Globale Geschäftsentwicklung: Definition und Erstellung eines Plans

Globale Unternehmen müssen sich an einer durchdachten Geschäftsentwicklung beteiligen, um das Wachstum voranzutreiben und Chancen zu erweitern. Strategische Planung hilft Unternehmen, ihr Potenzial zu entfalten und langfristige Kundenbeziehungen in neuen Märkten zu pflegen.

In diesem Leitfaden wird die Rolle der Geschäftsentwicklung für den globalen Erfolg untersucht, mit Einblicken, die internationalen Unternehmen helfen, sich in diesem Prozess zurechtzufinden. Sie werden Strategien und Werkzeuge entdecken, um auf der Weltbühne erfolgreich zu sein.

Was ist Business Development?

Business Development ist ein langfristiger strategischer Prozess, um den Wert eines Unternehmens zu steigern. Es geht darum, neue Kunden zu gewinnen, Beziehungen zu pflegen und Produkte oder Dienstleistungen zu verbessern. 

Die Geschäftsentwicklung fällt unter das Dach der Vertriebsorganisation, ihre Funktion geht jedoch über den Vertrieb hinaus. Strategische Geschäftsentwicklung treibt Wachstum und Innovation in allen Abteilungen voran.

Hier sind einige Möglichkeiten, wie sich eine Geschäftsentwicklungsstrategie auf jede Abteilung auswirken kann, um der gesamten Organisation zu helfen:

• Umsatz: Das Vertriebsteam ist der Umsatztreiber des Unternehmens. Eine Geschäftsentwicklungsstrategie kann Tools und Technologien implementieren, um die Lead-Generierung zu verbessern und potenzielle Kunden während der gesamten Buyer Journey zu pflegen. Dies hilft Vertriebsmitarbeitern, sich auf die vielversprechendsten Möglichkeiten zu konzentrieren.
• Marketing: Ein Geschäftsentwicklungsplan sollte Marktforschung beinhalten, um sicherzustellen, dass Kampagnen bei potenziellen Kunden Anklang finden. Darüber hinaus sollte es den Aufbau strategischer Partnerschaften mit anderen Marken fördern. Einkäufer sollten sich mit Ihrem Unternehmen verbunden fühlen, insbesondere wenn Sie neue Märkte erschließen.
• Produktentwicklung: Die Bedürfnisse der Käufer und die Marktrealitäten ändern sich im Laufe der Zeit. Unternehmen müssen auf den Input ihrer Kunden hören und ihr Produkt oder ihre Dienstleistung weiterentwickeln. Andernfalls laufen sie Gefahr, obsolet zu werden. Ein Business Development Team ist die Brücke zwischen Kunden und dem Produktteam. Sie sammeln Feedback und identifizieren neue Marktchancen.
• Kundendienst: Halten Sie die Käufer zufrieden, und sie werden immer wiederkommen. Ein Business Development Plan kann das Kundenservice-Team mit Kundenbindungsstrategien unterstützen, die die Abwanderung reduzieren und den Customer Lifetime Value erhöhen.
• Finanzieren: Eine Geschäftsentwicklungsstrategie fördert die finanzielle Gesundheit eines Unternehmens, indem sie neue Einnahmequellen erschließt. Dies kann die Expansion in neue Märkte oder die Identifizierung neuer Verkaufsmöglichkeiten in einem bestehenden Umfeld umfassen.
• Transaktionen: Serviceunterbrechungen führen zu entgangenen Verkäufen und einem angeschlagenen Ruf. Business Development Teams identifizieren Bereiche für betriebliche Verbesserungen, um die Effizienz und Widerstandsfähigkeit zu steigern, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
• ES: Stakeholder benötigen Tools und Systeme, die Reibungsverluste in ihren Arbeitsabläufen beseitigen. Die strategische Geschäftsentwicklung fördert eine Innovationskultur, indem neue Technologien erforscht und implementiert werden, die Arbeitsabläufe und Kundenerlebnisse verbessern.

