Spotify's Wrapped ist ein erstaunliches Markenerlebnis mit Ihren Daten

Matt Grech

Manager für Content-MarketingSmartling

Spotify hat die Art und Weise, wie wir Musik hören, völlig neu erfunden. Mit sofortigem Zugriff auf Ihre Lieblingskünstler und -songs unter einem Dach ist es einfacher denn je, sich mit der Musik zu verbinden, die Sie bewegt, und das aus der ganzen Welt.

Und durch das Sammeln und Wiederverwenden von Daten rund um unser Hörverhalten kann Spotify sogar neue Künstler, Genres oder sogar die richtige Musik für Ihre Stimmung empfehlen und so ein attraktives Nutzererlebnis schaffen, das die Hörer engagiert und neugierig macht.

Um diese Daten wirklich zu nutzen, um ein fantastisches, personalisiertes Erlebnis für die Hörer zu schaffen, hat Spotify 2018 Wrapped eingeführt, das den Nutzern im Laufe des Jahres mit einer personalisierten Playlist einen Einblick in ihre Lieblingssongs, -künstler und -genres gibt.

Nun, als sich das Jahr 2019 dem Ende zuneigte und wir uns von einem weiteren Jahrzehnt verabschiedeten, waren viele Zuhörer gespannt auf unseren Jahresrückblick. Aber Spotify hat uns alle mit etwas ganz Besonderem überrascht. „Spotify 2019 Wrapped“ war ein umfassender Rückblick auf unser Hörverhalten nicht nur des vergangenen Jahres, sondern sogar bis zurück ins Jahr 2010.

Was wurde 2019 verpackt?

Spotify hat ein überzeugendes, visuelles Erlebnis geschaffen, das den Hörern einen unterhaltsamen und detaillierten Einblick in die Entwicklung oder sogar den gleichen Musikgeschmack in den letzten zehn Jahren bietet.

In den vergangenen Jahren war Wrapped ziemlich einfach: nur eine Playlist mit deinen Lieblingssongs, die du anhören oder sogar veröffentlichen konntest, um sie mit Freunden zu teilen.

Spotify hatte mit seinen vorherigen Beispielen Wellen geschlagen und schon früh mit der Werbung für Wrapped 2019 begonnen. Aber was uns wirklich überrascht hat, war die Umsetzung des Erlebnisses.

Das Öffnen der mobilen Spotify-App am Morgen des 6. Dezember 2019 bot den Nutzern eine visuelle Geschichte, einen vollständig illustrierten Überblick über Ihr gesamtes Jahrzehnt des Hörens im Rückblick.

Ein genauerer Blick auf die Erfahrung

Die Erfahrung selbst war einfach, und die Schönheit liegt in der Ausführung dieser Einfachheit. Genau wie Snapchat oder Instagram Stories, mit denen wir vertraut geworden sind, enthielt Spotify 2019 Wrapped eine Reihe wirklich gut gestalteter "Informationskarten", auf denen bestimmte Daten und Details rund um diese Informationen hervorgehoben wurden.

Wie in der Vergangenheit konnten Benutzer von Spotify generierte Wiedergabelisten durchsuchen – sowohl Ihre eigene personalisierte Wiedergabeliste als auch globale Favoriten – aber innerhalb der Spotify-App glänzte das Erlebnis wirklich. Die Nutzer wurden auf eine Reise durch ihr Jahrzehnt des Hörens mitgenommen, die Folgendes umfasste:

• Lieblingskünstler
• Meist gespielte Lieder
• Genre-Vorlieben und wie sich diese im Laufe der Zeit verändert haben
• Lieblings-Podcasts
• Globales Hören – woher kommen die Künstler, die Sie hören?

Ich persönlich habe Spotify während meiner täglichen Zugfahrt geöffnet, um in meine morgendliche Playlist zu springen, und war überrascht, von dieser wirklich coolen visuellen Geschichte begrüßt zu werden, die zeigt, wie sich mein Hörverhalten im Laufe der Jahre entwickelt hat.

