Möchten Sie die Anzahl der Überprüfungen reduzieren? Helfen Sie Ihren Übersetzern, Ihnen zu helfen

Die Korrektur von Übersetzungen hat sich den Ruf eines notwendigen Übels erworben. Notwendig in dem Sinne, dass sich das Überspringen wie eine Sünde in der Qualitätssicherung anfühlen würde; böse in dem Sinne, dass es sich weigert, sich an irgendwelche vorhersehbaren Zeitlinien anzupassen.

Der beste Weg, mit diesem Paradox klarzukommen, besteht darin, mehr Übersetzungen gleich beim ersten Mal richtig zu machen und den Korrekturbedarf so weit wie möglich zu begrenzen. Wer jedoch glaubt, dass nur die Übersetzer dieses Schicksal kontrollieren können, unterschätzt seinen Einfluss möglicherweise gewaltig.

Bringen Sie Ordnung in Ihr Haus

Sonnenlicht ist ein starkes Desinfektionsmittel, und nichts öffnet den Vorhang für Ihre Kommunikationsstrategie so sehr wie die Übersetzung.

Flüchtigkeitsfehler, verwirrende Phrasen und ungeschickte Redewendungen können sich beim Sprung von einer Sprache in eine andere nirgendwo verstecken – es ist nur die Frage, wer sie zuerst findet.

Von Übersetzern zu erwarten, dass sie diese Probleme erkennen und die von Ihnen beabsichtigte Bedeutung interpretieren, ist ein gefährliches Spiel. Wenn sie falsch raten, geben sie entweder eine unnötige Belastung an die Reviewer oder eine ineffektive Botschaft an die Leser weiter.

Das Rezept für Genauigkeit und Effizienz muss also tatsächlich mit einer internen Überprüfung der Klarheit des Inhalts beginnen.

Korrigieren Sie Tippfehler, überarbeiten Sie ungeschickte Formulierungen und begrenzen Sie kulturelle Referenzen, von denen Sie wissen, dass sie nicht gut ankommen. Achten Sie außerdem auf unternehmens- oder branchenspezifische Begriffe, die in Ihren Inhalten häufig vorkommen.

Nutzen Sie die Übersetzung als Gelegenheit, ein Markenglossar zu aktualisieren (oder zu erstellen), von dem alle Ihre kreativen Mitarbeiter profitieren.

Sobald Ihr Ausgangstext sauber genug ist, um ihn an einen Übersetzer zu senden, müssen Sie abschließend Ihre Absichten für diesen Inhalt klären.

Muss der Text die Conversions fördern oder einfach nur die Besucher aufklären? Wird von den Übersetzern erwartet, dass sie Ihre Formulierungen wiedergeben oder eine lokale Note hinzufügen? Sollten sie ein gewisses Maß an Fachkompetenz vermitteln?

Solche Fragen müssen gestellt und beantwortet werden, um die richtigen Leute zu rekrutieren und geeignete Rahmenbedingungen zu etablieren.

Laden Sie Übersetzer ein

Wenn Sie Übersetzer in Ihren Geschäftsplänen am Rande halten, ist das keine Möglichkeit, jemanden zu behandeln, der damit beauftragt ist, Ihre Markenbotschaft in die Welt zu tragen.

Diese kreativen Partner benötigen ein tiefes Verständnis Ihres Unternehmens, um ihre beste Arbeit leisten zu können.

Auf sprachlicher Ebene sollte das oben beschriebene Markenglossar kollaborativ mit vereinbarten Übersetzungen für die notwendigen Begriffe ergänzt werden.

Übersetzer benötigen außerdem Zugang zu einem Styleguide, der ihnen hilft, Ihre Botschaft im richtigen Ton zu kommunizieren. Dieser Kontext kann entscheidend sein, wenn es darum geht, die ideale Übersetzung aus mehreren plausiblen Alternativen auszuwählen.

Die Seele eines Unternehmens wird jedoch selten allein in der grammatikalischen Anleitung dargestellt. Die Umwandlung Ihrer Übersetzer von Vertragsanbietern in vertrauenswürdige Partner erfordert ein tieferes Maß an Immersion.

Ermutigen Sie Ihre Übersetzer, Ihre Website zu erkunden oder Ihre App herunterzuladen. Geben Sie ihnen eine personalisierte Produktdemo oder senden Sie ihnen eine Testversion. Stellen Sie ihnen einen langjährigen Kunden vor oder laden Sie sie zu einem Firmenevent ein.

