Wie führt man ein Pilotprojekt oder einen Machbarkeitsnachweis mit einem Übersetzungsdienstleister durch?

Letzte Überprüfung: 23. September 2026

Wie sollte man einen Übersetzungspiloten planen?

Fünf Entscheidungen entscheiden, ob das Ergebnis nutzbar ist.

• Band – etwa 1.000 bis 2.000 Wörter pro Runde. Groß genug, um Terminologie und Stilverhalten zu zeigen, klein genug, dass Anbieter es schnell ausführen und du es richtig überprüfen kannst.
• Sprachauswahl – zwei oder drei Zielsprachen, die mindestens eine umfassen, die Sie intern überprüfen lassen können, und mindestens eine, die kommerziell wichtig ist. Nur Sprachen zu testen, die niemand auf deiner Seite liest, führt zu einem nicht überprüfbaren Ergebnis.
• Inhaltsauswahl – Ihr chaotischster realistischer Inhalt, nicht der sauberste. Wenn Zeichenketten mit Platzhaltern, reguliertem Text oder einem bestimmten Dateiformat im Vertragsbereich liegen, gehören sie in den Piloten.
• Eingaben bereitgestellt – stellen Sie Ihr Glossar, Ihren Stilführer und den vorhandenen Übersetzungsspeicher bereit. Sie zurückzuhalten, um zu sehen, was passiert, testet nichts, was du jemals in der Produktion erleben wirst.
• Bewertungsmethode – vereinbaren Sie im Voraus, wie Fehler erfasst und nach Schwere gewichtet werden. Ein branchenübliches Fehlersystem gibt Ihnen eine Zahl, die Sie intern verteidigen können, statt eines Eindrucks.

Welche Servicelevel und Qualitätskennzahlen sollte ein Pilot überprüfen?

Was sind die Schritte in einem Zweirunden-Übersetzungspiloten?

Diese Sequenz verwandelt eine Probe in eine Entscheidung.

1. Definieren Sie, wie ein Pass aussieht, bevor Sie etwas senden – schreiben Sie die Fehlertypen auf, die einen Anbieter disqualifizieren würden, sowie die benötigte Bearbeitungszeit. Ein Pilot ohne angegebene Passbedingung wird danach zur Debatte.
2. Schick eine Runde mit vollständigen Eingaben – etwa 1.000 Wörter echten Inhalts in zwei oder drei Sprachen, begleitet von deinem Glossar, Stilführer und Übersetzungsspeicher sowie mit angegebener Drehzeit.
3. Überprüfen Sie anhand einer Schwereskala, nicht einer Präferenzliste – lassen Sie sich von einem qualifizierten Gutachter jedes Problem bewerten und es als neutral, klein, bedeutend oder kritisch bewerten. Trennen Sie echte Fehler von stilistischen Entscheidungen, denn Anbieter können nur auf die erste reagieren.
4. Gib schriftliches Feedback und führe eine zweite Runde durch – schicke die bewertete Bewertung und eine zweite vergleichbare Probe. Die Frage, die diese Runde beantwortet, ist, ob Korrekturen bleiben bleiben, was der stärkste einzelne Prädiktor dafür ist, wie sich die Beziehung im zweiten Jahr anfühlen wird.
5. Bewerten Sie beide Runden und entscheiden Sie – vergleichen Sie die Ergebnisse der beiden Anbieter in der zweiten Runde, nicht deren Ergebnisse in der ersten Runde, und berücksichtigen, wie jeder mit der Korrektur umgegangen ist.

Dieser Ansatz passt zu Teams, die...

• Sie müssen zwischen zwei oder mehr in die engere Wahl gekommenen Anbietern wählen und benötigen eine nachvollziehbare Entscheidungshilfe.
• Haben Sie Inhalte mit spezifischer Terminologie, die generische Qualitätsansprüche nicht adressieren.
• Kann einen qualifizierten Prüfer – intern oder regional – für mindestens eine Zielsprache einsetzen.
• Man benötigt Beweise für einen Stakeholder, der nicht an den Lieferantengesprächen beteiligt war.
• Wir wechseln von reiner maschinellen Ausgabe zu einem Workflow mit menschlicher Überprüfung und müssen den Unterschied in ihren eigenen Inhalten erkennen.

