Wie multikulturelles Marketing Ihre globale Relevanz steigert

Globale Unternehmen haben Zugang zu Verbrauchern aus allen Gesellschaftsschichten, aber eine Verbindung ist nicht garantiert. Die Kulturen, Werte und Erfahrungen der Kunden prägen, wie sie Marken sehen und mit ihnen interagieren.

Unternehmen müssen über generische Botschaften hinausgehen und multikulturelle Marketingkampagnen entwickeln, die eine Verbindung zu verschiedenen Gemeinschaften herstellen. Marken, die diesen Ansatz verfolgen, können Vertrauen und Loyalität in verschiedenen Gemeinschaften aufbauen und so ihre Marktreichweite und Kundenbindung erhöhen.

In diesem Artikel wird die Definition von multikulturellem Marketing untersucht und erklärt, warum multikulturelles Marketing für moderne Unternehmen wichtig ist. Dann werden wir einige Beispiele für erfolgreiche multikulturelle Marketingstrategien behandeln.

Was ist multikulturelles Marketing und warum ist es wichtig?

Multikulturelle Marketingstrategien entwickeln Marketingkampagnen, um eine Vielzahl von Zielgruppen anzusprechen. Es geht auch als Diversity-Marketing bekannt und beinhaltet die Anpassung von Botschaften, die bei Menschen unterschiedlicher Ethnien, Kulturen und Sprachen Anklang finden. Unternehmen, die in multikulturelle Werbestrategien investieren, erreichen mehr Kunden und bauen stärkere Beziehungen auf.

Minderheitengruppen sind eher bereit, sich mit einer Marke zu beschäftigen, wenn sie sich in ihrer Botschaft repräsentiert sehen. Marketingkampagnen, die kulturelle Feiertage wie das Mondneujahr, Diwali oder den Día de los Muertos würdigen, deuten beispielsweise darauf hin, dass ein Unternehmen vielfältige Traditionen respektiert. Im Gegenzug ist es wahrscheinlicher, dass sich die Verbraucher mit dem Angebot beschäftigen und es in ihr kulturelles Fest integrieren.

So erstellen Sie eine multikulturelle Marketingstrategie in 3 Schritten

Multikulturelles Marketing ist ein heikler Prozess. Schlecht recherchierte oder hastig durchgeführte Werbekampagnen können unsensibel oder realitätsfremd erscheinen und dem Ruf Ihres Unternehmens schaden.

So stellen Sie sicher, dass Sie eine Diversity-Marketing-Strategie entwickeln, die authentisch bei Ihrem Zielmarkt ankommt:

1. Verstehen Sie Ihr Publikum

Recherchieren Sie kulturelle Gruppen, um ihre Bedürfnisse und Vorlieben zu verstehen. Sprechen Sie direkt mit mehrsprachigen Communitys, sammeln Sie Erkenntnisse durch Umfragen und studieren Sie demografische Daten, um festzustellen, wie verschiedene Menschen denken, einkaufen und Entscheidungen treffen. Ihre Marketingkampagne wird nur dann effektiv sein, wenn sie echte Werte, Traditionen und Anforderungen anspricht.

2. Passen Sie Ihre Botschaften und Bilder an

Die Übersetzung einer Anzeige in eine andere Sprache reicht nicht aus, um mit Einheimischen in Kontakt zu treten. Die Menschen wollen sich im Marketing durch kulturelle Bezüge wiederfinden, die für sie wichtig sind.

Jede Kultur hat einzigartige Bräuche und Prinzipien. Marken, die sie anerkennen, werden stärkere Verbindungen aufbauen. Wenn Untersuchungen beispielsweise ergeben, dass die Verbraucher, die Sie ansprechen, Wert auf familiäre Bindungen legen, sollten Sie in Erwägung ziehen, Anzeigen zu erstellen, die Familientreffen darstellen.

Gleichzeitig sollten globale Marketingteams vermeiden, die ethnische Zugehörigkeit der Verbraucher zu stereotypisieren. Eine gut gemeinte Diversity-Marketing-Kampagne kann nach hinten losgehen, wenn sie eine Minderheitsgruppe zu stark vereinfacht oder falsch darstellt. Beraten Sie sich mit mehreren Personen aus der Zielgruppe, um Fehler zu vermeiden und die Botschaft verständlicher zu machen.

