Die 4 wichtigsten Dinge, die Übersetzungsanbieter Ihnen nicht sagen

Traditionell kann die Budgetierung von Übersetzungsprojekten eine Herausforderung sein.

Oft bieten Übersetzungsdienstleister keine vollständige Transparenz über den Übersetzungsprozess, sei es bei versteckten Projektmanagementgebühren oder einem Mangel an Informationen über die eigentlichen Übersetzer, die Inhalte für Ihre Marke erstellen.

In jedem Fall sind wir uns einig, dass dies dem Kunden nicht gut tut, und wir haben einige Gedanken und Fragen, die Sie berücksichtigen sollten, bevor Sie Ihr nächstes Übersetzungsprojekt mit einem neuen Anbieter starten.

Wir haben die Fragen zusammengestellt, die Sie berücksichtigen sollten, um sicherzustellen, dass Sie qualitativ hochwertige Übersetzungen erhalten und das Beste für Ihr Geld bekommen.

Wer sind Übersetzungsdienstleister und was machen sie?

Ein Übersetzungsanbieter, also das Unternehmen, das Ihre Sprachprojekte verwaltet, hat die Aufgabe, die richtigen Übersetzer für Ihr Projekt auszuwählen.

Diese Anbieter sind auch für die Bearbeitung der Inhalte Ihrer Projekte verantwortlich und geben grünes Licht für die Fertigstellung. Kurz gesagt: Übersetzungsanbieter sind ein ziemlich wichtiger Teil Ihres Sprachdienstleistungspuzzles!

Wie wir in unserem Artikel zum Schreiben für Übersetzungen behandelt haben, gibt es viele bewegliche Teile, um Ihre Inhalte verdaulich und nachvollziehbar zu halten - und ein guter Anbieter sollte dies alles bei der Auswahl eines Übersetzers für jedes Projekt berücksichtigen.

Tipp:
Fragen Sie, welche relevante Branchenerfahrung Ihr Anbieter hat und mit wem er sonst noch zusammenarbeiten wird, um das Projekt abzuschließen.

Welche anderen Manager, Übersetzer, Linguisten oder andere Ressourcen werden an dem Projekt beteiligt sein, und wer wird Ihre Inhalte sehen und bearbeiten?

Möglicherweise möchten Sie sogar Ihre eigenen Nachforschungen anstellen, um die früheren Projekte des Anbieters zu überprüfen und sicherzustellen, dass seine Arbeit Ihren Qualitätserwartungen entspricht.

Was sagen Ihnen Ihre Übersetzungsdienstleister nicht?

Wenn du nicht fragst, wirst du es nicht wissen, bis es zu spät ist.

1. Der Bearbeitungsprozess

Das Lektorat mag für den Laien einfach erscheinen, da es sich um ein "zweites Paar Augen" für eklatante Fehler handelt, aber in Teams mit starken Sprachdiensten sollte der Prozess detailliert und umfangreich sein. Im internen Überprüfungsprozess werden die Inhalte fertiggestellt und für die Veröffentlichung aufpoliert.

Ohne einen detaillierten Prozess kann die Qualität der Übersetzung massiv beeinträchtigt werden, wenn Redakteure kritische Fehler oder Irrtümer übersehen. Beispielsweise sollten übersetzte Inhalte in einer sehr spezifischen Branche von Personen überprüft werden, die über Erfahrung in dieser Branche verfügen.

Es gibt auch die Debatte zwischen einsprachiger und zweisprachiger Überprüfung: Bei der einsprachigen Überprüfung sehen die Redakteure den Inhalt erst, nachdem er übersetzt wurde, und brechen den Prozess auf eine binäre "das funktioniert"- oder "das funktioniert nicht"-Entscheidung herunter.

Bei einer zweisprachigen Überprüfung sieht der Redakteur sowohl den ursprünglichen Inhalt als auch den übersetzten Inhalt – hier bewegen wir uns von einem objektiven zu einem subjektiven Prozess, der möglicherweise zu mehr Überarbeitungen von Inhalten führt, die ausschließlich auf der Meinung des einzelnen Redakteurs basieren.

Tipp:
Fragen Sie, wie die Arbeit intern bearbeitet und auf Qualität überprüft wird . Lektorieren Übersetzer ihre eigene Arbeit, gibt es ein Team von Übersetzern, die zusammenarbeiten und gemeinsam bearbeiten, oder gibt es eine spezielle Review-Rolle?

Fallen zusätzliche Kosten an und stehen Experten für bestimmte Branchen zur Verfügung? Wie hält der Anbieter den Überprüfungsprozess objektiv?

