Glokalisierung erklärt: Schaffen Sie eine globale Strategie, die lokal Anklang findet

Wenn Marken global agieren, müssen sie Zielgruppen aus sehr unterschiedlichen Kulturen, Sprachen und Verbraucherpräferenzen ansprechen. Die Globalisierung ermöglicht zwar eine Expansion in großem Maßstab, aber Unternehmen, die sich auf einen einheitlichen Ansatz verlassen, können keine sinnvollen Verbindungen zu lokalen Kunden aufbauen.

Hier kommt die Glokalisierung ins Spiel – eine Strategie, die globale Ziele mit lokaler Relevanz in Einklang bringt, um Marken zum Erfolg zu verhelfen. In diesem Leitfaden wird untersucht, was Glokalisierung bedeutet, wie sie sich von Globalisierung und Lokalisierung unterscheidet und wie globale Unternehmen eine erfolgreiche Glokalisierungsstrategie umsetzen können.

Was ist Glokalisierung? Bedeutung und Beispiele

Glokalisierung ist der Prozess der Anpassung globaler Produkte und Dienstleistungen, um sie an den regionalen Geschmack anzupassen. 

Im Gegensatz zur reinen Globalisierung, die auf Standardisierung und Homogenisierung abzielt, umfasst die Glokalisierung die kulturelle Vielfalt. Es verbindet globale Konsistenz mit lokaler Authentizität und hilft Unternehmen, zu skalieren, ohne das zu verlieren, was sie auszeichnet. Dies ermöglicht es Marken, eine einheitliche Identität zu bewahren und gleichzeitig direkt mit ausländischen Märkten in ihrer eigenen Sprache und ihrem eigenen Kontext zu sprechen.

Warum Glokalisierung für Unternehmen wichtig ist

Die Glokalisierung berücksichtigt kulturelle Nuancen und Verbraucherverhaltensweisen, die für jede Region einzigartig sind. Hier sind die Gründe, warum das wichtig ist:

• Erweitert Ihren globalen Kundenstamm: Durch die Anklang bei lokalen Zielgruppen trägt die Glokalisierung dazu bei, dass Produkte und Dienstleistungen ein breiteres Spektrum von Verbrauchern ansprechen. Dies ist besonders wichtig in wettbewerbsintensiven Branchen, in denen Personalisierung ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal ist.
• Fördert die internationale Markenbekanntheit: Wenn Kunden sehen, dass eine globale Marke die lokale Kultur und Sprache respektiert, schafft sie Vertrauen und Loyalität. 
• Fördert den kulturellen Austausch und die kulturelle Verständigung: Glokalisierung erleichtert das gegenseitige Lernen und den Respekt zwischen den Kulturen, bereichert die Markenidentität und trägt zu einem nachhaltigeren internationalen Wachstum bei.
• Unterstützt langfristige Wachstumsstrategien: Unternehmen, die frühzeitig eine Glokalisierung planen, sind besser gerüstet, um effizient zu skalieren und auf sich ändernde Marktanforderungen zu reagieren.

Erfolgsgeschichten mit Smartling

Die Übersetzungsplattform von Smartling hat vielen globalen Marken zu lokalem Erfolg verholfen. Hier sind zwei herausragende Beispiele für funktionierende Glokalisierung:

• Mailgun und Mailjet von Sinch: Smartling half diesen E-Mail-Dienstleistern, effektiv mit internationalen Kunden zu kommunizieren, die Markenkonsistenz zu wahren und gleichzeitig den Ton und die Terminologie an die lokalen Märkte anzupassen. Mit dem Translation Management System (TMS) von Smartling erreichten sie eine schnellere Markteinführung und höhere Engagement-Metriken in allen Regionen.
• Klassenpass: ClassPass ist eine Mitgliedschafts-App für Fitness und Wellness, mit der Mitglieder Zugang zu Fitnessstudios, Spas und Salons weltweit erhalten. Die Inhalte des Unternehmens waren stark, aber es brauchte eine Möglichkeit, den Zeitaufwand für die Umsetzung seiner Strategie zu minimieren. Die Integrationen von Smartling mit den bestehenden Tools von ClassPass (wie Figma, Zendesk und GitHub) halfen dieser Marke, ihren Lokalisierungsprozess zu optimieren und 2,5 Stunden pro glokalisiertem Inhalt einzusparen.

