Medizinisches Fachpersonal weltweit im Kampf gegen COVID-19 zusammenbringen

Matt Grech

Manager für Content-MarketingSmartling

Der Beginn des Jahres 2020 hat die Art und Weise, wie wir arbeiten, in sehr kurzer Zeit dramatisch verändert, ohne dass es eine Chance gibt, darauf zu reagieren und uns anzupassen.

Abteilungen, die normalerweise über einen Konferenztisch und ein Whiteboard zusammenarbeiten, kommunizieren jetzt über einen Zoom-Anruf und über ein Google-Dokument.

Und in einer Zeit, in der persönliche Meetings und persönliche Zusammenarbeit völlig unmöglich geworden sind, sind diese SaaS-Plattformen wichtiger denn je geworden.

Dies gilt insbesondere für die Life-Science-Branche. Genau die Organisationen und Fachleute, auf die sich die Welt verlässt, um Technologien zu erforschen und zu entwickeln, die Leben retten, verlassen sich jetzt auf SaaS-Plattformen und Cloud-Tools, um ihren Kampf gegen die Ausbreitung von COVID-19 fortzusetzen.

Diese Organisationen wurden aufgefordert, ihre Arbeitsweise grundlegend zu ändern und mit medizinischem Fachpersonal, Patienten und internen Stakeholdern online statt persönlich in Kontakt zu treten.

Aber es gibt einen massiven Silberstreif am Horizont, den wir alle erleben: ein neues Maß an Zusammenarbeit und Verbindung.

Die Plattform von Within3 ist ein erstaunliches Beispiel dafür. Within3 wird in über 140 verschiedenen Ländern eingesetzt und hat ein neues Maß an Zusammenarbeit zwischen medizinischem Fachpersonal ermöglicht, buchstäblich über Grenzen und Sprachbarrieren hinweg, diese Organisationen können Ressourcen auf der ganzen Welt nutzen, um die Technologien und Dienstleistungen zu entwickeln, die die Welt dringend benötigt.

Wer ist Within3?

Within3 hat eine Online-Diskussionsplattform entwickelt, die es Unternehmen ermöglicht, sowohl interne als auch externe Stakeholder wie Ärzte, Krankenschwestern, Kostenträger und Patienten konform einzubeziehen, ohne dass eine persönliche Zusammenarbeit und alle damit verbundenen Kosten erforderlich sind.

Im Gegensatz zu einer Webkonferenz, bei der alle gleichzeitig verfügbar sein müssen, ermöglicht die Online-Diskussionsplattform von Within3, dass wichtige Stakeholder-Gespräche über Tage, Wochen oder auf unbestimmte Zeit stattfinden können. Dieser innovative Ansatz fördert tiefe Diskussionen und maximiert gleichzeitig den Komfort.

Teams können eine "Arbeitssitzung" mit einem festgelegten Zeitraum einrichten – dies können Tage, Wochen oder Monate sein – die Einzelpersonen die Möglichkeit bieten, sich nach ihrem Zeitplan einzubringen.

Und Sie erhalten auch bessere Einblicke. Fachleute, die an ihrem Zeitplan arbeiten, können sich besser Zeit nehmen, um Anfragen zu verdauen und richtig zu beantworten, anstatt während eines überstürzten, einmaligen Meetings auf der Stelle gestellt zu werden.

Wer vertraut auf Within3?

Life-Science-Organisationen führen in der Regel kritische Programme zur Entwicklung oder Forschung und Entwicklung medizinischer Produkte, Verfahren, Dienstleistungen und mehr durch. Der Versuch, Stakeholder, die entweder über das ganze Land oder sogar über die ganze Welt verstreut sind, aufeinander abzustimmen, kann sich als Herausforderung erweisen, wenn man sich auf die persönliche Zusammenarbeit verlässt.

Die Plattform von Within3 kann je nach den Anforderungen jedes Unternehmens für mehrere Programme verwendet werden, darunter:

• Beiräte
• Referenten-Programme
• Klinische Studien
• Ständige Beratungsgremien
• Publikationsplanung
• Lenkung von Gemeinschaften

Die Grundidee bleibt jedoch dieselbe: Within3 bietet medizinischem Fachpersonal eine zentrale Datenbank, um Strategien für Datensätze zu entwickeln, Präsentationen zu prüfen, an wichtigen Dokumenten zusammenzuarbeiten, über klinische Studien hinweg zu kommunizieren, externe Experten für schnelle Beratung und Einblicke hinzuzuziehen und rund um die Uhr Zugriff auf wichtige medizinische Informationen zu bieten.

Diese Teams stehen vor einer einzigartigen Herausforderung. Auf der einen Seite besteht ein unglaublich wichtiger Bedarf, persönlich mit Fachleuten auf der ganzen Welt zusammenzuarbeiten – diese Organisationen verlassen sich auf strategische Erkenntnisse von Fachleuten, um lebensrettende Technologien zu entwickeln.

Andererseits ist eine Weltreise teuer und zeitintensiv. Gerade jetzt, wo COVID-19 diese Organisationen zu mehr Zusammenarbeit zwingt als je zuvor, besteht ein zunehmender Bedarf, den Entwicklungsprozess zu beschleunigen und den Teams gleichzeitig eine einfachere und schnellere Kommunikation zu ermöglichen.

