wird Übersetzung als Ware angesehen, als eine Dienstleistung, die sich von Anbieter zu Anbieter nicht wesentlich unterscheidet. Die Verwaltung der Terminologie (und deren gute Verarbeitung) führt jedoch zu schnelleren Bearbeitungszeiten, verbesserter Konsistenz und höherer Qualität. Und das wird Sie von der Masse abheben und Ihnen einen Vorteil gegenüber Ihrer Konkurrenz verschaffen.

Es ermöglicht die Verwendung einer inklusiven Sprache.

Viele Unternehmen legen Wert auf eine inklusive Sprache – sowohl im Umgang mit ihren Kunden als auch in der Kommunikation mit ihren Mitarbeitern. Das Übersetzungsmanagement hilft Autoren und Übersetzern dabei, schnell eine respektvolle Ausdrucksweise zu übernehmen und diese in allen Inhalten einheitlich zu verwenden.

Tipps für den Einstieg in das Terminologiemanagement

Ein unternehmensweites End-to-End-Terminologiemanagement-Programm erfordert einen erheblichen Aufwand an Zeit und Ressourcen – und im Idealfall die Hilfe eines vertrauenswürdigen Partners. Aber es gibt ein paar Schritte, die Sie selbst unternehmen können, auch wenn Zeit und Ressourcen begrenzt sind.

1. Verschaffen Sie sich Zeit.

Ein ordnungsgemäßes Terminologiemanagement ist nicht nur für die Lokalisierungsbemühungen eines Unternehmens von Vorteil. Dies ist ein Grund mehr, warum Lokalisierungsmanager, die ein Terminologiemanagement-Programm aufbauen möchten, bestrebt sein sollten, sich früher in den Dokumentenlebenszyklus einzubringen – idealerweise in der Phase der Content-Planung.

Auf diese Weise stellen Sie auch sicher, dass Sie genügend Zeit haben, um eine umfassende, projektspezifische Terminologiedatenbank zusammenzustellen, sie übersetzen zu lassen und Feedback zu diesen Übersetzungen einzuholen, bevor mit der Übersetzung Ihrer Inhalte begonnen wird.

2. Verwenden Sie, was Sie bereits haben.

Ihr Unternehmen verfügt wahrscheinlich bereits über einige Terminologieressourcen, auf die Sie zurückgreifen können. Zum Beispiel können einzelne Autoren und Redakteure ihre eigenen persönlichen Glossare zusammengestellt haben, die sie bei der Arbeit an Ihren Inhalten verwenden können. Und Ihre Rechtsabteilung sollte eine Liste aller Ihrer Marken führen, die in jede Übersetzungsterminologiedatenbank aufgenommen werden sollten.

3. Teilen Sie das, was Sie haben, mit Ihren Partnern.

Sobald Sie Ihre Terminologiedatenbank gefunden oder erstellt haben, können Sie sie in einer freigegebenen Ablage speichern und pflegen. Alle relevanten Stakeholder in Ihrem Unternehmen und alle Ihre externen Partner sollten Zugriff darauf haben. Dazu gehören Autoren, Redakteure, Softwareentwickler und User Experience (UX)-Autoren sowie Ihre Übersetzungs- und Lokalisierungsanbieter.

4. Wählen Sie für Ihr erstes Terminologieprojekt einen kleineren Start aus.

Durch einen weniger auffälligen Start können Druck und Einsatz gering gehalten werden. Sie und alle anderen Beteiligten haben möglicherweise mehr Spielraum und Möglichkeit, mit Tools und Prozessen zu experimentieren.

5. Beginnen Sie mit dem Start.

Fangen Sie klein an und führen Sie ein Pilotprojekt durch. Sammeln Sie so viele Informationen wie möglich über die positiven Auswirkungen des Terminologiemanagements. Geben Sie diese Informationen dann weiter weiter, um einen Business Case für eine unternehmensweite Lösung zu erstellen.

Möchten Sie mehr über die ersten Schritte mit dem Terminologiemanagement erfahren? Sehen Sie sich die Session in voller Länge an.