Lyft: Skalieren von Inhalten für acht neue Sprachen

Lyft overview

Lyft bietet Autofahrten, Motorroller und Fahrrad-Sharing auf Abruf sowie Punkt-zu-Punkt-Transporte an, die öffentliche Verkehrsmittel für Verbraucher in Städten in ganz Kanada und den Vereinigten Staaten nutzen.

Die Herausforderung

Lyft wollte seine Inhalte nicht nur auf Englisch ausweiten, um ein breiteres Publikum zu erreichen. Sie begannen mit der spanischen Übersetzung, hatten aber unmittelbar weitere Sprachen in Planung. Das verantwortliche Team bemerkte den massiven Anstieg der Anfragen nach übersetzten Inhalten und wusste, dass es mit dem aktuellen Team und den aktuellen Prozessen eine Herausforderung darstellen würde, diesen Bedarf zu decken. Sie mussten entweder mehr Mitarbeiter einstellen oder die Technologie zur Automatisierung ihrer Arbeitsabläufe einrichten.

Die Lösung

Lyft implementierte Smartling und deren vorgefertigte Integration für Contentful. Mit dieser kombinierten Lösung richtete Lyft automatisierte Workflows für alle Inhaltstypen ein und eliminierte eine große Menge an manueller Arbeit. Mit diesem neuen Prozess und dieser neuen Technologie konnten sie skalieren, um die Anforderungen des Unternehmens zu erfüllen, ohne zusätzliches Personal einstellen zu müssen.