So stellen Sie ein Lokalisierungsteam zusammen

Der Aufbau eines Teams erfordert mehr als nur die Einstellung einiger weniger Mitarbeiter – es erfordert auch die Grundlage einer starken und einzigartigen Teamkultur, die in ein Unternehmen passt. In der heutigen Remote-Welt ist es wichtiger denn je, dass Teams gemeinsame Werte verkörpern, um einen sicheren Raum für Zusammenarbeit, Effizienz und psychologische Sicherheit zu schaffen.

In dieser Sitzung deckt Hristina Racheva, Karrierecoach für Lokalisierung, auf, was nötig ist, um ein Lokalisierungsteam von Grund auf aufzubauen. Dazu erzählt sie von ihren Erfahrungen mit der Verdoppelung der Teamgröße während der Pandemie, ihrem Wachstumspfad und wie sie alles in drei verschiedenen Ländern gemanagt haben. Sie geht auch genauer darauf ein, wie sie Team-Checkups durchführt, entscheidet, wer eingestellt wird (Generalisten, Spezialisten, erfahrene Mitarbeiter, Einsteiger usw.), die Eigenschaften und Lücken des Teams identifiziert und vieles mehr.

Egal, ob Sie ein Personalmanager sind, der versucht, ein Team von Grund auf aufzubauen, der Leiter eines bestehenden Teams oder ein einzelner Mitarbeiter in einem Lokalisierungsteam, Sie können aus diesem Webinar Folgendes lernen:

  • So identifizieren Sie die Rollen, die Ihr Team benötigt
  • Schlüsselelemente für ein erfolgreiches Onboarding
  • Bedeutung von Teamgeist und Zusammenarbeit
  • Möglichkeiten, wie Ihr Team gemeinsam lernen und wachsen kann
  • Tipps für Manager und Führungskräfte

 

Einarbeitung

Untersuchungen haben gezeigt, dass ein systematisches Onboarding neue Mitarbeiter 50 % schneller auf den neuesten Stand bringt, was bedeutet, dass sie schneller und effizienter zur Erreichung der gewünschten Ziele in einem Team beitragen können.

Aus diesem Grund handelt es sich beim Onboarding eher um eine Integration. „Integration“ suggeriert ein anspruchsvolleres Ziel – alles Notwendige zu tun, um die neue Person möglichst schnell und reibungslos zu einem voll funktionsfähigen Mitglied des Teams zu machen.

 

Ihre Rolle als Manager

Das Onboarding ist komplex und erfordert einen abgerundeten Prozess. Während jeder aus den Teams an den neuen Mitarbeitern beteiligt ist und ihn unterstützt, hat niemand einen größeren Einfluss auf den Erfolg neuer Mitarbeiter als die Manager, die sie eingestellt haben. Das liegt daran, dass die Manager verstehen, was die neuen Mitarbeiter erreichen müssen und was dafür erforderlich ist – Fähigkeiten, Ressourcen und Verbindungen.

  • Verstehen Sie ihre Herausforderungen. Das Onboarding ist für neue Mitarbeiter schwierig, selbst wenn es sich um erfahrene Fachleute handelt. Sie sind mit dem Geschäft nicht vertraut, verstehen nicht, wie bestimmte Dinge innerhalb des Unternehmens funktionieren, es fehlen etablierte Beziehungen und sie müssen sich an eine neue Kultur anpassen. Untersuchungen haben gezeigt, dass Herausforderungen in den beiden letztgenannten Kategorien die Hauptgründe für eine schnelle Fluktuation sind. Neue Mitarbeiter müssen viel lernen und fühlen sich möglicherweise ziemlich verletzlich, auch wenn sie nach außen hin selbstbewusst wirken. Einige reagieren vielleicht, indem sie auf Nummer sicher gehen und sich zu sehr an das halten, was sie bereits wissen, anstatt Fragen zu stellen und herauszufinden, wie sie einen Mehrwert schaffen können. Daher ist es wichtig, ihnen zu versichern, dass das Lernen wichtiger ist als das Tun in den ersten Tagen. Um die Erwartungen festzulegen, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, wie sie während des Onboarding-Prozesses bewertet werden, und gleichzeitig die langfristigen Erwartungen und die Karriereentwicklung besprechen.
  • Integriert sie ins Team. Je schneller das neue Teammitglied effektive Arbeitsbeziehungen zu seinen Kollegen aufbaut, desto besser, und ein Personalverantwortlicher kann viel tun, um dies zu erreichen. Ausgangspunkt ist, sicherzustellen, dass das Team versteht, warum die Person eingestellt wurde und welche Rolle sie spielen wird. Anschließend sollte das Team auch persönlich mit der neuen Person in Kontakt treten, um sich kennenzulernen.
  • Bringen Sie sie mit wichtigen Interessengruppen in Kontakt. Eine einfache Möglichkeit für Vorgesetzte, diese Kontakte zu fördern, besteht darin, eine Namensliste mit kurzen Notizen zu jedem Namen zu erstellen und die Personen einander vorzustellen.
  • Hilf ihnen, frühzeitig Siege zu erringen. Frühe Erfolge sind ein wirksames Mittel für neue Mitarbeiter, um Selbstvertrauen und Glaubwürdigkeit aufzubauen.

 

Onboarding ist mehrdimensional

Multidimensionales Onboarding

Für den Erfolg eines neuen Mitglieds gibt es einige Schlüsselaspekte, die wichtig sind, um ein gutes Verständnis zu haben:

Atem

  • Technisches Lernen
  • Kulturelles Lernen
  • Politisches Lernen

Tiefe

  • Unternehmensstruktur und Strategie
  • Abteilungsstruktur und Strategie
  • Lokalisierungsstruktur und -strategie

 

Lernen und Wachsen

Gemeinsam lernen

Ein Team, das gemeinsam lernt, wächst gemeinsam.

  • Planen Sie Zeit zum Lernen ein
  • Wissensaustausch
  • Lernen zur Lokalisierung
  • Lernen ohne Lokalisierung
  • Funktionsübergreifendes Teilen
  • Externe Lautsprecher

Verwachsen

  • Was das Team zurückhält
  • Worauf das Team vielleicht mehr achten sollte
  • Wo das Team bereits einen tollen Job macht

Team Psychologische Sicherheitsbewertung

  • Wenn ich einen Fehler mache, wird er mir nicht angelastet
  • Es ist leicht, Probleme und schwierige Fragen anzusprechen
  • Es ist sicher, Risiken einzugehen

Entwickeln Sie eine Feedback-Kultur

  • Wahrheitsauslöser
  • Beziehungsauslöser
  • Identitätstrigger

Gemeinsam besser werden

Team-Gesundheitscheck

  • Ausrichtung
  • Kundenzufriedenheit
  • Psychologische Sicherheit
  • Brennpunkt
  • Prozess
  • Motivation
  • Arbeitsverteilung