Was ist Lokalisierung? Wie es sich von der Übersetzung unterscheidet

Lokalisierung ist der Prozess, Inhalte für einen bestimmten Markt anzupassen, der nicht nur Sprachübersetzungen, sondern auch Datumsformate, Währung, Bildmaterial, gesetzliche Anforderungen, Zahlungsmethoden und kulturellen Ton umfasst.

Es geht weiter als Übersetzung, denn wortwörtliche Genauigkeit reicht nicht aus, um Vertrauen oder Verkäufe in einem neuen Markt zu gewinnen.

Shopify berichtete, dass Händler, die ihre Online-Shops in die jeweiligen Landessprachen übersetzten, einen Umsatzanstieg von 13 % verzeichneten (Shopify, 2021). Ein wiederholbarer Lokalisierungsworkflow, von der Internationalisierung über die Übersetzung, die kontextbezogene Überprüfung und das Testen bis hin zur Veröffentlichung, ermöglicht es Ihnen, gleichzeitig in allen Märkten zu starten.

Dieser Leitfaden behandelt, was Lokalisierung beinhaltet, wie sie sich von Übersetzung unterscheidet, wie ein Lokalisierungsworkflow aussieht und wie man einen skalierbaren Workflow erstellt. 

Was bedeutet L10n? 

L10n ist die Standardabkürzung für Lokalisierung: Die 10 steht für die zehn Buchstaben zwischen dem "l" und dem "n". Man sieht es zusammen mit i18n (Internationalisierung) und g11n (Globalisierung) in Lokalisierungstools und Dokumentation.

Wann benötigen Sie eine Lokalisierung?

Sie benötigen Lokalisierung, wenn Sie einen Markt betreten, dessen Sprache, Kultur, Vorschriften oder Zahlungsgewohnheiten sich von Ihrem Heimmarkt unterscheiden, idealerweise bevor Sie dort eine Website, App oder ein Produkt starten.

Eine solide Lokalisierungsstrategie ist entscheidend für den Eintritt in ausländische Märkte. Es reicht nicht aus, mit neuen Zielgruppen in ihrer Muttersprache zu kommunizieren; Inhalte und Produkte erfordern eine sprachliche Anpassung, um tiefere Verbindungen aufzubauen und die Marke als vertrauenswürdig und relevant zu etablieren.

Berücksichtigen Sie bei der Lokalisierung für ausländische Zielgruppen die folgenden wesentlichen Faktoren:

Berücksichtigung sprachlicher und kultureller Nuancen

Unterschiedliche Sprachen und Kulturen erfordern unterschiedliche Botschaften. Formulierungen, die in einem Markt funktionieren, können in einem anderen Markt ineffektiv (oder sogar beleidigend) sein. Die Lokalisierung passt Ton, Redewendungen und kulturelle Bezüge an die lokalen Erwartungen an und hilft Marken, mit dem Publikum in Kontakt zu treten und sprachliche Fehltritte zu vermeiden.

Übersetzter Text sollte sich persönlich und authentisch für die Erfahrungen der Kunden anfühlen. Eine gut lokalisierte Kampagne schafft emotionale Resonanz und langfristiges Vertrauen und verbessert das Engagement, die Konversionsraten und den ROI.

Anpassen der Benutzeroberfläche

Benutzeroberflächen müssen oft für verschiedene Sprachen angepasst werden. Die Texterweiterung in Sprachen wie Deutsch kann das Layout der Benutzeroberfläche erheblich beeinflussen, während Rechts-nach-links-Sprachen wie Arabisch oder Hebräisch gespiegelte Designs erfordern. Die Benutzerfreundlichkeit in der Muttersprache ist entscheidend für eine nahtlose Benutzererfahrung.

Bei der Lokalisierung sollten auch Standards berücksichtigt werden, die für die Zielgruppe relevant sind, und die Benutzeroberfläche entsprechend angepasst werden. Beispielsweise können Datumsformate und Währungen von Land zu Land variieren. 

Ändern von visuellen Elementen

Farben und Bilder haben in den verschiedenen Kulturen oft unterschiedliche Bedeutungen. Symbole, Gesten und Fotos von Personen oder Charakteren müssen möglicherweise geändert werden, um lokale Werte und Bezugspunkte besser widerzuspiegeln.

