Zusammenfassung der Sitzung: Gibt es einen Goldstandard für Übersetzungstechnologie?

Unabhängig davon, ob Sie versuchen, ein neues Übersetzungsprogramm von Grund auf neu zu erstellen oder Ihren vorhandenen Technologie-Stack für die Übersetzung zu aktualisieren, kann es eine Herausforderung sein, zu wissen, wo Sie anfangen sollen. Da jedes Unternehmen anders ist, benötigen Sie einen flexiblen Prozess, um dem Endbenutzer erfolgreich Lokalisierung und Übersetzung bereitzustellen.

In the panel discussion from LocWorldWide45, Paypal’s Head of Localization Technology Michal Antczak, Workday’s Manager Localization Engineering Lucio Gutierrez, and LogMeIn’s Senior Director of Global Localization Services Hartmut von Berg discussed ways to take a customized approach to developing a new translation program or making the existing systems more efficient. Here are some key points from the session.

Reicht ein TMS aus, um Kunden und Stakeholdern ein nahtloses Erlebnis zu bieten?

Das TMS ist der Eckpfeiler des Lokalisierungsprozesses und der Motor, der Ihre Übersetzungen in Ihrem Unternehmen antreibt. Es reicht jedoch nicht aus, nur ein TMS zu haben. Ein Unternehmen hat alle Arten von Kunden und Stakeholdern, alle mit unterschiedlichen Prozessen und Anforderungen, die Sie berücksichtigen müssen. Daher müssen Sie beim Aufbau eines Übersetzungs-Tech-Stacks aus der Perspektive verschiedener Abteilungen und Kunden und ihrer individuellen Bedürfnisse denken, nicht nur aus linguistischer Sicht.

Der Trick besteht darin, genau auf die Bedürfnisse und Pläne der anderen zu hören, um dieses TMS in einen breiteren Tech-Stack zu integrieren, der sich gut in die Stakeholder und ihre Systeme integrieren lässt. Und obwohl ein TMS viel Kontrolle und die Möglichkeit bietet, die Projekte zu verwalten, müssen Sie dennoch die verschiedenen Komponenten in das TMS ziehen, um die Skalierbarkeit und Geschwindigkeit zu verbessern.

Bestimmen der Lokalisierungsarchitektur

Der Aufbau der Lokalisierungsarchitektur für die Organisation sollte bei den Menschen beginnen. Beginnen Sie damit, genau zuzuhören, um die Schwachstellen Ihrer Stakeholder zu erkennen. Sie möchten eine Architektur, die sich in die Systeme Ihrer Stakeholder integrieren lässt. Machen Sie sich also zunächst mit deren Prozessen vertraut und überlegen Sie, wie diese verbessert werden können.

Um eine kontinuierliche Lokalisierung zu gewährleisten, ist die Automatisierung des End-to-End-Prozesses mit den internen Beteiligten von entscheidender Bedeutung – und das TMS macht dies möglich. Erstellen Sie eine Architektur mit einem TMS als Zentrum, aber denken Sie daran, es durch den Stakeholder-zentrierten Ansatz zu ergänzen. Anstatt sich ausschließlich auf das TMS als Rückgrat von allem zu verlassen, testen Sie die verschiedenen Ansätze und verpassen Sie nicht die Gelegenheit, Ihre bewährten Erfahrungen und Daten zu nutzen.

Erfolgskriterien zur Messung der Wirksamkeit der aktuellen Systeme

At what point of the localization maturity should you revisit the translation workflows and the technology used to deliver your translations?

Es gibt interne und externe Auslöser, die Sie dazu bringen sollten, Ihren Technologie-Stack zu überdenken. Einer der externen Auslöser ist die Integration. Wenn Sie Ihren Prozess automatisieren möchten, müssen Sie in der Lage sein, ihn mit verschiedenen Tools zu integrieren. Die Realität sieht jedoch so aus, dass sie sich ständig ändern – neue Systeme, neue Updates usw. Im Laufe der Zeit werden Sie auf Situationen stoßen, in denen sich Ihre Umgebung ändert und Ihre aktuelle Lösung nicht mehr funktioniert und Sie Ihren Prozess nicht mehr optimieren können.

Es gibt auch Zeiten, in denen neue Anforderungen – wie Rechts- oder Sicherheitsrichtlinien oder interne Kriterien – umgesetzt werden. Dies sind die Zeiten, in denen Sie den Prozess überdenken sollten, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme auf dem neuesten Stand sind und weiterhin die richtigen Daten sammeln. Dies hilft Ihnen, Probleme oder Engpässe frühzeitig zu diagnostizieren, um diese zeitnah beheben zu können. Identifizieren Sie Ihre Champions, die Ihre Lokalisierung unterstützen Wenn Sie Teil einer Matrixstruktur in Ihrem Unternehmen sind, ist es wichtig, die Stakeholder zu identifizieren, die der größte Sponsor für Ihre Lokalisierung sein werden, insbesondere wenn Sie versuchen, Ihren Tech-Stack auf die nächste Stufe zu heben. Mit wem sollten Sie sich dann auseinandersetzen, um dies zu erreichen?

Once you have identified your tech stack, components generating the content, and the tools building your product, the next step is to determine who can influence the decision-making. Since you can’t partner with everyone at the same time, look at your inventory and decide who will have the voice in selling your architecture in your company. Then, start having conversations with leadership about your needs and pain points – get their buy-in.

Denken Sie daran, dass die Personen, die dem Unternehmen die meisten Einnahmen bescheren, nicht unbedingt die besten Sponsoren sind. Die Stakeholder, für die Sie Einsparungen erzielen werden, sind diejenigen, die relativ leicht zu überzeugen sind, da die Einsparungen im Vergleich zu den Auswirkungen auf den Umsatz leichter quantifizierbar sind.