3. Testen und verfeinern Sie Ihren Ansatz

Eine Marketingkampagne kommt möglicherweise nicht immer so bei ihrem Publikum an, wie Sie es erwarten. Verfolgen Sie die Online-Interaktion, sammeln Sie Kundenfeedback und passen Sie Ihren Ansatz an, bis Sie es richtig machen.

Marken, die Werbekampagnen vor einer groß angelegten Markteinführung in kleineren Märkten testen, können das Risiko minimieren und gleichzeitig Einblicke in die Wirksamkeit einer Kampagne gewinnen. Sie lernen von ihrem Publikum, was zu stärkeren, aussagekräftigeren Marketingstrategien und höheren Umsätzen führt.

Best Practices für multikulturelle Werbung für maximale Wirkung

Unternehmen müssen multikulturelle Werbung mit einer klaren Strategie angehen, um mit verschiedenen Gemeinschaften in Kontakt zu treten. Hier sind einige Best Practices, um die Wirkung zu verbessern:

• Bauen Sie ein vielfältiges Marketingteam auf: Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund können Einblicke geben, die Ihnen helfen, authentischere Inhalte für Ihren Zielmarkt zu erstellen. Ein starkes Team versteht kulturelle Unterschiede und vermeidet Fehler, die das Publikum abschrecken könnten. Wenn Ihr Team nicht durch eine Zielgruppe vertreten ist, sollten Sie in Erwägung ziehen, Berater einzustellen, um Einblicke zu erhalten.
• Sprechen Sie mit den Personen, die Sie erreichen möchten: Bevor Sie eine Marketingkampagne starten, sollten Sie Input aus der Community einholen. Sie können Fokusgruppen veranstalten, mit kulturellen Führungskräften sprechen oder mit lokalen Unternehmen zusammenarbeiten. Wenn Sie direkt vom Publikum lernen, wird sichergestellt, dass sich Ihre Botschaft natürlich und nicht erzwungen anfühlt.
• Prüfung auf Richtigkeit und Authentizität: Menschen bemerken, wenn Marken etwas falsch machen. Ein Unternehmen kann seinen Ruf schädigen, indem es kulturelle Symbole missbraucht, Slang missversteht oder Ethnien verallgemeinert. Überprüfen Sie Ihre Marketingstrategien sorgfältig zusammen mit Personen, die mit der Kultur vertraut sind, um Fehler zu vermeiden.
• Gestalten Sie Messaging regionsspezifisch: Eine Kampagne, die an einem Ort funktioniert, funktioniert möglicherweise nicht an einem anderen Ort. Die Anpassung von Inhalten an lokale Werte macht Werbung effektiver. Diversity Marketing sollte die Sprachen, Bräuche und Traditionen berücksichtigen, die prägen, wie Menschen Marken sehen.
• Arbeite mit Influencern zusammen, die die Community verstehen: Die Zusammenarbeit mit Social-Media-Influencern , die einer Minderheit oder einem lokalen Publikum angehören, schafft Vertrauen. Menschen beschäftigen sich oft mehr mit Marken, wenn sie sehen, dass jemand aus ihrer eigenen Kultur das Produkt oder die Dienstleistung repräsentiert, da dies die Authentizität betont.
• Nutzen Sie die Lokalisierung, um die Wirkung zu verbessern: Verstehen ist keine Garantie für die Verbindung. Selbst wenn Anzeigen genau übersetzt werden, fehlen ihnen möglicherweise kulturelle Nuancen oder gemeinsame Redewendungen, die bei den Verbrauchern Anklang finden. Die Lokalisierung löst dieses Problem, indem sie die Inhalte an die lokalen Sprachen und Gepflogenheiten anpasst.

Die Lokalisierung muss keine Herausforderung sein. Smartling bietet verschiedene Marketing-Übersetzungsdienste an, die die Lokalisierungsprozesse vereinfachen. Das Übersetzungsmanagementsystem von Smartling macht es beispielsweise einfach, eine mehrsprachige Website zu pflegen, insbesondere wenn sich Ihre Inhalte weiterentwickeln. Unser Global Delivery Network (GDN) erkennt automatisch Änderungen an Ihrer Website und sendet sie sofort zur Übersetzung, um lokalisierte Weberlebnisse in jeder Sprache zu gewährleisten. Smartling macht es einfach, Ihre übersetzten Inhalte auf dem neuesten Stand zu halten und mit Verbrauchern weltweit in Kontakt zu treten.

