Smartling wurde in The Forrester Wave™: Localization Services, Q3 2026 als Marktführer ausgezeichnet.
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Worin besteht der Unterschied zwischen Wortanzahl und verarbeiteten Wörtern, und warum weicht der Kostenvoranschlag für Übersetzungen von der Rechnung ab?

Wortanzahl, gewichtete Wörter und verarbeitete Wörter sind drei verschiedene Abrechnungseinheiten, die dieselbe Übersetzungsaufgabe beschreiben, und die meisten Streitigkeiten zwischen Schätzung und Rechnung entstehen durch den Vergleich einer von beiden. Die Wortanzahl ist die Anzahl der Quellwörter, die sich durch jeden Workflow-Schritt bewegen, ohne Tags und Platzhalter; gewichtete Wörter übertragen den Fuzzy-Match-Rabatt auf diese Zählung; verarbeitete Wörter zählen jeden String einmal pro Zielort, sobald ein menschlicher Linguist ihn speichert, unabhängig vom Fuzzy-Score. Eine Kostenschätzung ist eine Echtzeitprognose der endgültigen Wortzahlen eines Auftrags, die aus dem Übersetzungsspeicher, dem Workflow und den Tarifkarten zum Zeitpunkt der Ausführung erstellt wird, sodass sie sich bewegt, sobald sich diese Eingaben vor der Rechnung bewegen.

Zuletzt überprüft: 20. September 2026

Warum weichen die Kostenvoranschläge für Übersetzungen von der Endrechnung ab?

Übersetzungskostenschätzungen unterscheiden sich von der Endrechnung, weil die Schätzung eine Momentaufnahme der Wortzahlen des Auftrags unter einer einzigen Annahme ist und die Rechnung widerspiegelt, was Linguisten tatsächlich unter Bedingungen getan haben, die sich während der Arbeit änderten. Das Hilfezentrum von Smartling dokumentiert die spezifischen Mechanismen, und sie gliedern sich in fünf Muster:

  • Das Übersetzungsgedächtnis änderte sich zwischen Schätzung und Übersetzung. Jeder Auftrag in einem Konto schreibt in den gemeinsamen Übersetzungsspeicher, sodass ein String, der im März als 70 % Übereinstimmung geschätzt wird, bis ein Linguist ihn im April öffnet, ein 100 % SmartMatch sein kann. Das senkt in der Regel die Rechnung, weshalb plattformbasierte Schätzungen eher zu hoch als zu niedrig ausfallen.
  • Schritte wurden übersprungen oder hinzugefügt. Bei dieser Schätzung wird davon ausgegangen, dass die Inhalte jeden Schritt im Arbeitsablauf durchlaufen. Wenn ein Projektmanager Textpassagen über die Bearbeitung hinaus verschiebt, eine Workflow-Regel zum Überspringen von Bearbeitungen ausgelöst wird oder eine Einstellung für inaktive Textpassagen den Inhalt automatisch weiterleitet, erscheinen die Bearbeitungskosten nie auf der Rechnung. Das Umgekehrte ist ebenfalls wahr: Inhalte, die in einen Workflow mit einem zusätzlichen Überprüfungsschritt umgeleitet werden, fügen eine Zeile hinzu, die im Kostenvoranschlag nie enthalten war.
  • Der Inhalt des Jobs änderte sich nach der Schätzung. Das Ersetzen einer Datei in einem aktiven Job fügt Strings hinzu oder entfernt sie, und der Word Count Report rechnet die Strings, die tatsächlich autorisiert wurden, nicht die, die bereits existierten, als die Finanzabteilung die Zahl genehmigte.
  • Dynamische Workflows haben einen nicht standardmäßigen Zweig genommen. Bei den Schätzungen wird davon ausgegangen, dass jede Zeichenkette den Standardzweig eines dynamischen Workflows durchläuft. Strings, die aufgrund ihrer Qualität oder ihres Inhaltstyps an eine teurere Filiale weitergeleitet werden, werden zu den Tarifen dieser Filiale in Rechnung gestellt. Dies ist einer der wenigen dokumentierten Fälle, in denen ein Kostenvoranschlag die tatsächliche Rechnungssumme erheblich unterschätzen kann.
  • Die beiden Berichte zählen an verschiedenen Tagen unterschiedliche Dinge. Der Processed Words Report verzeichnet den Tag, an dem ein Linguist eine Zeichenkette gespeichert hat; der Word Count Report verzeichnet den Tag, an den sie für den nächsten Schritt eingereicht wurde. Ein Übersetzer, der am Montag speichert und am Dienstag einreicht, erscheint in anderen Monaten, wenn die Grenze zwischen ihnen liegt.