Wie unterscheidet sich die Geschäftsentwicklung vom Vertrieb?

Vertriebsmitarbeiter können nur die Leads schließen, auf die sie Zugriff haben. Eine strategische Geschäftsentwicklungsstrategie hilft dabei, neue Gespräche zu finden und zu beginnen.

Vertreter der Geschäftsentwicklung bauen Beziehungen zu potenziellen Kunden auf, qualifizieren Leads und führen sie durch den Trichter. Sie sind auch dafür verantwortlich, die Markenbekanntheit zu steigern und neue Wachstumsmöglichkeiten auf dem Zielmarkt zu finden. Ihre Arbeit hilft Vertriebsteams, erfolgreich zu sein und das gesamte Unternehmen zu fördern.

Wie funktioniert eine globale Wachstumsstrategie für die Geschäftsentwicklung?

Sobald ein Unternehmen seinen lokalen Marktanteil maximiert hat, ist die Expansion in neue Märkte oft ein wichtiger Treiber für zukünftiges Umsatzwachstum.

In vielerlei Hinsicht ähnelt eine effektive internationale Geschäftsentwicklungsstrategie einer lokalen. Der Erfolg beruht auf Marktforschung, strategischer Reichweite und technologiegetriebenen Lösungen.

Unternehmen, die eine globale Expansion anstreben, müssen sich jedoch auf zusätzliche Herausforderungen vorbereiten. Sprachbarrieren hindern potenzielle Kunden daran, eine Marke zu entdecken, und kulturelle Unterschiede wirken sich darauf aus, wie sie wahrgenommen wird. Hinzu kommt, dass die Wettbewerbs- und Regulierungslandschaft oft ungewohnt ist. Unternehmen müssen neue Lieferantenbeziehungen aufbauen und Unterschiede in der Versand- und Bestandslogistik bewältigen.

Hier sind die grundlegenden Schritte einer Wachstumsstrategie für die Geschäftsentwicklung:

1. Führen Sie umfangreiche Marktforschung durch

Eine erfolgreiche Geschäftsentwicklungsstrategie ist datengesteuert. Unternehmen müssen ihren potenziellen Kundenstamm, ihre Wettbewerber und den allgemeinen Zustand ihres Betriebsumfelds verstehen, insbesondere wenn sie in einen neuen Markt eintreten.

Verwenden Sie Tools wie Umfragen und Marktberichte, um zu verstehen, wer Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung kauft und warum. Studieren Sie die lokale Kultur, um Fehltritte zu vermeiden und sicherzustellen, dass Ihre Botschaften Anklang finden. Beobachten Sie die Konkurrenz und suchen Sie nach Ansätzen, die die Wettbewerber noch nicht erschlossen haben. Bei Bedarf anpassen.

2. Erhöhen Sie die Sichtbarkeit und das Bewusstsein

Nach der Durchführung von Marktforschungen stellen sich Unternehmen potenziellen Kunden vor. Dazu gehören der Aufbau einer Webpräsenz (mit lokalisierten Inhalten für neue Märkte), Investitionen in Werbung und der Aufbau strategischer Partnerschaften mit lokalen Unternehmen.

Eine integrierte Übersetzungsmanagement-Plattform sorgt für konsistente Nachrichten. Smartling lässt sich in zahlreiche CMS-Plattformen und Marketing-Automatisierungstools integrieren und hilft Ihnen, die Sprache Ihrer Kunden zu sprechen und Verbindungen aufzubauen.

3. Führen Sie Öffentlichkeitsarbeit durch

Um potenzielle Kunden zu überprüfen und sie in qualifizierte Leads umzuwandeln, müssen Unternehmen diese Beziehungen direkt erreichen und kontinuierlich pflegen. Dies ist eine Kernaufgabe der Business Development Beauftragten.