Was nur eine normale Zugfahrt ins Büro gewesen wäre, bei der man die gleiche Playlist hörte wie jeden anderen Tag, wurde zu dieser wirklich coolen Reise durch die Vergangenheit. Am Ende habe ich einige meiner alten Lieblingssongs wiederentdeckt und ein paar meiner Lieblingskünstler wieder in meine Rotation aufgenommen.

Die Geschichte selbst verlief wie von selbst und bewegte sich fast logisch durch die Jahre und Daten. Uns wurden Karten gezeigt, auf denen jedes Jahr des Jahrzehnts hervorgehoben wurde, wie viel Zeit in jedem Jahr mit dem Zuhören verbracht wurde, und einige wirklich interessante Bilder, um die Präsentation zu erleichtern, wie z. B. ein einzigartiges Diagramm, um Lieblingsgenres mit einem visuellen Vergleich hervorzuheben.

Insgesamt war die Erfahrung natürlich und organisch, sie fühlte sich vertraut an wie Apps und Erfahrungen, die wir inzwischen täglich nutzen, aber sie enthielt eine eigene, einzigartige Mischung aus Daten, Stil und Geschichtenerzählen.

Nach dem Ansehen der gesamten Story hatten die Benutzer die Möglichkeit, ihr „Wrapped in a Share“-Konto für 2019 zu teilen. Diese wurden sofort generiert und erfassten einige Top-Statistiken zu Ihrem Hörverlauf in einer ansprechend gestalteten Bildkarte.

Die Idee war, die Zuhörer dazu zu bringen, ihre Wrapped-Daten in den sozialen Medien zu teilen, um sowohl die Diskussion voranzutreiben als auch die Akzeptanz neuer Nutzer zu fördern.

Bürger von Weltrang

Etwas, das mich wirklich angesprochen hat (kein Wortspiel beabsichtigt), war eine globale Ansicht deiner Hörhistorie, die du auf einer Weltkarte hervorheben kannst, wo deine Lieblingskünstler herkommen.

Dies zeigt nicht nur, wie universell Musik ist, wie universell sie ist, wie sie Grenzen überschreitet und Sprachbarrieren abbaut, als auch, wie global ein digitales Erlebnis wie Spotify geworden ist.

Spotify ist in der Lage, die Hörer mit ihrer Heimatkultur zu verbinden und ermöglicht es den Nutzern sogar, völlig neue Genres, Künstler, Songs und letztendlich neue Kulturen zu entdecken.

Dies zeigt, dass digitale Erlebnisse immer globale Produkte sind, und zwar vom ersten Tag an. Benutzer auf der ganzen Welt haben Zugriff auf Ihre Plattform und suchen aktiv nach der Möglichkeit, sich auf globaler Ebene zu verbinden.

Und dieses Beispiel von Spotify zeigt, wie wichtig die Barrierefreiheit in der Sprache wirklich ist. Wir alle hören Musik auf der ganzen Welt, warum sollten Sie also Ihren Service auf nur eine demografische Gruppe oder Region beschränken?

Indem Sie Ihre Erfahrung für Benutzer auf der ganzen Welt übersetzen und lokalisieren, eröffnen Sie sowohl das Potenzial für Wachstum, als auch das Potenzial für Beziehungen, die auf globaler Ebene gepflegt und gedeiht werden. Eure Erfahrung kann jeden einzelnen Menschen auf der Erde erreichen.

Was hat Wrapped so erfolgreich gemacht?

Spotify hat eine großartige Chance genutzt, die sich ihnen bot. Da ihnen so viele Daten zur Verfügung stehen, wie zum Beispiel gehörte einzelne Songs, Lieblingskünstler und bevorzugte Genres, war es absolut sinnvoll, diese Daten in ein überzeugendes Erlebnis umzusetzen.

Es sind alles interessante und relevante Informationen für die Zuhörer, und die Erfahrung sorgt dafür, dass die Benutzer durch eine persönliche Note bei der Stange bleiben. Schließlich sind es Ihre Top-Hördaten, nicht Spotify als Ganzes.