Glokalisierung vs. Globalisierung vs. Lokalisierung: Die wichtigsten Unterschiede

Um den einzigartigen Wert der Glokalisierung zu verstehen, ist es hilfreich, sie mit zwei verwandten, aber unterschiedlichen Strategien zu vergleichen: Globalisierung und Lokalisierung.

Glokalisierung kombiniert das Beste aus beiden Welten: globale Skalierbarkeit und lokale Authentizität. Im Gegensatz zu einem Globalisierungsansatz, bei dem in allen Ländern identische Botschaften verwendet werden, oder einer rein lokalisierten Strategie, die eine Markenfragmentierung riskiert, erreicht die Glokalisierung eine Angleichung. Diese strategische Fusion hilft Marken, weltweit erkennbar und lokal liebenswert zu werden.

Ein klassisches Beispiel für erfolgreiche Glokalisierung ist die weltweite Anpassung der Speisekarte von McDonald's. In Indien steht Rindfleisch ganz von der Speisekarte, zugunsten von vegetarischen oder Hühnchen-Optionen. Japanische Läden bieten Artikel wie Teriyaki-Burger und Matcha-Hand-Pies an. Diese Änderungen richten die globale Marke an den lokalen Geschmäckern aus und bewahren gleichzeitig ein konsistentes Markenerlebnis.

Die "Share a Coke"-Kampagne von Coca-Cola hat einen ähnlichen weltweiten Erfolg erzielt. Der Getränkeriese druckt gängige Namen auf jede Dose und Flasche, um eine persönliche Verbindung zu seinem Produkt zu fördern. Die Liste der Namen variiert von Region zu Region, wobei sie lokale Kulturen ehrt und sie gleichzeitig mit einem globalen Phänomen verbindet.

Glokalisierungsprozess: 5 Best Practices für die Umsetzung einer erfolgreichen Glokalisierungsstrategie

Erfolgreiche Glokalisierung kommt nicht von ungefähr. Es erfordert Absicht, kulturelle Kompetenz und die richtigen Werkzeuge. Hier sind fünf Best Practices für die Implementierung eines effektiven Glokalisierungsprozesses:

1. Verstehen Sie die lokalen Märkte

Vor der Markteinführung in einer neuen Region sollten globale Marken eine gründliche Marktforschung durchführen, um ein Verständnis für lokale kulturelle Überlegungen, Kundenpräferenzen und das Wettbewerbsumfeld zu erlangen. Zu den Unterschieden zu Ihrem Heimatmarkt können gehören:

• Kulturelle Werte und Tabus
• Sprache, Dialekte und Redewendungen
• Wirtschaftliches und rechtliches Umfeld
• Technologische Infrastruktur und Nutzungstrends

Bewerten Sie auch, wie sich Wettbewerber in der Region positionieren und welche Erwartungen der Verbraucher bereits bestehen. Das Verständnis des lokalen Marktes hilft Ihnen, kulturelle Fauxpas zu vermeiden und ermöglicht Produktanpassungen , die sich organisch und nicht erzwungen anfühlen.

2. Nutzen Sie lokale Talente, um lokale Einblicke zu gewinnen

Stellen Sie lokale Vermarkter, Übersetzer und Kulturberater ein, die mit regionalem Wissen aus erster Hand ausgestattet sind. Lokale Talente übersetzen nicht nur Ihre Inhalte, sondern passen sie an die regionalen Gepflogenheiten und Erwartungen an. Dies vermeidet Fehltritte im Kundenerlebnis, die dem Ruf Ihrer Marke bei lokalen Zielgruppen schaden könnten, und ermöglicht tiefere emotionale Verbindungen und eine effektivere Kundenbindung.

3. Arbeiten Sie mit lokalen Unternehmen zusammen

Partnerschaften mit lokalen Lieferanten und Distributoren in neuen Ländern können Ihre glokale Strategie beschleunigen. Diese Beziehungen helfen globalen Marken auch, Kosten zu senken und die Transparenz zu erhöhen. 

Unterschätzen Sie auch nicht die Macht der Influencer. Zum Beispiel könnte eine Beauty-Marke, die in Südkorea startet, mit K-Beauty-Influencern für Produkt-Tutorials zusammenarbeiten und das vorhandene Vertrauen nutzen, um an Zugkraft zu gewinnen. Partnerschaften wie diese fördern den guten Willen und helfen dem Publikum, Ihre Marke als authentisch und in das lokale Ökosystem investiert zu sehen.