2. Das Auswahlverfahren für Übersetzer

Smartling hat Einblicke in den Überprüfungsprozess gegeben und darüber, wie man auf Transparenz drängen kann. Es macht keinen Sinn, Ihr Budget zu leeren, wenn das Ergebnis Ihres Projekts die Nadel nicht bewegt oder bei Ihrem Publikum Anklang findet – da sind wir uns alle einig.

Talent ist ein Faktor, bei dem Sie nicht sparen können, wenn Sie Ihre Ausgaben senken möchten. Wenn wir über Übersetzung sprechen, meinen wir die professionellen Übersetzer selbst.

Sie sollten sicherstellen, dass es ein Verfahren gibt, mit dem der Anbieter die besten verfügbaren Übersetzer überprüfen und auswählen kann. Wer sind sie und welche Expertise bringen sie mit? Fragen Sie, ob der Anbieter seine Projekte an Subunternehmer vergibt, interne Übersetzer einstellt oder mit Freiberuflern auf der ganzen Welt zusammenarbeitet.

Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass Sie bei der Beauftragung eines Sprachdienstleisters nicht nur einen Übersetzer einstellen, sondern ein ganzes Team, das die Übersetzung von Inhalten erleichtert. Zu diesem Team gehören Redakteure, Qualitätssicherung, Programmierer, Projektmanager, Herausgeber, Systemintegratoren und mehr.

Es ist ratsam zu verstehen, wie Projekte den Übersetzern zugewiesen werden. Es kann sich um eine Situation handeln, in der man zuerst kommt, mahlt zuerst, oder es gibt einen Qualifizierungsprozess, um sicherzustellen, dass sachkundige Übersetzer an Ihren Inhalten arbeiten. Das kommt darauf an!

Tipp:
Fragen Sie nach Rekrutierungsrichtlinien, Arbeitskapazitäten und Qualitätssicherungsstrategien. Warum sollten sie Ihr Geschäft bekommen? Wie werden Übersetzer qualifiziert und wie hoch ist ihre Fluktuationsrate bei Übersetzern?

Versuchen Sie, die Struktur und den Prozess des Anbieters zu bestimmen: Sind die Übersetzer intern oder freiberuflich, und arbeiten die Redakteure mit Linguisten zusammen oder getrennt?

Es kann sich sogar lohnen, einen Übersetzungstest durchzuführen , um potenzielle Anbieter zu bewerten und sicherzustellen, dass die Übersetzer die Nuancen Ihres Unternehmens und Ihrer Branche wirklich erfassen können.

3. Versteckte Projektmanagementgebühren

Überraschen! Versteckte Kosten entstehen, wenn Anbieter die entscheidenden Details zu Projektmanagement-Gebühren, Engineering-Gebühren (die Kosten für die Einrichtung/Integration von Systemen oder Lösungen), Lektorats- und Proofing-Gebühren und Veröffentlichungsgebühren nicht offenlegen. Ja, diese kleinen Trottel summieren sich!

Tipp:
Bitten Sie Ihren Anbieter, alle in Ihrem Projekt enthaltenen Gebühren aufzuschlüsseln, bevor Sie auf der gestrichelten Linie unterschreiben, und seien Sie darauf vorbereitet, sich zu wehren, wenn etwas auffällt.

Fragen Sie, ob bestimmte Gebühren erlassen werden können, wenn Sie planen, mehrere Projekte einzureichen, oder suchen Sie sogar nach einem Anbieter, der keine zusätzlichen Gebühren erhebt.

4. Abrechnungsstruktur: pro Wort oder pro Sprache

Die Preisgestaltung für Übersetzungsdienstleistungen kann schwierig sein. Wie wir oben erwähnt haben, kann es versteckte Gebühren für das Projektmanagement oder Projektmindestbeträge geben, die größere Budgets erfordern.

Die Details, wie Ihnen die Übersetzung selbst in Rechnung gestellt wird, können ebenso verwirrend sein und sogar beschönigt werden. Einige Anbieter berechnen pro Wort, andere geben die Preise pro Sprache oder sogar pro Projekt an.

Wenn Sie nicht wissen, welche Fragen Sie stellen sollen, werden Sie die Antworten wahrscheinlich finden, wenn Sie eine saftige Rechnung erhalten.

Tipp:
Bestätigen Sie die Dienstleistungen, die ein Angebot darstellt. Decken 0,20 $ pro Wort das Lektorat und Korrekturlesen ab oder nur die Übersetzung?

Wie viele Feedback-Runden erhalten Sie kostenlos? Werden Ihnen zusätzlich zu den Kosten pro Wort auch Kosten pro Sprache in Rechnung gestellt? Fragen!

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