Und durch die Hinzufügung eines Sharing-Elements gelang es Spotify, die Leute zum Reden zu bringen – es war fast unmöglich, durch die Instagram-Storys oder den Twitter-Feed zu blättern, ohne zu sehen, dass jemand ein paar Tage lang über sein 2019 Wrapped sprach. Insgesamt sorgt dies dafür, dass bestehende Benutzer wiederkommen, und weckt das Interesse an dem Produkt und der Erfahrung, um neue Benutzer zu gewinnen.

Spotify erstellte sogar Share Cards für Künstler, die die Gesamtzahl der gestreamten Fanstunden, die höchste Anzahl an Fans pro Stunde und den Ort auf der Welt anzeigten, an dem deine Musik am häufigsten gespielt wurde, was das Konzept einer global vernetzten Community erneut förderte.

Wie konnte Spotify das Erlebnis lokalisieren?

Spotify leistet bereits ziemlich gute Arbeit bei der Lokalisierung. Ihre Desktop- und mobilen Apps sind beide in 26 verschiedenen Sprachen verfügbar, und Musik aus der ganzen Welt ist zum Streamen verfügbar.

Wenn es um Personalisierung geht, leistet Spotify bereits hervorragende Arbeit, indem es den Hörern die relevanteste Musik bereitstellt und benutzerdefinierte Wiedergabelisten und Empfehlungen kuratiert.

Aber da Spotify mit seiner Idee eines Weltklasse-Bürgers umgeht und Hörer auf der ganzen Welt durch die Musik, die sie lieben, verbindet, hatte Spotify tatsächlich eine großartige Gelegenheit, eine weitere Ebene der Lokalisierung hinzuzufügen.

Was wäre, wenn Spotify es den Nutzern ermöglichen würde, ihre Share Cards schnell in eine andere Sprache zu übersetzen? Dies würde es den Nutzern ermöglichen, mit Hörern in Kontakt zu treten, die vielleicht nicht die gleiche Sprache sprechen, aber die gleiche Liebe zu einem bestimmten Künstler oder Genre teilen.

Zum Beispiel gibt es viele amerikanische Fans von koreanischer Popmusik, aber die Chancen stehen gut, dass die meisten von ihnen kein Koreanisch sprechen. Was wäre, wenn ihre Wrapped 2019-Share-Karte sofort ins Koreanische übersetzt worden wäre, damit sie sie online teilen können, so dass sie sich an der Unterhaltung mit koreanischen Fans beteiligen könnten?

Durch die Schaffung eines universellen Erlebnisses, das von Nutzern auf der ganzen Welt geteilt werden kann, unabhängig davon, welche Sprache sie sprechen, könnte Spotify hier etwas wirklich Großes erschließen.

Schaffen Sie die bestmöglichen Erlebnisse

Markenerlebnisse sind das, was die Menschen zum Reden bringt. Sie tragen dazu bei, das Interesse der Nutzer zu wecken, die Akzeptanz zu fördern und sorgen sogar dafür, dass die Nutzer wiederkommen. Ich weiß, dass ich mich auf mein 2020 Wrapped freue, um zu sehen, wie sich mein Geschmack in nur einem Jahr verändert hat, ganz zu schweigen von den letzten 10.

Für mich ist das ein klarer Anreiz, Spotify das ganze Jahr über weiter zu nutzen! Es handelt sich dabei nicht um etwas, wofür ich zusätzlich zahle, sondern nur um einen Bonus, der den Service noch attraktiver und ansprechender macht.

Spotify hat mit Informationen und Daten, die sie bereits hatten, ein erstaunliches Erlebnis geschaffen. Durch das Hinzufügen eines visuellen und interaktiven Elements haben sie ein unterhaltsames, aufregendes und personalisiertes Erlebnis geschaffen, an das sich die Benutzer erinnern werden.

Und durch das Hinzufügen einer zusätzlichen Verbindungsebene mit Lokalisierung und Übersetzung kann Spotify dieses Erlebnis nicht nur auf mehr Benutzer ausweiten, sondern sogar Social Sharing und Mundpropaganda ermöglichen, um auf natürliche Weise eine Gemeinschaft zwischen den Hörern zu fördern.