Wenn dies vielleicht nicht die richtige Priorität ist

• Niemand auf Ihrer Seite kann eine Zielsprache überprüfen, und Sie haben keinen regionalen Kollegen oder Dritten, der das übernimmt – der Pilot liefert Ergebnisse, die Sie nicht bewerten können.
• Ihre Entscheidung wird tatsächlich von der Integrationsabdeckung oder Sicherheitsüberprüfung getroffen und nicht von der sprachlichen Qualität, in diesem Fall ist ein technischer Proof of Concept der bessere Test.
• Sie übersetzen ein einzelnes kurzes Dokument, wobei der Koordinierungsaufwand für den Pilotversuch höher wäre als der eigentliche Übersetzungsauftrag.
• Sie haben im letzten Jahr bereits ein Pilotprojekt mit diesem Anbieter zu vergleichbaren Inhalten durchgeführt.

Checkliste zur Evaluierung: Fragen, die vor dem Start eines Pilotprojekts gestellt werden sollten

Ist der Pilot kostenlos, bezahlt oder mit einem Vertrag gutgeschrieben?
Alle drei sind normal. Wichtig ist, dass Sie das vorher wissen und wissen, ob ein bezahlter Pilot Sie zu irgendetwas verpflichtet.

Wird der Pilot dieselben Übersetzer verwenden, die auch an unserem Konto arbeiten würden?
Frag direkt. Ein Pilotprojekt, der von der stärksten verfügbaren Ressource eines Anbieters besetzt wird, informiert Sie über die Decke des Anbieters, nicht über Ihr Konto.

Welche Qualitätskontrolle bzw. Überprüfung werden Sie für die Pilotinhalte anwenden, und ist diese dieselbe wie in der Produktion?
Wenn für die Pilotphase Überprüfungsschritte hinzugefügt und anschließend wieder entfernt werden, ist das Ergebnis nicht aussagekräftig.

Wie werden wir Fehler erfassen und bewerten?
Die Vorgehensweise sollte im Voraus mit dem Anbieter abgestimmt werden. Eine gemeinsame Schweregradskala ermöglicht es, das Ergebnis zu diskutieren, anstatt es als Konfrontation zu betrachten.

Können wir nach dem Feedback eine zweite Runde durchführen?
Ein Anbieter, der sich nicht korrigieren und erneut testen lassen will, beantwortet eine wichtige Frage über die nächsten drei Jahre.

Wie funktioniert ein Pilot mit Smartling, auch für Video?

Smartling veröffentlicht sein eigenes Pilotdesign in „Wie man einen Übersetzungstest durchführt, um einen potenziellen Sprachdienstleister zu evaluieren“: eine erste Phase mit etwa 1.000 Wörtern in drei Sprachen, die mit Ihrem Translation Memory, Glossar und Styleguide bereitgestellt und innerhalb einer vereinbarten Bearbeitungszeit zurückgesendet werden, gefolgt von schriftlichem Feedback und einer zweiten Phase mit vergleichbarem Umfang, in der getestet wird, ob dieses Feedback angewendet wurde. Für einen kleineren Selbstbedienungstest ist der Core-Plan kostenlos zu starten, sodass ein Team echte Inhalte übersetzen kann, ohne vorher eine Kaufentscheidung treffen zu müssen.

Die Qualität eines Pilotfilms wird bewertet, nicht diskutiert. Smartlings linguistische Qualitätssicherung bewertet jeden Fehler als neutral, geringfügig, schwerwiegend oder kritisch, wobei geringfügige, schwerwiegende und kritische Fehler zu einer einzigen Qualitätsbewertung gewichtet werden, während neutrale Fehler nur zur Nachverfolgung aufgezeichnet werden. Die MQM-Bewertung ist verfügbar, wenn eine MQM-kompatible Schemavorlage verwendet wird. Dadurch erhält der Pilot eine Zahl, die er mit der eines anderen Anbieters vergleichen kann, anstatt nur eine Impression zu erzielen. Die Übersetzungszufriedenheitsgarantie dokumentiert, was in den einzelnen Servicestufen enthalten ist, und stellt klar, dass ein bestimmter MQM-Wert nicht garantiert, sondern nur ein Richtwert ist.

Bei einem Video- oder Film-Pilotprojekt sollten Sie sich beim ersten Durchgang auf Untertitel anstatt auf Voice-over konzentrieren, da Untertitelformate einen Übersetzungsprozess durchlaufen, aufgezeichneter Ton jedoch nicht. Es ist außerdem wichtig, bei den „Echtzeit“-Qualitätskontrollen präzise vorzugehen: In der Praxis bedeutet dies, die übersetzten Untertitel vor der Veröffentlichung im Kontext des Videos zu überprüfen und nicht erst während der Wiedergabe. Die Untertitelformate, Voice-over-Optionen und weitere Medienwerkzeuge werden in Multimedia-Lokalisierungsdiensten abgedeckt.

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