Get Satisfaction und Smartling Beteiligen Sie sich an den Aufbau globaler Community-Portale in mehreren Sprachen

Get Satisfaction und Smartling gaben heute eine Produktintegration und eine gemeinsame Anstrengung bekannt, um Unternehmen bei der Erstellung globaler Community-Portale in den bevorzugten Sprachen der Kunden zu unterstützen.

Get Satisfaction-Communities sind auf Niederländisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Portugiesisch, Spanisch und Schwedisch verfügbar und werden von der Smartling-Übersetzungsplattform und dem Bereitstellungsnetzwerk unterstützt. Dutzende von Kunden haben bereits nicht-englische Benutzergemeinschaften gegründet.

"Get Satisfaction hilft Unternehmen, tiefe Kundenbeziehungen aufzubauen, unabhängig davon, ob diese Kunden Französisch, Deutsch oder eine andere Sprache sprechen", sagte Wendy Lea, CEO von Get Satisfaction. "Es ist wichtig, dass jedes Unternehmen, unabhängig von seiner Größe, kundenorientierte Innovationen fördert und erleichtert. Wir freuen uns sehr über die Partnerschaft mit Smartling, um dies in jeder Sprache zu ermöglichen, die der Kunde wünscht."

Smartling stellt die Technologieplattform und das Übersetzungstoolset für Get Satisfaction bereit, um Sprachseiten für die Online-Communities seiner Kunden anzubieten. Infolgedessen wenden sich diese Kunden nun weltweit an Benutzer, um Feedback zu ihren Produkten und Dienstleistungen sowie zur Optimierung ihrer Geschäftsprozesse zu erhalten.

"Smartling hat es sich zur Aufgabe gemacht, das gesamte Web wirklich mehrsprachig zu machen, und freut sich, mit Get Satisfaction zusammenzuarbeiten, um dies zu erreichen", sagte Jack Welde, CEO von Smartling. "Unternehmen, die mehrsprachige Online-Communities nutzen, werden sicherlich die Früchte der globalen Kundeneinblicke ernten."