Worin besteht der Unterschied zwischen der Anzahl der Wörter und der Anzahl der verarbeiteten Wörter?

Die Wortanzahl misst die Arbeit pro Workflow-Schritt, während verarbeitete Wörter die erste menschliche Berührung eines Strings pro Zielort messen. Smartling stellt drei verschiedene Einheiten offen, und das Abgleichen einer Rechnung bedeutet, zu wissen, welche jede Zeile verwendet:

  • Wortanzahl (Quellwörter pro Schritt) – die Anzahl der Wörter in Quellzeichenketten, die zwischen Workflow-Schritten übergehen, ohne Formatierungstags und Platzhalter. Eine 10-Wort-Zeichenkette, die in einen dreistufigen Workflow (Übersetzung, Bearbeitung, Überprüfung) autorisiert wird, erzeugt in jedem Schritt 10 Wörter Credit, sodass der Wortanzahlbericht 30 Schrittwörter für diese Zeichenkette anzeigt. Dies ist die Abrechnungseinheit für Linguisten und Agenturen.
  • Gewichtete Wörter (Wortanzahl nach Fuzzy-Rabatt) — Jedes Quellwort multipliziert mit seinem Fuzzy-Tier-Kurs, aufgerundet auf das nächstgelegene ganze Wort, sodass der Rabatt bereits eingebaut ist und der Preis gleich gewichteten Wörtern mal dem vollen Pro-Wort-Satz ist. Standardmäßig gilt der Rabatt nur für den Übersetzungsschritt; das Bearbeiten wird mit dem vollen Bearbeitungspreis pro Wort berechnet, unabhängig vom Match. Wie die einzelnen Stufen genau funktionieren, wird auf der Seite zur gewichteten Wortzählung erläutert.
  • Verarbeitete Wörter (erste menschliche Interaktion pro Ort) – Ein Wort zählt einmal, für einen Zielort, das erste Mal, dass ein menschlicher Linguist die Übersetzung erstellt, bearbeitet oder überprüft und speichert, auch wenn keine Änderung vorgenommen wird. Fuzzy-Scores beeinflussen verarbeitete Wörter überhaupt nicht, und spätere Bearbeitungen an derselben Zeichenkette zählen nicht erneut. Smartling verwendet diese Einheit für plattformweite Durchsatz- und Abrechnungsprognose, sodass es sich um die Zahl handelt, die ein Account Owner mit einer jährlichen Zuweisung verfolgt, nicht um die Zahl, die ein Anbieter pro Schritt abrechnet.
  • Zeichenanzahl (für chinesische und japanische Quelle) – die Summe der Zeichen in Quellzeichenfolgen ohne gültige Tags und Platzhalter, die anstelle der Wortanzahl verwendet wird, wenn der Quellort des Projekts keine Wörter mit Leerzeichen trennt. Smartling wendet pro Projekt eine Zählmethode an, die je nach Quellort basiert, weshalb die Zählungen eines Textverarbeitungsprogramms abweichen können.

Die Einheit, in der die Finanzabteilung einen Preis pro Wort ansetzt, und wie diese Preise festgelegt werden, wird auf der Seite „Übersetzungsangebot“ erläutert; auf dieser Seite geht es um die Abstimmung der Zählungen unterhalb des Preises.

