Globale Marken vertrauen bei der Lokalisierung im großen Maßstab auf Smartling

New York – 12. September 2019 – Smartling, das führende Software- und Übersetzungsdienstleistungsunternehmen, das die Kategorie Enterprise Translation Cloud eingeführt hat, gibt heute neue Logobuchungen und einen erhöhten Net Promoter Score (NPS) bekannt, der seit Jahresbeginn um 11 Punkte gestiegen ist. Zu den neuen Kundenlogos gehören DoorDash, Mars, Peloton, Monday.com, SmileDirectClub und Specialized Bicycle. Diese Unternehmen schließen sich der ständig wachsenden Kundenliste von Smartling an, zu der Shopify, Slack, Vimeo und WeWork gehören.

"Eines der wichtigsten Dinge, die man beim Eintritt in einen neuen Markt richtig machen muss, ist die Lokalisierung von Inhalten, die nicht nur für das Marketing, sondern auch für das Produkt und die Entwicklung eine Herausforderung darstellt", sagt Shane Murphy, VP of Marketing bei Intercom. "Es ist keine leichte Aufgabe, richtig lokalisierte Inhalte zu erstellen, die mehr als nur die Landessprache widerspiegeln sollten. Jedes Mal, wenn ich neue Inhalte für Smartling zur Lokalisierung bereitstelle, weiß ich, dass ich qualitativ hochwertige, genaue Übersetzungen zurückbekomme, die uns helfen, neue Zielgruppen zu erreichen und Einnahmen zu generieren."

Anfang des Jahres stellte Smartling auf seiner Global Ready Conference neue Automatisierungsfunktionen vor, darunter Draft, dynamische Workflows und eine Funktion, die automatisch die beste Option für die maschinelle Übersetzung aus führenden Engines basierend auf der Ausgangs- und Zielsprache auswählt. Das Unternehmen arbeitet weiterhin an Innovationen, damit seine Kunden übersetzte Inhalte genauer, schneller und zu geringeren Gesamtkosten als bei herkömmlichen Übersetzungsmethoden erstellen können. Diese Software- und Serviceverbesserungen haben dazu beigetragen, dass der NPS-Wert von Smartling seit Jahresbeginn um 11 Punkte gestiegen ist.

„Unternehmen, die Wachstum und globalen Erfolg anstreben, zeigen weiterhin großes Interesse an unserem Angebot“, sagte Jack Welde, Mitbegründer und CEO von Smartling. „Unsere neuen Kunden sind nicht nur ein Grund zum Stolz, sondern ein so deutlicher Anstieg des NPS bedeutet uns ebenso viel, da er zeigt, dass unsere aktuellen Kunden das bestmögliche Smartling-Erlebnis haben. Es zeigt uns, dass wir unsere Versprechen gegenüber unseren Kunden erfüllen, wenn es darum geht, ein hervorragendes Lokalisierungserlebnis mit innovativer Übersetzungstechnologie und Übersetzern zu bieten, die unsere Kunden kennen und die zu einer Erweiterung ihres Teams werden. Ohne beides würden wir nicht existieren.“

Smartling hat in diesem Jahr weitere Meilensteine erreicht, darunter die Auszeichnung als Top-Übersetzungsmanagement-Software im G2 Summer 2019 Grid Report und die Auszeichnung als #1-Marktführer im Common Sense Advisory MarketFlex für sprachorientierte TMS.

"Wir haben uns für Smartling entschieden und werden es auch weiterhin tun, weil das Unternehmen sowohl in Bezug auf Technologie als auch auf Dienstleistungen Know-how verfügt", sagte Gina O'Reilly, COO bei Nitro. "Da die Technologie die Welt verbindet, wissen wir, dass wir Inhalte in mehreren Sprachen erstellen müssen, um jeden einzelnen Kunden zu erreichen. Smartling tut dies nicht nur auf innovative, sondern auch auf effiziente Weise. Wir sparen Geld und Zeit mit der Effizienz, die durch Smartling geschaffen wird. Maschinelles Lernen, Generierung natürlicher Sprache und Menschen sorgen für den Höhepunkt des Endprodukts und des Effizienzergebnisses. Ich habe keinen Zweifel daran, dass wir noch lange Kunden sein werden."

Später in diesem Monat wird Smartling Move the World with Words veröffentlichen, einen Bildband, der die Menschen hinter den Übersetzungsdiensten von Smartling vorstellt und das Leben von 12 Übersetzern beschreibt, die auf der ganzen Welt leben, von Japan über Spanien bis New York City. Die Buchvorstellung wird in zwei Veranstaltungen gipfeln: eine in London am 17. September und eine in New York City am 25. September.

Weitere Informationen zu Smartling finden Sie unter smartling.com.