Zum Beispiel wird Weiß im Westen mit Helligkeit und Reinheit in Verbindung gebracht, aber in einigen asiatischen Kulturen wird es mit Trauer in Verbindung gebracht. Das "Daumen hoch"-Emoji ist in den meisten Regionen weitgehend akzeptabel, aber in bestimmten Ländern des Nahen Ostens und Westafrikas gilt es als obszöne Geste.

Umgang mit regionalen Unterschieden

Selbst eine einzige Sprache kann erhebliche regionale Unterschiede aufweisen. Das Spanisch, das in Spanien gesprochen wird, unterscheidet sich vom Spanisch in Mexiko oder Argentinien, ebenso wie das amerikanische Englisch vs. Britisches Englisch. Ein Einheitsansatz birgt die Gefahr, dass die Kunden verprellt werden.

Lokalisierungsdienste berücksichtigen Rechtschreibung, Formulierungen, lokale Bräuche und Dialekte, um Inhalte wirklich regionsspezifisch zu gestalten. Viele Unternehmen entscheiden sich dafür, in ihren Lokalisierungsworkflows separate Gebietsschemas beizubehalten (z. B. "fr-FR" für Französisch in Frankreich vs. "fr-CA" für kanadisches Französisch).

Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Vorschriften

Unterschiedliche Gebietsschemata können spezifische Offenlegungen, Steuerinformationen oder Sicherheitsmaßnahmen erfordern. Die Lokalisierung von Nutzungsbedingungen, Datenschutzrichtlinien und Produktdokumentationen ist entscheidend, um die Vorschriften einzuhalten und rechtliche Komplikationen zu vermeiden.

Zum Beispiel muss eine Datenschutzrichtlinie für EU-Nutzer die Datenverarbeitung gemäß der DSGVO erklären, einschließlich einer rechtlichen Grundlage und des Nutzungsrechts auf Zugriff auf und Löschung ihrer Daten, sodass sie nicht einfach eine Übersetzung einer US-Richtlinie sein kann.

Schutz personenbezogener und geografischer Daten

Aufgrund von Vorschriften auf internationalen Märkten müssen Unternehmen möglicherweise anpassen, wie und wo sie Daten speichern und verwalten. Neben der strikten Einhaltung der Gesetze reduziert die lokale Datenspeicherung das Risiko von Sicherheitsverletzungen und unbefugtem Zugriff, was zu hohen Geldstrafen und Reputationsschäden führen kann. Dies ist besonders wichtig für sensible Informationen wie personenbezogene Daten, Finanzdaten und geistiges Eigentum.

Lokalisierung von Support und Dokumentation

Der Kundensupport ist genauso wichtig wie der erste Marketing-Push. Hilfeseiten, Benutzerhandbücher, Onboarding-Leitfäden, FAQs und Interaktionen mit dem Kundendienst müssen übersetzt und lokalisiert werden, damit die Zielgruppen Unterstützung erhalten können.

Was ist der Unterschied zwischen Lokalisierung und Übersetzung?

• Bei der Übersetzung wird Text von einer Sprache in eine andere umgewandelt, wobei die ursprüngliche Bedeutung beibehalten wird.
• Bei der Lokalisierung werden übersetzte Inhalte unter Berücksichtigung kultureller und kontextueller Nuancen angepasst.

Zu den verwandten Konzepten gehören Internationalisierung (i18n), das Inhalte für die Lokalisierung vorbereitet, indem Systeme entworfen werden, die mehrere Sprachen und Formate unterstützen, und Globalisierung (g11n), der umfassendere Prozess der Planung und Implementierung von Produkten für einen globalen Markt.

Im Zuge der globalen Expansion von Marken sind linguistische Ressourcen wie Translation Memorys, Glossare und Styleguides zu unverzichtbaren Werkzeugen geworden, um die Konsistenz sowohl bei menschlichen als auch bei KI-gestützten Übersetzungen zu wahren. Smartling ist kostenlos Vorlage für einen Styleguide für Lokalisierungen Bietet fachkundige Anleitung bei der Erstellung Ihrer eigenen Styleguides, die Ihnen helfen, eine einheitliche Markenstimme in allen Sprachen zu wahren. 

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5 gängige Anwendungen der Lokalisierung

Hier sind fünf Bereiche, in denen die Lokalisierung von entscheidender Bedeutung ist:

Software und Apps

Eine lokalisierte Benutzererfahrung ist bei der Einführung von Software oder mobilen Apps auf ausländischen Märkten unerlässlich. Dazu gehören die Anpassung von UX-Texten, Push-Benachrichtigungen und Hilfedokumentationen.