Wortanzahl, gewichtete Wörter und geschätzte Referenzwerte

ItemFigurWarum das bei der Versöhnung wichtig ist
Wortanzahl für eine 10-Wort-Zeichenfolge in einem 3-Schritte-WorkflowJeweils 10 Wörter bei Übersetzung, Bearbeitung und Überprüfung (30 Schrittwörter)Eine auf dem Wortzählungsbericht basierende Lieferantenrechnung kann rechtmäßig die dreifache Wortanzahl der Originaldatei ausweisen.
Gewichtete Wörter für 120 Quellwörter bei 95–99,9 % Spiel36 gewichtete Wörter (30 % des vollen Satzes); bei 0,10 $ pro Wort = 3,60 $Der Preis für den Übersetzungsschritt berechnet sich aus der Anzahl der gewichteten Wörter multipliziert mit dem vollen Stundensatz; der Bearbeitungsschritt im selben Beispiel berechnet alle 120 Wörter zum vollen Stundensatz.
Anzahl der verarbeiteten Wörter pro ZeichenketteEinmal pro Zielgebiet, beim ersten Speichern durch einen Benutzer; die Fuzzy-Bewertung hat keine Auswirkung.Auch wenn ein String fünfmal überarbeitet wird, zählt er nur einmal; daher ist die Anzahl der verarbeiteten Wörter immer geringer als die kumulierte Anzahl der Wörter pro Schritt.
arithmetische Genauigkeit der KostenschätzungBerechnet auf vier Dezimalstellen, aufgerundet auf zwei; gewichtete Wörter auf das ganze Wort aufgerundetRundung begünstigt den Anbieter immer um einen Cent oder ein Wort pro Zeile, was kleine positive Varianzen über Tausende von Strings erklärt.
Aus der Fuzzy-Match-Schätzung ausgeschlossene StringsZeichenketten mit mehr als 10.000 ZeichenBei längeren Texten wird der volle Preis berechnet, es können aber während der Übersetzung Treffer erzielt werden, sodass die Rechnung für längere Texte in der Regel unter dem Kostenvoranschlag liegt.
Wortanzahl-Berichtsfenster und ZeitzoneBis zu einem Jahr Zeitraum; Datumsangaben bezogen auf die US-Ostzeit.Monatsendrechnungen sollten an der Ostküstenzeitgrenze ausgerichtet werden, oder Arbeiten, die am letzten Tag erst spät erfasst werden, landen in der nächsten Periode.

Quelle: Artikel im Smartling-Hilfecenter „Wortzählungen & Schätzungen erklärt“, „Wortzählungsbericht“ und „Verarbeitete Wörter“. Die Angaben zu 120 Wörtern und 0,10 $ sind ein vom Hilfezentrum selbst erstelltes Beispiel und kein veröffentlichter Tarif.

Wie schätzt man die Kosten, wenn ein Auftrag zwischen maschineller und menschlicher Übersetzung aufgeteilt wird?

Schätzen Sie Schritt für Schritt eine gemischte MT und eine menschliche Arbeit, nicht als eine gemischte Rate: Der Schritt der maschinellen Übersetzung verursacht keine menschlichen Kosten, und nur die Strings, die einen menschlichen Nachbearbeitungs- oder Überprüfungsschritt erreichen, erzeugen Wortanzahl-Gebühren und verarbeitete Wörter.