Verwenden Sie lokalisierte Nachrichten , um mit potenziellen Kunden und Partnern auf eine Weise in Kontakt zu treten, die ihnen sprachlich und kulturell vertraut ist. Die Integrationen von Smartling mit gängigen CRMs ermöglichen es Ihnen, die Öffentlichkeitsarbeit zu verfeinern und Ihrer Zielgruppe eine maßgeschneiderte Botschaft zu präsentieren.

4. Qualifizieren Sie Leads, die an den Vertrieb weitergegeben werden sollen

Der Lead-Qualifizierungsprozess hilft den Vertretern der Geschäftsentwicklung festzustellen, ob ein potenzieller Kunde rentabel ist und die Zeit und Mühe der Vertriebsorganisation wert ist. Führen Sie Gespräche mit Leads und stellen Sie gezielte Fragen, um ihre Position im Trichter zu verstehen und zu verstehen, ob Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ihren Bedürfnissen entspricht.

5. Bieten Sie einen vorbildlichen Kundenservice

Die Geschäftsentwicklung strebt nach Effizienz, und was könnte effizienter sein, als Kunden Empfehlungen für Sie generieren zu lassen?

Wenn Unternehmen ihre Kunden zufrieden stellen, regen sie zu positiver Mundpropaganda an, die ihren Ruf stärkt. In dieser Hinsicht macht der Geschäftsentwicklungsprozess die Werbung einfacher und effektiver.

6. Kontinuierlich evaluieren

Die Entwicklung für die Wirtschaft ist ein fortlaufender Prozess. Es gibt immer Raum, die Strategie weiterzuentwickeln.

Sammeln Sie Feedback und analysieren Sie Leistungskennzahlen, um verbesserungswürdige Bereiche zu identifizieren. Der Markt (und Ihr Verständnis davon) wird sich im Laufe der Zeit ändern. Verfeinern Sie Ihre Geschäftsentwicklungsstrategie, um langfristige Ergebnisse zu optimieren.

Management Business Development: Erstellen Sie einen Plan in 5 Schritten

Eine solide Geschäftsentwicklungsstrategie umfasst erreichbare Wachstumsziele und einen fundierten Entwicklungsplan, um diese zu erreichen. Unabhängig davon, ob Sie im Inland oder in neuen Märkten tätig sind, sollte die Grundübersicht wie folgt aussehen:

1. Klare Ziele definieren

Ein Unternehmen muss seine Wachstumsziele definieren, bevor es einen globalen Geschäftsentwicklungsplan erstellt. Diese Ziele sollten mit der langfristigen Vision des Unternehmens übereinstimmen und SMART sein – spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und terminiert.

Ein Geschäftsentwicklungsplan könnte beispielsweise darauf abzielen, eines der folgenden Ziele zu erreichen:

• Steigerung des Marktanteils um 25 % innerhalb von drei Jahren
• Expansion in zwei neue internationale Märkte bis zum Ende des Geschäftsjahres
• Generieren Sie jedes Quartal 20 % mehr qualifizierte Leads

Durch die Festlegung klarer Ziele können Unternehmen ihre Bemühungen auf umsetzbare Strategien konzentrieren, die ein messbares Wachstum fördern.

2. Zielmärkte identifizieren

Eine erfolgreiche globale Geschäftsentwicklung hängt davon ab, zu verstehen, wo und wie man expandieren kann. Führen Sie Marktforschung durch, um Regionen mit hohem Potenzial und Kundensegmente zu identifizieren. Dieser Prozess kann Folgendes umfassen:

• Analyse von Branchentrends und Wettbewerbslandschaften
• Durchführung von Kundenbefragungen und Fokusgruppen
• Bewertung wirtschaftlicher, regulatorischer und kultureller Faktoren in potenziellen Märkten

Ein umfassender Überblick über den Zielmarkt hilft Unternehmen, ihre Outreach-Strategien anzupassen und Marketingkampagnen zu erstellen, die bei bestimmten Zielgruppen Anklang finden.