5. Synchronisieren Sie globale Strategien mit Lokalisierungsinitiativen

Globale und lokale Teams müssen synchron arbeiten. Legen Sie zentralisierte globale Ziele fest, aber geben Sie regionalen Teams die Autonomie, diese Ziele bei Bedarf anzupassen. Ausgewogenheit ist der Schlüssel.

Zum Beispiel kann sich eine Markenstimme weltweit als "zugänglich und fachkundig" definieren, während sie Glokalisierungsteams die Flexibilität gibt, Messaging-Strategien zu wählen, die bei den lokalen Zielgruppen Anklang finden. In einigen Fällen konnten sie sich auf technische Präzision und in anderen auf Freundlichkeit und Humor konzentrieren.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Tech-Stack diese Synergie unterstützt. Verwenden Sie Content-Management-Systeme, die globale Assets mit lokalisierten Versionen integrieren. Cloud-basierte Plattformen, Lokalisierungsglossare und Translation-Memory-Systeme verbessern zudem die Abstimmung und minimieren Nacharbeiten.

6. Implementieren Sie eine intelligente Lokalisierungsstrategie

Die Lokalisierung ist das Herzstück jeder Glokalisierungsbemühung. Mit den richtigen Tools und Workflows können Sie den Prozess der Anpassung Ihrer Inhalte an lokale Märkte optimieren, ohne Ihre globale Markenidentität aus den Augen zu verlieren.

Die Übersetzungsdienste von Smartling helfen Ihnen, mit qualitativ hochwertigen und kostengünstigen Übersetzungen schneller auf den Markt zu kommen. Von UI-Strings und mobilen App-Inhalten bis hin zu Marketingkampagnen und Produktdokumentationen decken die Lösungen von Smartling alle Arten von Inhalten ab.

Die Plattform von Smartling kombiniert KI-gestützte Automatisierung mit menschlichem Input, um konsistente, genaue Übersetzungen in großem Umfang zu liefern. Funktionen wie visueller Kontext, linguistisches Asset Management und automatisierte Qualitätsprüfungen erleichtern die Bereitstellung von glokalisierten Inhalten, die sich nativ anfühlen und Ergebnisse liefern.

Häufig gestellte Fragen

Welche Rolle spielt Technologie bei der Erleichterung der Glokalisierung?

Technologie ist der Schlüssel zu einer effektiven Glokalisierung. TMS-Plattformen wie die von Smartling bieten Zusammenarbeit in Echtzeit, kontextgesteuerte Übersetzung und automatisierte Qualitätssicherung. Darüber hinaus können Marken mit Analysetools die Leistung lokalisierter Inhalte überwachen und ihre Strategien im Laufe der Zeit auf der Grundlage von KPIs und Kundenfeedback verfeinern. Diese Funktionen beschleunigen die Glokalisierung und verbessern die kulturelle und sprachliche Genauigkeit mehrsprachiger Inhalte.

Was ist Glokalität und wie unterscheidet sie sich von Glokalisierung?

Glokalität ist der Zustand, sowohl global konsistent als auch lokal relevant zu sein. Glokalisierung ist die Strategie, mit der Unternehmen dorthin gelangen. Wenn Glokalität das Ziel ist, dann ist Glokalisierung der Prozess.

Entwickeln Sie eine Glokalisierungsstrategie mit Smartling

Glokalisierung bietet einen leistungsstarken, strategischen Ansatz für Unternehmen, die eine globale Expansion anstreben, die in den lokalen Realitäten verwurzelt ist. Indem sie ihre Kunden dort abholen, wo sie sind, können multinationale Marken sinnvolle Verbindungen schaffen und die langfristige Loyalität weltweit fördern.

Dieser Prozess erfordert umfassende Übersetzungs- und Lokalisierungsdienste. Die KI-Übersetzung von Smartling kombiniert fortschrittliche maschinelle Übersetzung, KI und LLM-Technologie mit menschlicher Expertise, um Ihre Markenstimme stark und kulturell abgestimmt zu halten, ohne Abstriche bei Erschwinglichkeit und Geschwindigkeit zu machen.

Lassen Sie nicht zu, dass Sprachbarrieren Ihr globales Potenzial einschränken. Laden Sie unser kostenloses E-Book "KI-gestützte Lokalisierung: Erreichen von Qualitäts-, Kosten- und Geschwindigkeitszielen" herunter, um zu erfahren, wie Sie Ihre Glokalisierungsstrategie verbessern und lokal relevant bleiben können.