Was ist Hochverfügbarkeit? Vier 9er gegen drei 9er

Thanks to the cloud, our applications, platforms, services and even media are easier to access than ever. As long as you have an internet connection, you can log into a system that saves your work, or your spot in that Netflix movie, for a consistent experience across all your devices.

Yet what happens when those services go down? Turns out, it can cost us quite a bit of money. For organizations relying on cloud solutions to get their work done, service downtime can lead to a productivity nosedive—and we don't have to tell you how that can impact your bottom line.

Deshalb ist es so wichtig, einen Service zu finden, auf den Sie sich verlassen können, der eine Betriebszeit garantiert und eine "hohe Verfügbarkeit" verspricht – aber hier wird es knifflig.

Viele von uns wissen vielleicht nicht einmal, wie sie "Hochverfügbarkeit" definieren sollen. Wir können in die Irre geführt werden, wenn Marketingtexte behaupten: "99 % Verfügbarkeit!" oder noch besser: "99,9 % Betriebszeit!" Doch was genau bedeutet diese Zahl? Schauen wir uns das genauer an.

What is high availability?

Wenn wir über die garantierte Betriebszeit eines Dienstes sprechen, diskutieren wir eigentlich über die Verfügbarkeit dieses Dienstes.

Unter Hochverfügbarkeit versteht man die Erreichbarkeit eines Systems, einer Lösung oder Anwendung, die über einen längeren Zeitraum ohne Unterbrechungen betrieben werden kann.

Wenn wir über Cloud-Dienste sprechen, wird die Verfügbarkeit immer in Prozent gemessen. In der Regel sehen wir eine Verfügbarkeit, die zwischen 99 % und 100 % gemessen wird.

Daher sollte jeder Dienst mit 100 % Verfügbarkeit 24/7/365 ohne Unterbrechung verfügbar sein – was bedeutet, dass das System nie ausfällt. Nun, das ist ziemlich selten. Aber auf der anderen Seite sollte jeder Dienst mit einer Verfügbarkeit unter 99 % ein kleines Warnzeichen sein – Sie sollten überlegen, was an ihrem Dienst verhindert, dass er diesen 99 %-Standard erreicht?

Four 9's vs three 9's

On the surface, the difference between 99.99% and 99.9% availability may not seem like much of a dramatic difference. But when you drill down into exactly what these figures mean, the real story begins to show.

Utilizing a simple uptime calculator, we can gain a better understanding of what these measurements mean:

As you can tell, the difference between 99.99% availability and 99.9% availability means an additional 7 hours of acceptable downtime for that service everywhere. That breaks down further to 1 minute and 26 seconds of downtime everyday, or 10 minutes and 48 seconds every week.

Oberflächlich betrachtet mag der Unterschied zwischen vier 9en und drei 9en wie eine einzige Neun erscheinen. Aber in Wirklichkeit kann es den Unterschied zwischen einem garantierten Service das ganze Jahr über oder einer akzeptablen Ausfallzeit von 8 Stunden ausmachen.

Berechnung der Kosten von Ausfallzeiten

So what, you may be thinking. Only 8 hours out of an entire year? What's the big deal? Well, the big deal is how much it could cost your business.

According to Gartner, the average cost of network downtime is estimated around $5,600 per minute. Multiply that by 60, and you're at $350,000 per hour.

Nun multiplizieren wir das noch einmal mit den 8 Stunden akzeptierter Ausfallzeit mit einer 99,9-%-Garantie.

2.800.000 Dollar. Das stimmt. 2,8 Millionen US-Dollar.

Therefore, if your business's application or tools are unavailable for 8 hours per year, it might end up costing you over $2 million.

So, how can we make sure this doesn't happen? First off, find a provider that offers over 99.9% availability. But beyond that, this is where a Service Level Agreement will come in as your safety net.

Schützen Sie Ihre Investition mit einem Service Level Agreement

Life happens. It's as simple as that, and we can't always get around it.

Weather, natural disasters, ISP outages or cyber attacks are all examples of interruptions that can bring service down unexpectedly. That is why you'll want to search for a provider that stands behind their availability guarantee with a Service Level Agreement.

A service level agreement is a contract between the service provider and your business to define the expectations of the platform, the level of quality the service provides, and even availability of the solution.

SLA's will generally include specific agreements on availability and uptime of the service, and performance metrics or benchmarks to compare your business' experience against.

How Smartling ensures high availability

Through the use of our Global Delivery Network (GDN) translation proxy, Smartling is responsible for delivering our client's translated content to the end user. And since no one wants their brand website to go down, it's on us to make sure that never happens. With 99.99% uptime your Smartling-powered site will experience no more than 52 minutes and 35.7 seconds of downtime per year.

Dies alles wurde durch die einzigartige Architektur des GDN von Smartling erreicht. Dank Elastic Load Balancing von Amazon Web Services sowie Redundanzen in unserer Infrastruktur kann Smartling eine zuverlässige Erfahrung gewährleisten, die sich bei Änderungen des Datenverkehrs auf Ihrer Website skalieren lässt.

Insbesondere durch den Einsatz von Elastic Load Balancern kann Smartling sogar mit Ihrem Unternehmen skalieren, wenn sich die Anforderungen ändern, während unsere beispiellose Verfügbarkeit von 99,99 % beibehalten wird.

That's in major contrast from other TMS and content delivery platforms that simply promise 99.9%, or even less availability.

Das Fazit

So, if you’re looking for a reliable, scalable and highly available platform for delivering your translated content, then look no further than Smartling. Chat with one of our experts today to learn more!