Übersetzung ermöglicht ein neues Maß an Barrierefreiheit

Das Problem ist einfach: Eine persönliche Zusammenarbeit ist derzeit völlig unmöglich. Dennoch geht die Nachfrage nach Gesundheitsdienstleistungen durch die Decke, sowohl an vorderster Front als auch hinter den Kulissen. Der erste Instinkt ist, sich an typische Kommunikationsplattformen wie Zoom für Videoanrufe oder Slack für die Echtzeitkommunikation zu wenden.

Aber für medizinisches Fachpersonal, wenn die Zeit drängt und die Terminkalender mit lebensrettenden Aufgaben vollgestopft sind, wird ein Zoom-Anruf nicht funktionieren.

Within3 bietet Stakeholdern die Möglichkeit, sich während ihrer Freizeit nach eigenem Ermessen und nach Bedarf zu beteiligen, wenn es ihr Zeitplan erlaubt oder wenn es am praktischsten ist. Darüber hinaus ermöglicht Within3 eine weltweite Zusammenarbeit über die Überwindung von Sprachbarrieren.

Die Übersetzung und Interpretation dieser Diskussionen, wie z.B. von Beiräten oder klinischen Studien, kann fast unmöglich sein: Die Informationen sind dicht und technisch, manchmal sogar vertraulich, Sitzungen würden mehrere Dolmetscher erfordern, Dokumente müssten vorher übersetzt werden, das Ganze wäre kompliziert.

Wenn man die Diskussionen jedoch für einen längeren Zeitraum öffnet, gibt es jetzt viel Raum für Übersetzungen.

Angehörige der Gesundheitsberufe, Patienten oder Forscher können nach Belieben zu Anfragen, Antworten oder Daten beitragen, und Übersetzer können diese Inhalte dann für die anderen Beteiligten übersetzen. Dies eröffnet die Zusammenarbeit für neue Interessengruppen und ermöglicht es diesen Organisationen, ihr Engagement zu diversifizieren, indem sie sich mit Nutzern und Fachleuten in der Sprache verbinden, die sie sprechen.

Und durch die Übersetzung der Anwendung sorgt Within3 weiterhin dafür, dass Fachleute weltweit besser erreichbar sind.

Rationalisierung der Kommunikation in APAC

Die APAC-Region ist riesig, besteht aus mehr als 50 Ländern und ist die Heimat von mehr als 4,3 Milliarden Menschen, wobei mehrere Schlüsselsprachen gesprochen werden. Und in einer so großen Region unterscheiden sich Vorschriften, Compliance-Richtlinien und sogar die Sprache von Land zu Land drastisch.

Und es ist diese Vielfalt der gesprochenen Sprachen, die eine Übersetzung in einer Live-Umgebung oder während eines einmaligen Webcasts unpraktisch macht. Es gäbe zu viele beteiligte Parteien und zu viele bewegliche Teile.

Darüber hinaus ist die APAC-Region insofern einzigartig, als es einen massiv hohen Prozentsatz an mobilen Internetnutzern gibt. In Kombination mit großen geografischen Entfernungen zwischen Kollegen in Ländern wie China und Australien bietet APAC eine einzigartige Gelegenheit , eine Plattform wie Within3 zu nutzen, die die Zusammenarbeit im Gesundheitswesen und in der Pharmaindustrie über Grenzen, Sprachen und Zugänglichkeitsstufen hinweg ermöglicht.

In einer Fallstudie unterstützte Within3 ein Medical Affairs-Team in der APAC-Region bei der Einberufung einer Gruppe von Gastroenterologen für einen virtuellen Beirat. Das Team übersetzte Schulungsmaterialien in die Muttersprache der Teilnehmer und hielt Sitzungen über die Within3-Plattform ab, so dass das Team letztendlich die benötigten Informationen und Daten sammeln konnte.

Dies ist zwar nur ein kurzer Einblick, aber es gibt uns ein ziemlich solides Verständnis dafür, wie nützlich Übersetzung sein kann: Neue Ebenen der Kommunikation und Zusammenarbeit sind buchstäblich auf der ganzen Welt möglich.

Übersetzungen fördern Innovationen

Übersetzer ermöglichen die Zusammenarbeit über Grenzen hinweg, indem sie Sprachbarrieren überwinden.

Übersetzer hauchen den Inhalten, auf die wir uns jeden Tag verlassen, Leben ein, um zu kommunizieren, Kontakte zu knüpfen und innovativ zu sein.

Übersetzer bewegen die Welt mit Worten.

Aber das gilt auch für die Entwickler, die Code schreiben und Produkterlebnisse erstellen. Das Gleiche gilt für die Lokalisierungsmanager, die sorgfältig eine Strategie entwickeln, wie sie die Verbraucher auf den weltweiten Märkten am besten ansprechen können. Das Gleiche gilt für die Marken, die wichtige Dienste bereitstellen und hosten, die es uns ermöglichen, auf der ganzen Welt zusammenzuarbeiten.

Die Kombination aus beidem – erstaunliche Erfahrungen, die eine Zusammenarbeit ermöglichen, und Übersetzungen, die eine Verbindung über Sprachen hinweg herstellen – wird die Innovation vorantreiben.

Plattformen wie Within3 werden es uns ermöglichen, uns in diesem universellen Kampf gegen COVID-19 zusammenzuschließen und wie nie zuvor zusammenzuarbeiten, um die Lösungen zu entwickeln, die wir dringend benötigen.