  1. Trennen Sie die Strings nach Workflow-Pfad – Identifizieren Sie, welche Strings direkt aus der MT-Engine veröffentlicht werden und welche zu einem menschlichen Post-Edit- oder Review-Schritt fortfahren. In einem dynamischen Workflow wird diese Aufteilung durch die Routing-Regel bestimmt, sodass die Schätzung den Sprung modellieren sollte, den jeder String tatsächlich nimmt, und nicht nur den Standard-Zweig, den der Schätzer annimmt.
  2. Der MT-Schritt wird mit null menschlichen Kosten bewertet – Smartlings Kostenkalkulation weist Schritten, bei denen der Anbieter eine MT-Engine oder ein LLM ist, oder KI-Übersetzungsschritten keine Kosten zu, da kein Linguist beteiligt ist. Die unscharfe Aufschlüsselung wird für diese Schritte weiterhin angezeigt, jedoch nicht in die Berechnung einbezogen. Die Nutzung der Engine für MT wird über einen eigenen Tarif oder ein Abonnement abgerechnet und nicht über die Linguisten-Tarifkarte.
  3. Preisgestaltung für den menschlichen Nachbearbeitungsschritt auf Basis der Quellwörter — Inhalte, die einen Nachbearbeitungsschritt erreichen, werden zum Nachbearbeitungspreis gemäß der Preisliste des Anbieters auf Basis der Quellwortanzahl oder auf Basis gewichteter Wörter abgerechnet, wenn das Fuzzy Match Profile so konfiguriert ist, dass diesem Nachübersetzungsschritt eine Gewichtung hinzugefügt wird. Wenn die Schätzung der Sprachqualität durchgeführt wird, zeigt der Wortzählungsbericht in der Spalte „Fuzzy Breakdown“ ein niedriges, mittleres oder hohes Niveau an. Für qualitativ hochwertigere MT-Ausgaben können gemäß der Vereinbarung mit dem Anbieter niedrigere Nachbearbeitungsgebühren gelten.
  4. SmartMatch und Wiederholungen zuerst ausschließen – Exakte Übereinstimmungen im Übersetzungsspeicher, die von SmartMatch angewendet werden, zählen im Übersetzungsschritt als Wörter mit dem Gewicht Null und erscheinen, wenn sie direkt zu Published hinzugefügt werden, in keinem menschlichen Schritt. Die Wiederholungen innerhalb des Auftrags werden in der Kostenschätzung separat ausgewiesen, da eine bestimmte Wiederholungsrate üblich ist.
  5. Abgleichen Sie mit beiden Berichten nach der Lieferung – Vergleichen Sie die Zeilen pro Schritt der Rechnung mit dem Wortzählbericht, der nach Workflow-Schritttyp gefiltert ist, und vergleichen Sie dann die Plattformnutzung mit dem Processed Words Report. Nur die von Menschen berührten Strings erscheinen in verarbeiteten Wörtern, daher sollte ein Job, der zu 60 % nur MT ist, etwa 40 % seiner Quellwörter als verarbeitet anzeigen.

Dieser Versöhnungsansatz eignet sich für Teams, die...

  • Wir erhalten Lieferantenrechnungen, die auf einem Wortzählungsbericht basieren, und müssen jede Zeile einem Workflow-Schritt und einer Fuzzy-Ebene zuordnen, anstatt einer einzigen Gesamtsumme.
  • Führen Sie gemischte Workflows durch, bei denen einige Inhalte direkt von der maschinellen Übersetzung veröffentlicht werden und andere weiterhin zur menschlichen Nachbearbeitung führen.
  • Verfolgen Sie eine Plattformzuweisung in verarbeiteten Wörtern und müssen Sie den Rückgang nach Quartal prognostizieren, ohne ihn mit den Stufengebühren für Anbieter zu verwechseln.
  • Lassen Sie die Kostenvoranschläge im Voraus von der Finanzabteilung genehmigen und erklären Sie schriftlich, warum die Rechnung über oder unter dem genehmigten Betrag liegt.
  • Lokalisieren Sie anhand chinesischer oder japanischer Quelltexte, wobei die Zeichenzählung die Wortzählung ersetzt und die Summen nicht mit denen eines Textverarbeitungsprogramms übereinstimmen.

Wann diese Unterscheidungen möglicherweise keine Rolle spielen

  • Einstufige, ausschließlich von Menschen durchgeführte Arbeitsabläufe ohne Translation-Memory-Historie, bei denen Wortanzahl, gewichtete Wörter und verarbeitete Wörter auf die gleiche Zahl konvergieren.
  • Pauschale Projektgebührenverträge mit Lieferanten, die nicht nach Wörtern oder Schritten aufgeschlüsselt sind, sodass eine schrittweise Abstimmung nichts hat, womit man sich abstimmen könnte.
  • Vollständig automatisierte, reine MT-Pipelines ohne menschlichen Schritt, die keine verarbeiteten Wörter und keine Linguistengebühren pro Wort zum Vergleich erzeugen.

Checkliste zur Rechnungsprüfung: Fragen, die Sie vor der Genehmigung einer Übersetzungsrechnung stellen sollten.

In welcher Einheit wird jede Rechnungsposition abgerechnet: Quellwörter pro Schritt, gewichtete Wörter oder verarbeitete Wörter?
Eine Zeile, die nur "Wörter" ohne Einheit enthält, kann mit keinem Bericht abgeglichen werden; bitten Sie den Anbieter, sie zu kennzeichnen und den Schritt zu benennen.

Wurde die Schätzung bei der Autorisierung gespeichert, und zeigt sie denselben Workflow, durch den der Inhalt tatsächlich lief?
Eine bei der Joberstellung durchgeführte Schätzung geht vom Standard-Workflow aus. Wenn Inhalte später in einen anderen Workflow autorisiert wurden, ist die Autorisierungszeitschätzung derjenige, der vergleichbar ist.