3. Entwickeln Sie einen strategischen Wachstumsansatz

Nach der Definition ihres Zielmarktes müssen die Unternehmen den besten Ansatz für die internationale Geschäftsexpansion ermitteln. Hier sind einige gängige Strategien:

• Erweiterung oder Modifikation von Produkten und Dienstleistungen, um den Bedürfnissen der Kunden im Zielmarkt gerecht zu werden
• Lokalisierung von Inhalten, um mit neuen Zielgruppen in Kontakt zu treten, und zwar auf eine Weise, die ihren Werten entspricht
• Bildung strategischer Partnerschaften oder Allianzen mit komplementären Marken
• Nutzung der digitalen Transformation zur Verbesserung der Kundenbindung und Lead-Generierung

Eine klar definierte globale Wachstumsstrategie sorgt dafür, dass die Geschäftsentwicklungsbemühungen fokussiert und nachhaltig sind.

4. Statten Sie Ihr Unternehmen mit den richtigen Tools aus

Technologie spielt eine entscheidende Rolle bei der globalen Geschäftsentwicklung, indem sie Arbeitsabläufe rationalisiert, die Lead-Generierung verbessert und die Kundenbeziehungen verbessert. Die richtigen Tools können die Effizienz steigern und eine datengestützte Entscheidungsfindung ermöglichen.

Die folgenden Technologien zur Geschäftsentwicklung werden von internationalen Organisationen häufig eingesetzt:

• HubSpot Sales Hub: Eine robuste CRM-Plattform für Lead-Management, Pipeline-Tracking und Vertriebsautomatisierung.
• LinkedIn Sales Navigator: Ein Vertriebstool, das dabei hilft, wichtige Entscheidungsträger in den Zielbranchen zu identifizieren und einzubinden.
• Salesforce CRM: Eine umfassende Lösung für die Verwaltung von Kundenbeziehungen, die Prognose von Verkäufen und die Generierung von Geschäftseinblicken.
• Tools zur Marketing-Automatisierung: Plattformen wie Marketo und Dyspatch optimieren das Management von E-Mail-Kampagnen, die Lead-Pflege und die Zielgruppensegmentierung.

Die Integrationen von Smartling rationalisieren die Übersetzung in verschiedene Marketing-Automatisierungstools und helfen Unternehmen, ihre Kundeninteraktionen auf ausländischen Märkten zu personalisieren und problemlos global zu skalieren.

5. Messen, testen und verbessern

Ein Geschäftsentwicklungsplan sollte dynamisch und nicht statisch sein. Die regelmäßige Überwachung der Key Performance Indicators (KPIs) ermöglicht es einem Unternehmen, den Erfolg zu messen und Strategien im Laufe der Zeit zu verfeinern. Zu den gängigen KPIs gehören die folgenden:

• Umsatzwachstum und Rentabilität
• Kundenakquisitionskosten (CAC) und Customer Lifetime Value (CLV)
• Lead-Conversion-Rate und Länge des Verkaufszyklus
• Kennzahlen zur Marktdurchdringung und Markenbekanntheit

Nach der Analyse von Leistungsdaten und dem Sammeln von Feedback können Unternehmen ihren Geschäftsentwicklungsplan anpassen, um Herausforderungen zu bewältigen, neue Chancen zu ergreifen und langfristiges Wachstum zu erzielen.

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Die Geschäftsentwicklung ist für das Wachstum unerlässlich und hilft Vertriebs- und Marketingteams, langfristigen Erfolg zu erzielen. Effektive Geschäftsentwicklungsstrategien decken neue Möglichkeiten auf, verbessern Kundenbeziehungen und steigern den Umsatz.

Die KI-gesteuerten Übersetzungslösungen von Smartling helfen Unternehmen, schneller und effizienter in neue Märkte zu expandieren, indem sie die Bearbeitungszeit und die Kosten für Übersetzungen reduzieren und gleichzeitig qualitativ hochwertige Ergebnisse erzielen. Unsere Sprachlösungen stellen sicher, dass Unternehmen weltweit eine einheitliche Markenbotschaft vermitteln.

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