Das Wachstum des E-Commerce hatte dramatische Auswirkungen auf das Marketing in der Reise- und Gastgewerbebranche.

Während sich die Verbraucher früher auf Reisebüros und andere Vermittler verließen, um Reisen zu buchen und zu recherchieren, führen eine Reihe von Entwicklungen durch das Wachstum von Websites, wie z. B. Airbnb und Googles hochrangige Anzeige von Reiseergebnissen für bestimmte geografische Begriffe, zu einem Wandel in der Art und Weise, wie Verbraucher Reise- und Gastgewerbedienstleistungen kaufen.

Daher ändern sich auch die Marketingtechniken.

Die Reisenden von heute verlassen sich mehr auf Reise-Apps und Websites, um ihre eigenen Recherchen durchzuführen und Preise zu vergleichen.

Infolgedessen verkaufen Reiseunternehmen zunehmend direkt an Verbraucher und nutzen App-Lokalisierung und Website-Übersetzung, um Reisende sowohl über geografische als auch über sprachliche Grenzen hinweg zu erreichen.

Zunehmend wettbewerbsintensives E-Commerce-Umfeld

Wie in vielen Branchen wird auch in der Reise- und Gastgewerbebranche das E-Commerce-Umfeld immer wettbewerbsintensiver. Mit immer mehr Websites und Anwendungen, die alles von inhabergeführten Unterkünften bis hin zu ermäßigten Flügen anbieten, muss Ihr Unternehmen Wege finden, sich von der Konkurrenz abzuheben. Erfolgreiche Unternehmen zeichnen sich dadurch aus, dass sie eine größere Auswahl an lokalisierten Inhalten in mehreren Sprachen anbieten.

Die Rolle lokalisierter Inhalte im Reise-E-Commerce

Reisende führen in der Regel umfangreiche Recherchen durch, wenn sie Reisepläne erstellen und Buchungen vornehmen.

Sie möchten Informationen zu Reisezielen, Ambiente und Ausstattung der Hotels, möglichen Ausflügen und Einzelheiten zu den Flügen erhalten, die sie in Betracht ziehen. Viele Reisende möchten, wenn möglich, die Einblicke eines lokalen Experten oder Zugriff auf ehrliche Bewertungen anderer Reisender in der gleichen Sprache erhalten.

Wenn Sie Ihre globalen Wachstumsbemühungen auf Verbraucher in einem bestimmten geografischen Gebiet oder einer bestimmten Sprachgruppe ausrichten, können lokalisierte Inhalte ein großer Wettbewerbsvorteil sein.

Je besser sich die Verbraucher bei der Wahl ihrer Urlaubs- oder Reisepläne fühlen, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie ihr Geschäft absichern.

Planung für globales Wachstum mit Lokalisierung

E-Commerce-Unternehmen haben zahlreiche Möglichkeiten, in den kommenden Jahren zu wachsen.

Eine kluge Planung für die Bedienung internationaler Märkte ist jedoch von entscheidender Bedeutung. Eine Strategie für die Lokalisierung von Inhalten und die Zusammenarbeit mit dem richtigen Anbieter von Reiseübersetzungen müssen für Ihre Marketingstrategie oberste Priorität haben, ebenso wie Partnerschaften, um wettbewerbsfähige Preise anzubieten.

Ein weiterer wichtiger Bereich ist die Optimierung von Websites für mobiles Wachstum, da die Verbreitung mobiler Geräte weltweit explosionsartig zunimmt.

Hospitality-Websites, die eine beträchtliche Menge an Informationen in der Muttersprache der Verbraucher anbieten und über Anwendungen und Websites verfügen, die auf mobilen Geräten reaktionsschnell sind, heben sich am ehesten von der Konkurrenz ab.

Da die Verbraucher zunehmend den Zwischenhändler aufgeben, um ihre eigene Reiserecherche durchzuführen, ist es wichtig, auf dem Laufenden zu bleiben und ihnen hilfreiche, lokalisierte und übersetzte Inhalte anzubieten, die sie dazu inspirieren, den Sprung zu wagen und ihre Reisepläne zu bestätigen – mit Ihnen.

Foto von Sara Dubler auf Unsplash