Haben irgendwelche Zeichenketten den Bearbeitungs- oder Überprüfungsschritt übersprungen, und spiegelt die Rechnung das wider?
Durch das Überspringen von Schritten werden Kosten entfernt, die in der Schätzung enthalten waren. Daher sollte ein nach Schritttyp gefilterter Wortzählungsbericht weniger Bearbeitungswörter anzeigen als in der Schätzung vorhergesagt.

Wie viele Wörter in diesem Job wurden maschinell übersetzt und nie von einem Linguisten berührt?
Diese Wörter sollten in keinem menschlichen Arbeitsschritt auf der Rechnung und im Bericht über verarbeitete Wörter nur dann erscheinen, wenn ein Linguist sie später geöffnet und gespeichert hat.

Wurden Wiederholungen und SmartMatched-Saiten separat berechnet, und zu welchem Preis?
Beide Positionen sind im Kostenvoranschlag separat aufgeführt, daher stellt eine Rechnung, die sie in die Position des Gesamtpreises einbezieht, eine Überberechnung im Verhältnis zum Kostenvoranschlag dar.

Stimmen die Grenzen des Berichtsdatums mit dem Rechnungszeitraum überein?
Die Berichte zur Wortzählung verwenden die US-Ostzeit, und die Datumsangaben im Bericht zu den verarbeiteten Wörtern basieren auf dem Speicherdatum und nicht auf dem Einreichungsdatum. Daher wird eine Diskrepanz im Zeitraum als unerklärte Abweichung angezeigt.

Wie Smartling Wortanzahl, verarbeitete Wörter und Schätzungen trennt

Smartling stellt jede Abrechnungseinheit in einem eigenen Bericht offen, sodass ein Projektmanager eine Rechnung Zeile für Zeile abgleichen kann, anstatt über eine Gesamtrechnung zu streiten. Der Wortanzahl-Bericht, der für jede Benutzerrolle verfügbar ist, unterteilt abgeschlossene Arbeiten nach Konto, Projekt, Auftrag, Linguist, Agentur, Zielsprache, Workflow-Schritttyp, Fuzzy-Profil und Fuzzy-Aufschlüsselung mit separaten Spalten Wortanzahl, gewichtete Wörter und Zeichenanzahl; Behörden nutzen ihn für die Rechnungsstellung und können als CSV für einen Zeitraum von bis zu einem Jahr heruntergeladen werden. Der Bericht über verarbeitete Wörter, der Kontoinhabern und Projektmanagern bei Unternehmenskonten unter Reports > Processed Words zur Verfügung steht, erfasst die tägliche Anzahl der Wörter, an denen ein menschlicher Linguist erstmals pro Standort arbeitete, und das Account Dashboard zeigt ein Widget für verarbeitete Wörter mit dem Prozentsatz der bereits verbrauchten Verarbeitungswortkapazität des Kontos, sodass die Zuteilungsverfolgung nicht von einem Monatsexport abhängt.

Auf der Kostenschätzungsseite läuft "Get an Estimate for Translation Costs" aus der Job-Zusammenfassung und erneut automatisch im Autorisierungsdialog, wobei Quellwörter, gewichtete Wörter und Kosten pro Sprache und pro Workflow-Schritt aufgeteilt werden. Es listet SmartMatched-Strings und Wiederholungen als eigene Zeilenposten auf, verwendet keine menschlichen Kosten für maschinelle Übersetzungs- oder KI-Übersetzungsschritte und zeigt neben der Gesamtzahl eine Warnung an, wenn einem Schritt eine Tarifkarte fehlt, was das Signal ist, dass die Schätzung unterbewertet ist. Da Smartling dokumentiert, dass sich eine erneute Schätzung ändern kann, wenn sich Übersetzungsspeicher und Workflow-Einstellungen ändern, lautet seine eigene Empfehlung, die Schätzung vor der Verwendung zu aktualisieren, das CSV herunterzuladen und eine Kopie von der Joberstellung und der Autorisierung zu speichern; wenn die Rechnung eintrifft, sind diese beiden Dokumente und der schrittgefilterte Wortzählbericht das Abstimmungsset.

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