Smartling's web und Übersetzungsdienste für mobile Apps Bieten Sie schnelle, skalierbare Lösungen, um Marken dabei zu unterstützen, qualitativ hochwertige lokalisierte Erlebnisse für ein globales Publikum bereitzustellen.

Websites und E-Commerce

Die Lokalisierung Ihrer Website ist eine der wirkungsvollsten Möglichkeiten, ein globales Publikum zu erreichen. Jedes Detail trägt zu Vertrauen und Konversionen bei, von lokalisierten Zielseiten und Produktbeschreibungen bis hin zu Checkout-Prozessen und SEO.

Lokalisierung von E-Commerce-Inhalten erfordert die Anpassung von Währung, Zahlungsmethoden, Werbebotschaften und Kundenbewertungen an das lokale Publikum. Smartlings Integrationen von Übersetzungen Ermöglichen Sie nahtlose Workflows mit gängigen CMS- und E-Commerce-Plattformen, damit Sie große Mengen an Inhalten in mehreren Sprachen verwalten können.

Videospiele

Die Lokalisierung von Videospielen umfasst Änderungen an Dialogen, Benutzeroberfläche und Voiceovers im Spiel. Dabei handelt es sich häufig um eine kulturelle Anpassung von Themen oder Bildern, die sich möglicherweise nicht gut auf andere Regionen übertragen lassen. Bei Multiplayer-Spielen kann dies auch die Übersetzung von Spielerinteraktionen und die Moderation regionsspezifischer Verhaltensweisen oder Umgangssprache umfassen.

Dieser Prozess stellt sicher, dass das Gameplay immersiv und kulturell angemessen wirkt, und ermöglicht so eine effektivere Einbindung eines weltweiten Publikums. Smartling unterstützt Softwareentwickler mit Lösungen für die Lokalisierung von Spielen und Workflows zur Verwaltung von Entwicklung, Updates und Spielerfeedback auf internationalen Märkten. 

Produkte

Einige Produkte und Dienstleistungen müssen angepasst werden, um besser an die globalen Märkte angepasst zu werden. Produktlokalisierung Enthält Anpassungen an Verpackungen, Handbüchern, Garantien und Marketingmaterialien. 

Dies ist besonders wichtig in Branchen wie Elektronik, Pharmazie oder Lebensmittel, in denen eine genaue Übersetzung von Sicherheitsinformationen, Dosierungsanweisungen oder Inhaltsstoffen nicht nur hilfreich ist, sondern auch gesetzlich vorgeschrieben ist. Mit der Smartling-Plattform können Unternehmen die produktbezogene Lokalisierung in großem Umfang automatisieren und verwalten, um Genauigkeit zu gewährleisten und die Markteinführungszeit zu verkürzen.

Marketing

Kulturelle Nuancen sind bei Marketinginhalten besonders relevant. Von spezifischen Slogans bis hin zum allgemeinen Ton muss lokalisiertes Marketing mit den lokalen Sensibilitäten übereinstimmen und gleichzeitig die Stimme der Marke bewahren. Was in einem Markt Anklang findet, kann sich in einem anderen Markt irrelevant oder sogar befremdlich anfühlen.

Marken nutzen Smartling, um Unterstützen Sie die Durchführung mehrsprachiger Marketingkampagnen mit unserem branchenführenden Translation Management System (TMS) zur Lokalisierung von Anzeigentexten, Social-Media-Inhalten und mehr. Integrierte QA-Tools und einfacher Zugriff auf linguistische Unterstützungsmaterialien wie Styleguides helfen Marketern, übersetzte Inhalte zu liefern, die den Markenrichtlinien entsprechen.

Wie sieht ein Lokalisierungs-Workflow aus? 

Ein Lokalisierungs-Workflow besteht typischerweise aus sechs Schritten, und ein Übersetzungsmanagementsystem (TMS) automatisiert die meisten davon:

1. Internationalisieren: Bereite Code und Vorlagen vor, damit Text, Daten, Währungen und Layouts je nach Standort variieren können.
2. Inhalt extrahieren: Verbinden Sie Ihr CMS, Ihr Code-Repository, Design-Tools und Ihr Hilfezentrum, sodass neuer oder geänderter Text automatisch erfasst wird.
3. Übersetzung Verwenden Sie genehmigte Übersetzungen aus dem Übersetzungsspeicher und übersetzen Sie den Rest dann mit KI oder maschineller Übersetzung, menschlichen Linguisten oder beidem, geleitet von einem Glossar und einem Stilguide.
4. Rezension im Kontext: Linguisten und lokale Rezensenten überprüfen Übersetzungen, da sie auf der Seite oder auf dem Bildschirm erscheinen.
5. Test und QA: Führen Sie automatisierte Prüfungen durch (Terminologie, Platzhalter, Länge) und testen Sie das lokalisierte Produkt auf Layout- und Funktionsprobleme.
6. Veröffentlichen und überwachen: Übersetzungen werden live gepusht, dann Qualität, Engagement und Conversion nach Markt erfasst und Korrekturen zurück in den Übersetzungsspeicher eingespeist.

Um zu skalieren, machen Sie den Arbeitsablauf kontinuierlich: Inhalte werden sofort nach der Erstellung zur Übersetzung geschickt, sodass jeder Markt gleichzeitig Updates erhält und nicht in verzögerten Chargen.

3 Beispiele für erfolgreiche Lokalisierungsstrategien

Viele Branchenführer nutzen Lokalisierung, um den globalen Erfolg voranzutreiben. Hier sind einige Beispiele zur Inspiration:

McDonald’s

McDonald's ist führend in der Lokalisierung, und nirgendwo wird dies deutlicher als auf der Speisekarte. Der Fast-Food-Riese passt sein Lebensmittelangebot regelmäßig an die Erwartungen der ausländischen Märkte an, stärkt seine globale Präsenz und fördert gleichzeitig die Kundenbindung.

In Indien, wo Kühe als heilig gelten und ein Großteil der Bevölkerung Fleisch ganz meidet, bietet McDonald's ein rindfleischfreies Menü mit vegetarischen Optionen an. Deutsche Kunden können an ausgewählten Orten Bier bestellen, und in Singapur genießen die Zuschauer Pommes frites mit gesalzenem Eigelb.

Nike

Die Marketingkampagnen von Nike bewerben die Marke als modisches Statement und Lifestyle, wobei regelmäßig Kooperationen mit lokalen Sportprominenten zur Bewerbung von Produkten eingeschlossen werden. Diese Beziehungen haben Nike zu einer Top-Marke für Influencer-Marketing gemacht, mit konstant hohem Social-Media-Engagement.

Nike passt auch seine Einzelhandelserlebnisse an jedes Land an. Nike Live Stores zeichnen sich durch ein nachbarschaftsorientiertes, hyperlokales Konzept aus, das die einzigartigen Eigenschaften der umliegenden Stadt durch lokalisierte Produktangebote und gemeinschaftsorientierte Veranstaltungen widerspiegelt.

Coca-Cola

Die berühmte "Share a Coke"-Kampagne von Coca-Cola ersetzt das Logo der Marke durch beliebte Namen. Diese clevere Kampagne ermutigt junge Zuschauer, nach Flaschen mit den Namen von Freunden oder Familienmitgliedern zu suchen und sich über soziale Medien zu engagieren.

Als Coca-Cola diese Kampagne weltweit einführte, wählten sie Namen aus, die für jede Region relevant sind, um das lokale Publikum besser anzusprechen. Einige Gebietsschemata stellten besondere Herausforderungen bei der Lokalisierung dar, wie z. B. China, wo es allzu vertraut erscheinen kann, jemanden mit seinem Vornamen zu bezeichnen. Hier passte Coca-Cola die Kampagne an, um beliebte Spitznamen und verspielte Ausdrücke zu verwenden, die sich mit Begriffen wie "Bestie" und "Klassenkamerad" übersetzen lassen.

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Lokalisierung ist der Schlüssel zum Erfolg in neuen Märkten. Durch die Anpassung von Inhalten an verschiedene Sprachen und kulturelle Kontexte können Marken sinnvolle Verbindungen zu einem globalen Publikum aufbauen und das Vertrauen der Kunden stärken. 

Smartling ist branchenführend in der Übersetzungstechnologie mit innovativen Lösungen, die Übersetzungen effizienter und effektiver als je zuvor machen. Mit Übersetzungsdienstleistungen , die von vollständig KI-gestützten Workflows bis hin zu fachmännisch gelieferten Übersetzungen durch menschliche Linguisten reichen, hilft Smartling Marken bei der Lokalisierung, ohne Kompromisse bei Kosten, Qualität oder Geschwindigkeit einzugehen. 

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