Diese ungewöhnliche Transparenz wird sich täglich auszahlen, da die Übersetzer ihre neu gewonnene Geschäftskompetenz nutzen, um die bestmöglichen Entscheidungen für Ihre Marke zu treffen.

Investieren Sie in den Erfolg von Translators

Wenn Sie Ihre Inhalte verdeutlichen und ihren breiteren Zweck kommunizieren, können Übersetzer ihre Arbeit mit einem deutlichen Vorteil beginnen. Aber wenn Sie es ernst meinen, ihre Genauigkeitsraten zu verbessern, sollten Sie auch Fragen zu ihren Methoden stellen.

Erstaunlich viele Übersetzer üben ihr Handwerk immer noch mit einem antiken Werkzeugkasten aus. Sie erhalten die Inhalte ihrer Kunden als reinen Text, der in eine Tabelle eingefügt wird, und scrollen durch Hunderte von Zeilen, wobei sie ihre Übersetzungen in den angrenzenden Zellen platzieren.

Sobald sie fertig sind, speichern sie die Tabelle und senden sie per E-Mail an einen Projektmanager, der sie an einen Redakteur weiterleiten kann. Dieser Arbeitsablauf schafft mindestens drei Probleme, die Ihnen Sorgen bereiten sollten.

Selbst wenn es Dutzende von identischen Phrasen innerhalb des Ausgangsinhalts gibt, muss der Übersetzer die entsprechende Übersetzung für jede Instanz manuell eingeben. Diese redundante Arbeit verschwendet nicht nur Zeit, sondern raubt auch den Fokus und erhöht unnötig das Risiko, die Übersetzung versehentlich zu ändern.

Zweitens ist die Diskussion über Übersetzungen per E-Mail ein besonders schmerzhafter Prozess. Projektmanager sind gezwungen, als Vermittler zwischen der Linguistik zu spielen, Reviewer haben Schwierigkeiten, ihre Argumente zu artikulieren, und Probleme können tagelang ungenutzt bleiben und darauf warten, dass eine Person ihren Posteingang öffnet.

Und schließlich bietet die Verbannung von Inhalten in eine Tabellenkalkulation den Übersetzern keinerlei visuellen Kontext. Sie wissen nicht, wo sich Phrasen auf der Website befinden, ob es eine Zeichenbeschränkung für die Übersetzung gibt oder ob "watch" als Substantiv oder Verb in Zelle A43 gedacht war. Und Sie können sicher sein, dass zumindest ein Teil ihrer besten Vermutungen unweigerlich falsch sein wird.

Das Chaos, das aus diesen Ineffizienzen entsteht, ist oft der Grund, warum frustrierte Marken ihre Übersetzer mit modernerer Technologie ausstatten. Allerdings bringt nicht jede Investition die gleiche Rendite.

Sie sollten mindestens festlegen, dass Ihre Übersetzer mit einem computergestützten Übersetzungstool (CAT) arbeiten. Diese einfache technische Lösung beseitigt das Problem redundanter Arbeit, indem genehmigte Übersetzungspaare automatisch auf identische Phrasen in Ihren Inhalten angewendet werden.

Dieses Konzept des Translation Memorys trägt dazu bei, dass die Entscheidungen der Prüfer in allen zukünftigen Instanzen konsequent befolgt werden.

Das volle Potenzial eines CAT-Tools lässt sich allerdings ohne die Integration in ein dediziertes Übersetzungsmanagementsystem (TMS) nicht entfalten.

Diese spezialisierten Plattformen ziehen die gesamte Übersetzungsarbeit von den einzelnen Posteingängen und Tabellenkalkulationen ab und ermöglichen es allen, in einem gemeinsamen Bereich zusammenzuarbeiten. Die daraus resultierende Echtzeitkommunikation macht es für Linguisten viel einfacher, Probleme zu besprechen, bevor sie zu Fehlern führen, und Korrekturen schnell zu beheben.

Allerdings lösen nur einige wenige TMS das Problem des visuellen Kontexts. Einige ermöglichen es den Übersetzern, auf statische Screenshots zu verweisen, andere bieten den Redakteuren ein Vorschaufenster, aber nur eines macht die Perspektive des Endbenutzers zu einem dynamischen Teil der Benutzeroberfläche des Übersetzers.

Und indem Sie all diese visuellen Hinweise den Übersetzern von Anfang an zur Verfügung stellen, erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass sie den Lektoren makellose Arbeiten vorlegen, drastisch.

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Sehen Sie, wie Smartling-Kunden ihren Übersetzern mit verbessertem visuellen Kontext ein angenehmeres Erlebnis bieten.