Inspirierende Beispiele für multikulturelles Marketing: Strategien, die funktionieren

Die Verbindung mit verschiedenen Zielgruppen erfordert durchdachte und integrative Marketingstrategien. Hier sind einige herausragende Marketingbeispiele von globalen Marken , die sich für Vielfalt und Inklusion einsetzen, um die Wirkung zu maximieren:

Coca-Colas Werbekampagne "America Is Beautiful"

Coca-Cola debütierte mit seinem Werbespot "America Is Beautiful" während des Super Bowl 2014. Der Spot feierte vielfältige Gemeinschaften und präsentierte die vielen Kulturen, die Amerika ausmachen. Die Bilder zeigten Menschen aus verschiedenen Ethnien, Religionen und Minderheiten, die ihrem täglichen Leben nachgingen – Familien, die gemeinsam aßen, spielende Kinder und Gemeinschaften, die zusammenkamen. Coca-Cola zeigte auch ein gleichgeschlechtliches Paar und schrieb damit Geschichte als eine der ersten Super-Bowl-Anzeigen, in der LGBTQ+ vertreten war.

Diese Anzeige ist ein gutes Beispiel dafür, wie Marketingstrategien die Vielfalt im wirklichen Leben widerspiegeln können. Durch die Repräsentation unterschiedlicher Kulturen, Identitäten und Lebensstile knüpfte Coca-Cola an einen breiten Zielmarkt an und bekräftigte sein Engagement für Inklusion.

Der inklusive Launch von Fenty Beauty

Im September 2017 startete Rihanna Fenty Beauty mit dem Fokus auf Diversität. Im Gegensatz zu vielen Make-up-Marken zu dieser Zeit bot Fenty Beauty 40 Foundation-Farbtöne für Menschen aller Ethnien an. Dieser Ansatz füllte eine Lücke in der Schönheitsindustrie, in der dunklere Hauttöne oft ignoriert wurden.

Die erste Marketingkampagne zeigte Models verschiedener Ethnien, die selbstbewusst Fenty Beauty-Produkte trugen, um zu unterstreichen, dass Schönheit viele Formen hat. Die Markteinführung war ein großer Erfolg, der Millionen einbrachte und Fenty zu einem der weltweit führenden Anbieter von Make-up machte.

Amazons "The Show Must Go On"-Kampagne

Im Jahr 2020 startete Amazon seine Weihnachtswerbekampagne "The Show Must Go On". Er erzählte die Geschichte einer jungen schwarzen Ballerina, die für eine Hauptrolle ausgewählt worden war. Nach monatelanger Vorbereitung wurde ihr Auftritt aufgrund der COVID-19-Pandemie abgesagt. Anstatt aufzugeben, kamen ihre Familie und Nachbarn zusammen, um sie zu unterstützen. Mit den Produkten und Dienstleistungen von Amazon organisierten sie eine Outdoor-Show, bei der sie trotzdem auftreten konnte.

Der Werbespot beleuchtete Themen wie Durchhaltevermögen, Gemeinschaft und Hoffnung. Es verbindet sich mit Menschen, indem es sich auf reale Kämpfe und die Kraft des Zusammenkommens konzentriert, was es zu einer der einprägsamsten Weihnachtswerbungen von Amazon macht.

Stärken Sie Ihre multikulturelle Marketingstrategie mit Smartling

Die Verbindung zu einem globalen Publikum muss nicht kompliziert sein. Eine starke multikulturelle Marketingstrategie stellt sicher, dass Unternehmen vielfältige Gemeinschaften in mehreren Ländern erreichen, indem sie Vertrauen und Verbindungen aufbauen. Mit der Entwicklung der Kundendemografie verschaffen sich Unternehmen, die sich auf kulturelle Relevanz konzentrieren, einen Vorteil.

Die Übersetzungslösungen von Smartling helfen Ihnen, Marketingkampagnen zu lokalisieren und die richtige Botschaft in jeder Sprache zu vermitteln. Smartling lässt sich problemlos in Ihren bestehenden Tech-Stack integrieren und lässt sich nahtlos mit CMS wie WordPress und Contentful, Marketing-Tools wie HubSpot und visuellen Designplattformen wie Canva verbinden. Für E-Commerce-Marken erleichtert der Shopify-Konnektor von Smartling die Übersetzung Ihres Shopify-Shops und hilft Ihnen, Käufer überall mit Leichtigkeit zu erreichen.

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